写点什么

园中那颗“烂苹果”

  • 2009-01-15
  • 本文字数:1717 字

    阅读完需:约 6 分钟

过去几天,Scrum Development Yahoo 讨论小组有个激烈的讨论,如果团队中某人“表现欠佳”,你该怎么办?针对 Rotten apple in Scrum team这个帖子,回帖多达 130 多篇,讨论也五花八门,从对该问题的建议,到团队士气以及谁来负责的讨论,再到怎样衡量个人这样的经典争论,以及怎样识别一个团队是否是真正的“团队”,当然还有一些其它的内容。

争论是这样引发的,Marko Majkic 说他发觉团队中有一个人“表现欠佳”,并询问大家有什么好的建议(引用自最早的帖子以及稍后的回复):

开发人员平均每人完成 38 个 usp(用户故事点数)。而有个人只贡献了 19 个──只有其他人的一半
……
我并不认为这个家伙懒惰,或者心怀恶意。对我来说,他看上去心不在焉,或者没把精力放在工作上
……
我应该在 Scrum 回顾会议上提出来吗?或者我应该与这个家伙私下里谈谈?要是你会怎么做呢?

这句话引出了很多的话题,其中之一就是讨论 Marko 最早的那个问题,怎样处理那个表现欠佳的人。许多回帖都建议,当前最重要的是做一个全新而客观的评估,看究竟发生了什么。Paul Hudson 总结说道:

正如其他人所说,退一步海阔天空。 根据你的描述,在我看来,你可能认为那个人效率低下,应该责备他,而没有指出隐藏的问题,去帮助他。
……
我(以及其他的几个人)建议你从另外一个角度考虑。根本没有什么灵丹妙药。你需要找出那个人是否有什么问题或顾虑,并跟他一起讨论这些问题。
……
所以 [具体的] 建议包括:
a) 确认这真的是个问题,并且就是你认为的那样
b) 对那个家伙可能遇到的问题多了解一些
c) 在团队中或者私下里提出来并讨论这个问题

如何按照 Paul 列出的建议去做呢,有人给出了进一步的建议,比如:

  • 谨慎选择字眼来描述这个人;就是说,用“烂苹果”来描述这种情况就挺糟糕的,更不用说来描述这个了!(注意 Marko 完全赞成这个观点)
  • Mark Levison 的建议是,用初学者之心 _ 解决这一情况 _ (由 Jean Tabaka 和 David Hussman 提出)
  • 其他一些人(包括 George Dinwiddie)的建议是,花点时间与这个人结对编程
  • 还有其它一些建议,判断时要保持客观,包括从 Linda Rising 那里学习

有趣的是进一步的讨论显示,Marko 并不是特别担心那个人本身干了多少活,他的担心其实是这样的,团队中其他人可能很快对那个人做出一些不好的行动,比如可能在回顾会议上提出这一问题。然而正如期望的那样,很快很多回帖强调说这种结果正是我们期望的,不需要感到害怕。如 Ilja Pruess 所述:

实际上我更为担心的是,如果 * 不 * 说出来会对团队的氛围有什么影响。
……
所以我觉得如果团队中有人对这种“表现不佳的人”心有不满,协调者的责任是 * 鼓励 * 组员讲出来,并帮助他们委婉地解决这个问题。

从这里也引出了对“团队士气”这个话题的讨论。该由谁“负责[保持团队士气] ?”对这一问题的反应尤其值得注意。 Alistair Cockburn Dan Rawsthorne Michael Wollin Paul Hudson ,以及其他一些人进行了辩论,这是不是 Scrum Master 的核心作用?还是项目经理的?产品负责人的?团队自己的?CEO 的?其他人的?或者以上所有人的?讨论中间引用了一篇资料翔实的文章介绍怎样提高士气

受Marko 最初描述的启示,大家对如何衡量一个人的表现也展开了讨论(Marko 用的是“每个人完成的点数”), Ron Jeffries 提醒说如果团队是一个真正的“团队”,就不应该有所谓的“每个人完成的点数”这种说法。相关的讨论也提出,衡量大家的表现(客观地)不一定是错的,但是应该只是你对某个人主观评价的标准之一(比如, Eric Deslauriers 的回帖)。

对这一话题想了解更多,可以查看最近很火的 InfoQ 上关于“业绩评估”的文章, 以及 George Dinwiddie 在博客上发表的 team chemistry judging performance ,当然还有 Mark Levison 的一篇文章

最后请谨记,写作本文时 Scrum Development Yahoo 讨论小组针对该问题有 130 个回帖,所以需要知道 InfoQ 的这篇文章只是对一些关键条目的简要概述。如果想了解全部内容,您可以亲自去查看那个帖子,当然您也可以在那里或者这里发表自己的想法。

查看英文原文 http://www.infoq.com/news/2009/01/handling-your-underperformer “Handling Your Team’s “Rotten Apple””">Handling Your Team’s “Rotten Apple”

2009-01-15 06:271259
用户头像

发布了 37 篇内容, 共 13.0 次阅读, 收获喜欢 5 次。

关注

评论

发布
暂无评论
发现更多内容

ProxmoxVE 系列:如何巧妙的用Xshell连接Ubuntu server服务主机

Bob

虚拟机 系统 proxmoxve PVE

Java泛型最全指南

xcbeyond

Java 泛型 3月日更

智能时代与华为路标:手机影像的文艺复兴史

脑极体

数据结构队列

我是程序员小贱

3月日更

[译]用@WebMvcTest测试MVC Web Contorller

麦芽面包

spring unittest

如何革命社交媒体、实现去中心化?丝绸之路创始人在狱中提出了构想

CECBC

社交网络

ProxmoxVE系列:上传系统镜像&&创建虚拟机

Bob

虚拟机 proxmoxve PVE

员工离职的注意事项

石云升

离职 28天写作 职场经验 3月日更

Redis - 缓存穿透、缓存击穿、缓存雪崩

insight

redis 3月日更

用 Redis 实现消息队列是一个好主意么?

escray

redis 学习 极客时间 3月日更 Redis 核心技术与实战

看东鹏饮料如何从150亿条数据中洞察先机 | 精选案例

亚马逊云科技 (Amazon Web Services)

ETHAT云矿机系统开发案例丨ETHAT云矿机开发源码

系统开发咨询1357O98O718

ProxmoxVE系列:Ubuntu服务器版系统安装

Bob

虚拟机 系统 proxmoxve PVE

学习方法记录

风翱

学习方法 3月日更

分布式锁的实现方案

360技术

本科毕业,六年Java开发经验,阿里技术三面+HR面,拿下38*16薪资P7offer

Java架构之路

Java 程序员 架构 面试 编程语言

深圳正探索利用区块链技术理念打造“数字政府“

CECBC

大数据

镜像仓库学习笔记

lenka

3月日更

能助我拿3家大厂offer的神级Java面试宝典,你值得拥有

Java架构之路

Java 程序员 架构 面试 编程语言

NoCode 实战 | 零代码应用开发,轻松搞定任务跟踪管理难题(上)

亚马逊云科技 (Amazon Web Services)

第十二周作业

Geek_mewu4t

C++ 中的 task based 并发

赖猫

c++ 后端 多线程 并发 服务器开发

如何定义错误码

编号94530

Java 错误码 错误处理

Wireshark数据包分析学习笔记Day21

穿过生命散发芬芳

Wireshark 数据包分析 3月日更

多线程-基础

九洲城豪横团团长

C++ socket通讯详解及注意事项

赖猫

c++ 后台开发 后端 服务器开发

数据去哪了?:从一次生产事故聊聊并发编程原子性问题

海拉鲁

Java 并发编程 多线程

在全面拥抱人工智能前,这 6 步您的公司做到了吗?| 云途专栏

亚马逊云科技 (Amazon Web Services)

亚马逊云科技和德甲为 2021 赛季新推出三项赛况统计数据,强化实时比赛分析

亚马逊云科技 (Amazon Web Services)

区块链技术在医疗保健领域的应用展望

CECBC

医疗

寻找被遗忘的勇气(二十四)

Changing Lin

3月日更

园中那颗“烂苹果”_研发效能_Mike Bria_InfoQ精选文章