在下一期的 Ahead in the Cloud 中，我们与 Lightsource BP 的 COO Kareen Boutonnat 进行了交流。在我刚开始工作时，曾有人和我提过与此非常类似的建议：始终雇佣比您优秀的人。尽管我们面临重重的招聘难题，但仍务必要记住这一点。同样，在 AWS 招聘时，我们也经常会谈论要“提高标准”。以下即为 Kareen 的口述实录：–Mark
您现在做的最酷的事情是什么？
目前对我而言，最振奋人心（以及最具挑战性）的任务是我们的持续全球化。我们在 12 个月内启动了 9 项国际业务，而确保这些新平台的成功和蓬勃发展是目前的重点。
您未来 3 年的目标和规划如何？
成为全球唯一的太阳能品牌！ 无论是我们公司还是我个人而言，都具有远大的志向抱负，希望能不断发展 Lightsource BP，使其成为可再生能源领域乃至整个主流能源领域的全球领导者。
能否告知我们，在这一过程中，谁曾为您提供指导并让您吸取了相关经验教训。
那可能要属 webMethods 的前总裁兼 CEO（2003 年 – 2007 年）David Mitchell，他无疑是我所认识的最好的销售领导者之一。webMethods 是一家非常成功的网络公司，他曾提供给我招聘相关事项的最佳建议。他告诉我，扩大业务的最佳方式就是，始终雇用能远远胜任该职位的员工，始终雇佣比我优秀的员工！
在我的职业生涯中，我始终秉持这一建议，并且我可以自豪地说，在 Lightsource BP，我们非常重视我们的领导力和劳动力的天资与多样性。目前，我们的团队成员逾 29 个不同国家并且可以自我指导。如今，在通常以男性为主导的能源领域中，越来越多的女性中建立自己的职业生涯，这着实令人震惊。
您最喜欢的 Amazon 领导原则是什么？原因呢？
这个问题并不好回答。因为我们的工作中涉及到许多关键原则，因此我也有不少喜欢的原则！ 不过，如果一定要我选择一个的话，我应该会选择但如果我必须选择一个“交付结果”。Lightsource BP 是一家 2010 年成立的初创公司，执行是其全部，我们必须完全专注于我们的抱负。现在，仅仅过了 9 年，我们就已经有望成为第一个全球太阳能品牌。“交付成果”的原则已深入我们的骨血，并形成了我们组织的核心部分。
您是如何了解新技术及其对您业务的潜在影响？
我非常支持使用网络。通过与我们所在或感兴趣的所有领域的专业人士和组织会面，我创建了一个生态系统，让我能够及时了解行业的最新情况和新发展。
Lightsource BP 酷爱创新。能源领域变化快速，而为了跟上这一变化步伐以及维持前沿地位，我们必须不断发展。我非常注重与我们的内部创新团队建立牢固的关系，其中创新负责人是我的直接下属之一。
技术将如何改变您的行业？
平心而论，我认为技术及其进步已渗透到日常生活的方方面面。1993 年，我在硅谷中部开始了我的职业生涯，此时也正值互联网革命伊始，从此时起，我就对该领域非常感兴趣。我在 IT 行业工作了 12 年，主要为风险资本家支持的美国初创企业工作。
由于可再生能源电力领域尚是一个全新的领域，因此要赶上发展步伐，还需要一段时间。然而，这确实也是一个基于 – 能源领域正在迅速变化，可再生能源将在提供可持续和清洁能源以满足全球需求方面发挥着至关重要的作用。
作为新加入者，我们拥有独特的优势。我们不受现有系统的束缚，且我们可以采用新方法解决问题而不必担心旧版系统。从我们如何获取能源到我们如何使用能源，所有一切都将发生变化，因此本地和全球能源系统的各个方面都必须发展。能源数字化是我们应对未来问题的最合乎逻辑的措施。我们的生活、业务、服务、家庭、小工具等，几乎每个方面都变得更紧密、更智能以及更高效。对于能源行业而言，现在正是迎头赶上的好时机，而且鉴于我们在未来必定发挥重要作用，能源数字化对可再生能源来说亦至关重要。
您是如何确定您技术投资的优先级的？
我们花了大量的时间思考如何优化我们的数据，如何发挥新技术的作用以改善我们的整体业务及我们运营发电行业的方式。安全性、生产力和可靠性对我们的业务至关重要，而借助新技术，我们将能够提高响应速度和可用性，改善实时响应并提供更好的端到端结果。因此，我们专注于开发和投资有助于我们实现这些目标的技术，例如高级数据分析和人工智能。
您如何看待采用新型技术的组织影响？
我认为首先务必要映射人员和流程。新技术需要适应您的员工和运营，因此务必提高意识以确保员工了解实施的重要性。也就是说，可能存在一些有趣的惊喜，提醒我们对变革须始终抱持灵活与开放的态度。例如，我现在更为依赖即时消息传递来更快获得响应，而这对决策制定具有巨大影响；同时，我我想知道电子邮件对未来有何作用。起初仅是为了符合“文化”要求，现在却已应用于商业环境中，而这并不在我们的计划之内。
您现在最感兴趣的是什么？
从技术角度来看，当然就是贯穿我们整个行业的 AI（人工智能）。现在有几家公司在研究这个问题，虽然还没有一家公司取得成果，但这只是时间问题。可能会有无限个 AI 应用程序，但对于 Lightsource BP 而言，其中一个关键应用程序应是预测性维护。这可能彻底改变我们运行运营和维护部门的方式，而该部门是我们业务的关键所在。凭借这些发展，我们将能够“展望未来”，预测设备故障并在故障点派遣技术人员，而不是进行无休止的检查和被动维护。了解将会发生什么以及何时发生，将大大有利于我们的整体运营，节省我们的时间和金钱。
您的晨间例行事项是什么？
因工作原因，我常常要到世界各地出差，因此通常难以预测我的的晨间例行事项！ 如果是在伦敦的家中，我每天早上会送我的孩子去学校。由于时差，此时我可能要与澳大利亚团队进行电话会议 – 我的孩子们通常会非常高兴，因为他们对与我交谈的来自世界各地的人极为感兴趣！
标签： Ahead in the Cloud， 变革领导力
作者介绍：
Mark Schwartz
Mark Schwartz 是 Amazon Web Services 的企业战略家，也是 The Art of Business Value 和 A Seat at the Table: IT Leadership in the Age of Agility 的作者。在加入 AWS 之前，他曾担任美国公民和移民服务局（国土安全部的一部分）的 CIO、Intrax 的 CIO 和 Auctiva 的 CEO。他拥有沃顿商学院 MBA 学位、耶鲁大学计算机科学学士学位和耶鲁大学哲学硕士学位。
本文转载自 AWS 技术博客。
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