马德里卡洛斯三世大学（简称 UC3M）最近有一项研究，调查了情绪在软件工程中的作用。研究针对的是需求工程。选择这个特定话题，有很好的原因。正如 UC3M 的 Ricarda Colomo 所言：
在计算机系统研发咨询行业中，我常常碰到失望的用户，他们的郁闷来自于一大堆存在问题的需求。
科学家们应用了社会心理学的工具——J. A. Russel 发明的影响力网格。研究报告的作者的解释是：
该工具不仅有助于分析系统研发过程中的情绪，而且提供了不同版本需求对应的的情绪总结。
研究结果显示：在讨论和订立需求时，要特别考虑情绪的影响。
在新闻稿中，它提出：之前的研究同样展示出情绪在软件工程中的重要性，比如发现
听音乐可以提升某些系统分析师的工作效率。
在软件工程中，人的因素似乎被广泛低估了。最终，人创建的软件还是要人自己来使用。
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