亚马逊云科技推出 Amazon Quick Suite：一体化智能 AI 办公平台

亚马逊云科技正式推出 Amazon Quick Suite，这是一款由 AI 驱动的新型办公平台，旨在帮助企业连接内部数据、自动化工作流程，并在各种业务应用之间执行操作。Quick Suite 引入了“智能代理式 AI 办公空间”的概念，用户可以通过自然语言与企业系统交互，由平台替他们执行相应的操作。系统可以访问来自内部与外部来源的结构化和非结构化数据，用户只需以对话的方式提问，就能查询数据、生成分析报告，甚至完成日常运营任务。

Quick Suite 不只是回答问题，它还能执行端到端的业务操作。例如，一个智能代理可以在 Salesforce 中创建或更新销售机会、在 Jira 或 ServiceNow 中记录支持工单，或触发财务流程，如对账或处理发票。该平台支持与企业级 API 集成，使组织可以自行定义并管理工作流程。

亚马逊云科技特别强调数据隐私与控制是 Quick Suite 的核心。客户的数据和查询内容不会被用于训练底层模型，管理员可以直接在 亚马逊云科技管理控制台中配置权限、数据访问以及集成策略。部署过程包括连接所需的数据源和应用程序、定义哪些用户和团队可以访问每个工作空间，以及选择相应的模型选项。

Quick Suite 的工作区由名为 Spaces 的容器构成，用于分组特定团队或项目相关的数据、工具和上下文。在每个 Space 内，用户可以部署不同用途的智能代理，例如销售、客服、运营或研究代理，每个代理都有自己独立的访问范围。界面中包含对话式聊天、文档理解、商业智能仪表盘和工作流自动化等功能模块。

Quick Suite 构建在亚马逊云科技的 AI 基础设施之上，利用托管的大模型和编排工具，实现多个智能代理之间的协同。它可以与 Amazon Bedrock（用于模型访问）、AWS Lambda（用于自定义逻辑）、以及 AWS Glue 或 Redshift（用于数据处理）等服务相连接。企业还可以通过自定义 API 或插件扩展平台功能。

亚马逊云科技高级客户经理 Daniel Cooper 表示，他从早期测试阶段就开始在内部使用 Quick Suite，并评价道：

我从早期测试版就开始用 Quick Suite 了，其中的聊天代理和研究功能特别实用。

与此同时，Reddit 社区里对亚马逊云科技的新方向则显得有些怀疑。用户 Hanz Wermhat 总结了部分老用户的情绪，认为亚马逊云科技正在偏离其以基础设施为核心的根基，去追逐企业生产力工具的潮流，并吐槽道：

哦，太棒了，亚马逊云科技又在做更多企业生产力的废料了。”

Quick Suite 正式加入企业级 AI 智能代理的竞争阵营，对手包括 微软 Copilot 和 谷歌 Gemini Enterprise 等。微软 Copilot 的优势在于与 Microsoft 365 应用深度集成，让已采用微软生态的企业使用起来几乎无缝衔接；而谷歌的 Gemini Enterprise 则结合了强大的多模态模型能力，并与 Google Workspace 紧密整合，对重度依赖谷歌生态的用户颇具吸引力。相比之下，Quick Suite 更注重跨应用连接、基于 亚马逊云科技服务的工作流自动化，以及数据与治理完全留存在 亚马逊云科技基础设施中，目标是满足那些使用多种 SaaS 系统或有严格安全合规要求的组织。

原文链接：

https://www.infoq.com/news/2025/10/aws-quick-suite/