John Davis 访谈：为未开发的软件计算运营成本

DevOps 企业峰会将于 6 月 5 号和 6 号在伦敦举行，来自 easyJet 的首席架构师 John Davis 将会带来“为未开发的软件计算运营成本”的演讲。InfoQ 与 Davis 进行了交谈，讨论了一些事项，包括传统企业的 IT 项目开发如何迁移到协作性更强的“DevOps”上来、项目管理和成本管理将会发生怎样的变化，以及如何通过微服务和自动化性能测试为现有服务预测未来的成本。

要点

• Davis 认为项目的成功取决于客户和运营产出，而不是及时交付和成本压缩。
• 估算项目成本是一件很可怕的事情，不管这个项目是处于传统的 IT 框架内，还是处于一个拥抱“DevOps”的组织内。
• 微服务的边界特性让成本估算变得更加容易，自动化性能测试可以为现有的服务预测未来的成本。
• 提出“沉没成本”问题的人们需要一个宽松的环境，否则政策会把它们扼杀于襁褓之中。
• Davis 认为，最重要的度量指标应该是“从提出业务假设到找出可以验证该假设的证据的时间”。
• 虽然在整个企业范围内会涉及横切面问题，不过 DevOps 最终会让业务和 IT 的目标达成一致，或许“BusIt”就是一个很好的解决方案。
• 参与 DevOps 社区可以带来显而易见的好处，比如参加大会、参与讨论和分享想法。

以下是整个访谈的笔录。

InfoQ：欢迎来到 InfoQ，John！你能介绍以一下在你将要在伦敦 DevOps 企业峰会（DOES）上呈现的演讲吗？以及观众应该作何期待？

John Davis：我的演讲主题是关于如何为项目估算成本，包括运营成本。我们还会讨论如何让这些成本更具有相关性。然后会介绍如何使用微服务来简化这个过程，以及通过自动化性能测试为已有的服务进行未来成本的预测。对于大型的项目来说，这些成本可能会是成千上万美元，甚至数百万美元，所以需要一个准确的预测。

InfoQ：你谈到了企业向“DevOps”转型的成本。我们该如何计算这个成本？“DevOps”这个词现在到处可见，对于不同的人来说，它意味着不同的含义。

Davis：如果有什么不一样的话，那一是在转型到 DevOps 之后可以更清晰地界定成本，同时在业务特性和交付成本之间具有更高的可跟踪性。我认为，项目的成功应该取决于客户和运营产出，而不是及时交付和成本压缩，这样才能更好地使用资本。

InfoQ：传统的年度财务预算是如何解决成本问题的？从你的经验来看，在被现有的“遗留”硬件锁定的资本中是否存在“沉没成本谬论”？

Davis：年度预算是一个很关键的因素，我会在演讲中提到它。我们需要一种新的模型，在这种模型里，项目按照不同的阶段申请预算，比如实验阶段、开发阶段，等等。使用微服务或其他手段，团队可以得到支撑数据来估算运营成本。

“沉没成本谬论”确实存在，如果不正确理解它们会让事情变得更加复杂。提出“沉没成本”问题的人们需要一个宽松的环境，否则政策会把它们扼杀于襁褓之中。

InfoQ：随着公共云平台和 PaaS 的愈加流行，对于企业来说，在搭建或购买（租用）平台时，需要考虑哪些关键数据和决策点？

Davis：我想公共云平台的灵活性让大多数企业认为 IaaS 是一个简单的东西。不过 PaaS 是有争议的，因为人们担心它存在厂商锁定问题。容器在一定程度上解决了这个问题，但仍然有一些 PaaS 平台无法避免厂商锁定，比如无服务器架构。在选择自有还是使用云解决方案时，遗留应用的数量会是一个明显的影响因素。不过，一些技术手段，比如 Strangler 模式，可以用于向云端迁移。

InfoQ：企业在迁移到一个新平台（内部或云端）之前或者在迁移过程中，需要跟踪哪些度量指标或 KPI？哪一个指标可以说明迁移已经成功完成？

Davis：首先，“哪一个指标”对于每一个组织来说都是不一样的。个人而言，我认为应该是“从提出业务假设到找出可以验证该假设的证据的时间”。不过不同的公司关注的是不一样的。

另一个问题是，如何跟踪这些数据点。在监控领域，发生了很多激动人心的事情。我们可以看到越来越多这样的例子：各种异构的数据点被整理在一起进行分析。这些数据来自应用程序、基础设施和业务。我想把项目管理系统的数据也包含进来，这样我们就可以生成“从想法到结果的平均时间”指标，这个看起来很酷。

InfoQ：你认为那些希望快速发展的公司和 DevOps 之间有多大的相关性？从你的经验来看，对于典型的企业来说哪个更重要，是组织变更还是技术变更？

Davis：我认为它们之间有很大的关联。DevOps 最终会让业务和 IT 达成一致的目标，或许 DevOps 应该叫作 BusIt！

我们不能说是组织变更重要还是技术变更重要。如果只解决当中的一个问题，仍然无法成功。我们必须拥有正确的结构，包括需求、团队和架构，并得到高层的支持。

InfoQ：非常感谢你的分享。还有其他东西想要分享给 InfoQ 读者的吗？

Davis：希望他们能够参与到 DevOps 社区，参加大会、参与讨论并分享想法。

伦敦 DevOps 企业峰会将于 6 月 5 号到 6 号在伊丽莎白女王第二会议中心举行。其他更多信息可以在 IT Revolution Events 网站上找到。

查看英文原文： Calculating the Operations Cost of Software You Haven’t Developed: Q&A with John Davis from easyJet