Jurgen Appelo：更少经理，更好管理

在 Dare Festival Antwerp 2014 会议上，Jurgen Appelo 谈到了他的新书《管理3.0 练习（Management 3.0 Workout）》，并展示了一些例子，说明组织如何改善管理自身的方式。

Jurgen 讲述了 Linda Hirzmann 的故事，她是管理 3.0 的图像设计师。一起工作了两年之后，Jurgen 才发现他对她了解甚少。于是他画了一幅关于她的个人特征图，那是关于一个人的思维导图，展示了她的兴趣、活动、背景等等。然后他邀请Linda 吃饭，讨论了很多事情。在饭后，他又更新了那幅个人特征图，发现他了解到那幅图上相关的更多内容，但还是有些内容了解不多。

很多人会强调敏捷团队位于同一工作地点的重要性。但据Jurgen 所说，地理位置上的接近并非那么重要，重要的是心要在一起。人们需要彼此了解，才能够在一个团队中工作。正如他在关于Linda 的故事中所说，个人特征图可以用来把你对一个人了解多少视觉化，从而彼此增进了解。那还可以用于团队的破冰活动。

对于一项业务，我们应该自问的第一个问题就是“为什么？”。组织的目的并非是管理层所做的声明。Jurgen 说，它应该是某些显示人们为什么决定一起工作以及什么让他们觉得自豪和幸福的东西。他建议人们探寻最高兴的时刻，而不是创建任务声明来阐述他们的工作。Jurgen 把这称之为工作展示（work expo）：展示人们做什么，以及为什么要做那些工作。

Jurgen 说，每个人都在管理一些事物。工作头衔并不重要。重要的是人们实际所做的贡献。

为了在组织中摆脱一些东西，你需要提供另外一些东西。你可以增加一些东西，让另外一些东西消失。Jurgen 举了个例子：如果你想要摆脱绩效管理，那么就要提供一种不同的方法，例如使用薪资准则、荣誉箱或者价值奖金。

完全的自组织就像是燃烧反应，需要有一些限制。Jurgen 说，自组织不会自动发生。他谈到自己如何在工作坊中使用自组织。有一次，他计划在布鲁塞尔办一次工作坊，活动已经开始推广，并且已经有人报名，但是发现没有足够的费用来支持这次工作坊。在最后期限到来的几周前，Jurgen 感觉很着急，所以联系了当地的组织。他们竭尽全力及时安排，保证工作坊如期举办。这让我们很清楚看到，当地组织可以自己做很多事情，但需要不同级别的委托才能够安排那些费用。Jurgen 提到，他使用了委托扑克和委托板来找到合适的委托级别，并对与他协作的人有足够的授权。

查看英文原文： Jurgen Appelo on Better Management with Fewer Managers