Tesco 以全视觉方案入场无人零售,而国内已有退场者

2019 年 7 月 18 日

Tesco 以全视觉方案入场无人零售,而国内已有退场者

当无人零售走过火热的概念期之后,资本和市场渐渐回归冷静。据相关统计,2017 年年底,40 多家无人货架企业里就有 10 多家以结业收场,且多家无人便利店以裁员关门收尾。但是近日,有外媒报道,全球三大零售巨头之一Tesco 正在准备入场,尝试建立无人超市。


有人已经退场,有人还在入场,无人超市这条赛道还值得接着跑下去吗?


入场的 Tesco


据外媒报道,全球三大零售巨头之一 Tesco 正在尝试建立类似于 Amazon Go 的无人超市。


目前,Tesco 的 Pick and Go 无人超市还处于测试阶段,只在一些较小的零售店进行了部署,其在 300 多平方米的测试商店中安装了 150 个摄像头,用于观察货架上的商品,当消费中通过 App 扫描二维码注册账户或者用会员卡进入商店后,并从货架上取下商品时,就会生成三维视图,当消费者走出超市时,就会从其账户中扣除相应的费用。


Tesco 表示,他们的这种方法的成本只占竞争对手使用系统的十分之一,其中部分原因是它们只用了摄像头。Amazon Go 是是通过摄像头和传感器来追踪消费者的购物过程,消费者通过扫描二维码进入商店,购物完成走出商店时自动扣除相应货款。



除了之外,家乐福也在至少两家零售店进行了相应的尝试,摄像头会跟踪从货架上取下的商品,当消费者离开时会自动扣款。据了解,家乐福是与法国创业公司 Qopius Technology 合作,该公司的摄像头和软件可以读取商品上的标签。


退场边缘的缤果盒子们


2017 年,刮起了一股无人零售的风潮,缤果盒子便是在此时出现的一家无人便利店创业公司,也是国内首家可规模化复制的商用无人便利店。根据天眼查的数据显示,缤果盒子共获得了三轮融资,2015 年获得了数千万人民币的 Pre-A 轮融资,2017 年获得了超过 1 亿人民币的 A 轮融资,2018 年获得了 8000 万美元的 B 轮融资。


但是近日有媒体爆料称,缤果盒子从去年底到至今共裁掉了上百名员工,员工数量从巅峰期的 500 多人锐减至 100 人,而且部分被裁员工的工资和赔偿金拖延未付,有些甚至已经拖欠长达半年。


除了缤果盒子,多家无人便利店都已经在退场了。据了解,2017 年年底,40 多家无人货架企业里就有 10 多家以结业收场;2018 年起,“GOGO 小超”宣布停止运营,这是全国无人货架第一家倒闭的企业;邻家便利关闭了北京的 160 余家门店,猩便利被曝出裁员等等。


依赖的技术


前段时间网络上流传着这样一个段子,记者问一个阿姨:“您听过无人超市吗?”阿姨回答:“超市都没人了,那还不关门嘛?”记者解释道:“无人超市不是没有人的意思,而是说超市里没有售货员、收银员等员工了。”阿姨回道:“那应该叫无员工超市呀!”


无人超市的本质是无员工超市,但是现阶段大多数的无人超市都没有实现真正的无员工,只实现了无收银员,其余补货、整理、清洁、运营等等工作仍然需要人的参与。与无人超市中监控设备、应用程序、后台云端部署等动辄数十、上百万的投入相比,无人超市节约的收银员的成本几乎可以约等于零,而且收银员成本是零售业中成本最低的部分。


从技术层面来看,目前还没有一个比较完美的支付方案,主流的无人超市支付方式主要有三种,一是利用纯计算机技术实现无人收银,二是利用 RFID 标签完成无人收银,三是利用二维码付款方式完成无人收银。


利用纯计算技术的典型代表是亚马逊,它的解决方案使用动态识别,实时捕捉人的动作,并与商品进行匹配。虽然这种方式实现了技术突破,但是软硬件的成本太高,算法难度也很大,更为致命的是目前能够支持的购物场景很有限。


利用 RFID 标签完成无人收银是目前无人超市应用比较多的支付方式。RFID 有点类似于非接触的 IC 卡,消费者通过扫描固定在商品上的标签,实现自动识别结算,节省了收银的人工成本。但是这种方式的实现存在诸多弊端,首先,商品标签需要人工粘贴在商品上,节约了收银的人工,却增加贴标签的人工;其次,RFID 标签也有成本,据相关媒体报道,缤果盒子的商品 RFID 标签每个在五角左右;另外,RFID 技术本身也存在一些问题,由于工作在低频和受张贴物的材质的限制,在干扰情况下识别效果很容易受到影响,导致出现丢读、错读的情况。


二维码付款方式是大众接触比较多的一种支付方式,但对于商家来说,如果是用户自己拿着手机扫码结算,盗损太高。


当无人超市和零售革命等慢慢走过火热的概念期,资本和市场都会渐渐冷静下来,能否真正实现技术突破、快速商业落地将成为能否成功的关键。


2019 年 7 月 18 日 15:08 1989
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田晓旭 InfoQ 编辑

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