Tesco 以全视觉方案入场无人零售，而国内已有退场者

当无人零售走过火热的概念期之后，资本和市场渐渐回归冷静。据相关统计，2017 年年底，40 多家无人货架企业里就有 10 多家以结业收场，且多家无人便利店以裁员关门收尾。但是近日，有外媒报道，全球三大零售巨头之一 Tesco 正在准备入场，尝试建立无人超市。

有人已经退场，有人还在入场，无人超市这条赛道还值得接着跑下去吗？

入场的 Tesco

据外媒报道，全球三大零售巨头之一 Tesco 正在尝试建立类似于 Amazon Go 的无人超市。

目前，Tesco 的 Pick and Go 无人超市还处于测试阶段，只在一些较小的零售店进行了部署，其在 300 多平方米的测试商店中安装了 150 个摄像头，用于观察货架上的商品，当消费中通过 App 扫描二维码注册账户或者用会员卡进入商店后，并从货架上取下商品时，就会生成三维视图，当消费者走出超市时，就会从其账户中扣除相应的费用。

Tesco 表示，他们的这种方法的成本只占竞争对手使用系统的十分之一，其中部分原因是它们只用了摄像头。Amazon Go 是是通过摄像头和传感器来追踪消费者的购物过程，消费者通过扫描二维码进入商店，购物完成走出商店时自动扣除相应货款。

除了之外，家乐福也在至少两家零售店进行了相应的尝试，摄像头会跟踪从货架上取下的商品，当消费者离开时会自动扣款。据了解，家乐福是与法国创业公司 Qopius Technology 合作，该公司的摄像头和软件可以读取商品上的标签。

退场边缘的缤果盒子们

2017 年，刮起了一股无人零售的风潮，缤果盒子便是在此时出现的一家无人便利店创业公司，也是国内首家可规模化复制的商用无人便利店。根据天眼查的数据显示，缤果盒子共获得了三轮融资，2015 年获得了数千万人民币的 Pre-A 轮融资，2017 年获得了超过 1 亿人民币的 A 轮融资，2018 年获得了 8000 万美元的 B 轮融资。

但是近日有媒体爆料称，缤果盒子从去年底到至今共裁掉了上百名员工，员工数量从巅峰期的 500 多人锐减至 100 人，而且部分被裁员工的工资和赔偿金拖延未付，有些甚至已经拖欠长达半年。

除了缤果盒子，多家无人便利店都已经在退场了。据了解，2017 年年底，40 多家无人货架企业里就有 10 多家以结业收场；2018 年起，“GOGO 小超”宣布停止运营，这是全国无人货架第一家倒闭的企业；邻家便利关闭了北京的 160 余家门店，猩便利被曝出裁员等等。

依赖的技术

前段时间网络上流传着这样一个段子，记者问一个阿姨：“您听过无人超市吗？”阿姨回答：“超市都没人了，那还不关门嘛？”记者解释道：“无人超市不是没有人的意思，而是说超市里没有售货员、收银员等员工了。”阿姨回道：“那应该叫无员工超市呀！”

无人超市的本质是无员工超市，但是现阶段大多数的无人超市都没有实现真正的无员工，只实现了无收银员，其余补货、整理、清洁、运营等等工作仍然需要人的参与。与无人超市中监控设备、应用程序、后台云端部署等动辄数十、上百万的投入相比，无人超市节约的收银员的成本几乎可以约等于零，而且收银员成本是零售业中成本最低的部分。

从技术层面来看，目前还没有一个比较完美的支付方案，主流的无人超市支付方式主要有三种，一是利用纯计算机技术实现无人收银，二是利用 RFID 标签完成无人收银，三是利用二维码付款方式完成无人收银。

利用纯计算技术的典型代表是亚马逊，它的解决方案使用动态识别，实时捕捉人的动作，并与商品进行匹配。虽然这种方式实现了技术突破，但是软硬件的成本太高，算法难度也很大，更为致命的是目前能够支持的购物场景很有限。

利用 RFID 标签完成无人收银是目前无人超市应用比较多的支付方式。RFID 有点类似于非接触的 IC 卡，消费者通过扫描固定在商品上的标签，实现自动识别结算，节省了收银的人工成本。但是这种方式的实现存在诸多弊端，首先，商品标签需要人工粘贴在商品上，节约了收银的人工，却增加贴标签的人工；其次，RFID 标签也有成本，据相关媒体报道，缤果盒子的商品 RFID 标签每个在五角左右；另外，RFID 技术本身也存在一些问题，由于工作在低频和受张贴物的材质的限制，在干扰情况下识别效果很容易受到影响，导致出现丢读、错读的情况。

二维码付款方式是大众接触比较多的一种支付方式，但对于商家来说，如果是用户自己拿着手机扫码结算，盗损太高。

当无人超市和零售革命等慢慢走过火热的概念期，资本和市场都会渐渐冷静下来，能否真正实现技术突破、快速商业落地将成为能否成功的关键。