写点什么

ToB 从业者“辩”生态开放:真开放才能带来真生态

  • 2021-10-13
  • 本文字数:2801 字

    阅读完需:约 9 分钟

ToB从业者“辩”生态开放:真开放才能带来真生态

随着国内人口红利优势逐渐褪去,To B 市场的万亿空间优势显露,作为仍有机会的蓝海生意,企业服务市场吸引了大厂以及 To B 从业者的目光。由于单个企业不可能满足企业客户的所有需求,因此,把其他优秀企业当伙伴,发挥各自优势分工协作,合力创造更强大的产品和服务,共同打造“To B 开放生态”尤为重要。

 

近几年,To B 成为互联网下半场的风口,开放生态也成为热议话题,虽然业内一直提倡开放,近年来开放的程度也有所提升,但其深度和广度远远不够,平台和伙伴之间的合作模式也尚未成熟,如何开放、开放能带来哪些价值又会有什么风险,对于很多从业者来说还不明晰。

 

近期,InfoQ 联合钉钉聚焦“To B 开放生态”,召集了 To B 行业中资深从业者,他们分别是:InfoQ 极客传媒总经理汪丹;畅捷通开放平台总经理韩磊;携程商旅平台业务总经理殷洁;识才招聘创始人胡杨;1 号直聘创始人荣海旭;销帮帮创始人戴宏伟;薪人薪事创始人常兴龙;i 人事创始人朱德权;蚂蚁分工创始人高治剑;钉钉 CTO&开放平台负责人程操红,10 位嘉宾共同打造了这期《开放之“辩”》,从 To B 从业者视角看“开放”,一起探讨 To B 开放生态中的趋势走向、机遇挑战、开放模式等话题, 为 To B 开放生态提供一些新思路。

00:00 / 00:00
    1.0x
    • 2.0x
    • 1.5x
    • 1.25x
    • 1.0x
    • 0.75x
    • 0.5x
    网页全屏
    全屏
    00:00


    被低估的“To B 开放生态”

     

    作为 To B 赛道重要的关键词之一,开放所能带来的价值尚未被充分认知。一方面,大厂在 To B 领域多多少少都有“承接所有需求”的想法;另一方面,企业在争夺合作资源、避免流量流向竞对、规避技术安全风险等多方面因素的担忧下,拒绝和竞争对手合作、限制企业客户与其他企业合作等情况并不少见,“表面功夫”的合作无法体现强强联合的优势。

     

    强大如世界 PC 软件开发先导的微软公司,也曾因拒绝开放而走了弯路。2013 年,出于抢占手机市场、防范谷歌和苹果影响应用创新、为用户提供微软手机等的考虑,微软高调收购诺基亚,然而这场收购并没有让微软实现抢占移动端市场的愿望,只空留遗憾草草收场。2014 年,萨提亚·纳德拉出任微软新任 CEO,并在上任不久亲自出席发布会,推出了针对 iPad 平台的 Office 软件套装,随后宣布不再对智能手机和小尺寸平板电脑收取 Windows 软件授权费用。此后,微软放下骄傲,以自身优势与其他厂商开放合作,向云计算生产协作工具下注,帮助企业实现远程办公。今年 6 月,微软市值突破两万亿美元,仅两年的时间,市值微软超过了过去 33 年(微软公司于 1986 年上市)的总和,开放生态帮微软走出了“新路”。

     

    近几年,国外已经有很多 To B 行业开放合作的成功范例,而国内人口红利期即将结束,To B 赛道及开放合作也逐渐吸引了相关从业者的关注,在生态开放的风险与收益之间,前者已不再是问题。目前,以钉钉为代表的平台正在放开以往合作的限制,与包括竞争对手在内的企业成为合作伙伴,扩大生态圈。畅捷通开放平台总经理韩磊也说道:“开放是 To B 的大势所趋。无论现在是真是伪,未来趋势都会是去伪存真。因为 B 端比 C 端的需求更分散,集中度低,开放合作才是唯一的康庄大道。”

     

    开放生态中,To B 开发者可以获得大厂的品牌赋能和流量,也能“站在巨人的肩膀上”借助技术组件提高开发效率,带给企业客户更好的体验。在节省成本方面,以钉钉和携程的合作为例:今年 6 月 23 日,携程商旅在钉钉应用中心上架,可实现在一个 App 内完成出差申请、订票审核、事后报销全流程,据了解,企业集中采购最多可节约 30%的差旅成本;在资源共享、共创共赢的方面,1 号直聘创始人荣海旭表示,大厂入局反而会带来新的创业机会,他们在项目初期就选择和钉钉深度共创,这让他们有更多的时间潜心服务好用户,搜集到更多用户的反馈,在产研技术层面也收到了很多支持。

     

    后疫情时代,企业的线上沟通和协作已成为工作习惯,To B 行业的商业环境愈来愈成熟,行业分工更加细致完善,此时正是切入 To B 行业的好时机,而从前被低估的 To B 开放生态,给 To B 领域带来了新活力和新模式,企业既可以选择专注做平台基建,打造生态圈,也可以选择专注做产品,以专业性赢得企业客户。

    平台如何做好 To B 生态开放?

     

    无论是平台还是合作伙伴,都要解决数据隐私安全、跨平台连接能力等技术挑战。相较于仅在平台上专注搭建产品的伙伴,平台需要承担的责任、解决的问题更复杂,钉钉 CTO&开放平台负责人程操红表示,对于平台而言,开放和生态是两大关键词。

     

    以钉钉平台为例,在开放方面,首先,要有开放的态度,既然无法满足所有客户的需求,那么就联合更多生态伙伴完善全行业、全链路的场景覆盖;其次,要有开放的能力,要在安全可控的范围内将平台的能力开放给伙伴;再次,制定合理的开放政策,降低准入门槛,增加伙伴收益,提升行业效能。在生态方面,关注生态伙伴的健康情况,包括伙伴收益、客户服务、联合品牌助力以及融资情况等。

     

    平台与生态伙伴相互赋能的作用已被很多产品证实,以今年 9 月完成 A 轮融资的招聘产品“1 号职场”(钉钉上的应用名称为“1 号直聘”)为例,基于招聘场景下,率先实现了 APP 端、钉钉端与支付宝端的三端互通、即时通讯,打通仅 1 个月时间内,就有数十万求职者涌入体验。

     

    虽然平台在影响力上有着压倒性的优势,在 To B 生态领域中,掌握服务企业客户窗口的一方才能掌握话语权。携程商旅平台业务总负责人殷洁也在访谈中表示:“在平台生态中没有哪一方拥有绝对的话语权。谁掌握资源,谁就掌握话语权。大家在生态中围绕着共同的上帝——‘客户’。”

    什么是健康的开放?

     

    在 To B 行业开放中,底座的重要程度不亚于一串“0”前的数字“1”,底座平台与合作伙伴相互借力,共同赋能 To B 生态。

     

    以钉钉为例,以“开放”为原则,专注底座,给企业提供云化平台进行低代码开发,既发挥了自身优势提供兼容性的技术支撑,又规避了无效竞争,实现“有饭一起恰”的合作状态。i 人事创始人朱德权在访谈中的描述总结了这样的开放模式:“健康的开放应当具有一个比较规范的应用平台,加上支持多样性应用的系统,形成完整的业务闭环。”

     

    作为本次邀请嘉宾共同使用的平台之一,钉钉是本次探讨“够不够开放”的主角,大部分嘉宾认为钉钉“开放但不够开放”。

     

    据了解,今年钉钉正在加大开放的深度、广度,变得更开放,目前核心 API 已经增加到 2000+,另外 IM、组织关系、工作台、音视频以及低代码等这些核心业务的底层开放都在深入。薪人薪事创始人常兴龙从钉钉合作伙伴的角度表示:“钉钉的开放性已经比以前好了。所以今年可以看到,用友,金蝶,纷享销客这些以前大家认为和钉钉竞争的公司,也加入了他的生态。”可见,目前开放没有“足够”的尽头,只有可以不断尝试的“更开放”。

    写在最后


    “开放生态”对打破大厂生态圈固化和促进市场良性竞争的意义不言自明,目前国内 To B 开放生态中还有很多可以开放的空间,还有待探索的边界。To B 行业中企业合作和产品融合将会发生怎样的变化?催生出哪些新增长点?此间谁搭台,谁唱戏?企业间互相成就、共同发展,你我都是见证人。

    2021-10-13 18:592907

    评论

    发布
    暂无评论
    发现更多内容

    Java程序员如何加入自己理想的大厂呢?本人来分享亲身经历的腾讯Java技术岗的面经。

    爱好编程进阶

    Java 面试 后端开发

    Java经典算法题(二),这10个经典又容易被人疏忽的JVM面试题

    爱好编程进阶

    Java 面试 后端开发

    社区运营书籍推荐

    坚果

    4月月更

    报名开启|QKE 容器引擎托管版暨容器生态发布会!

    青云技术社区

    CrashSight 常规功能&特色功能介绍

    WeTest

    智能手表的下半场,机遇与挑战并存

    FinClip

    Myabtis源码分析五-Mybatis配置加载完全图解,建造者模式的使用,涵盖Java各种技术栈

    爱好编程进阶

    Java 面试 后端开发

    Spring Boot 实战 :入门篇,想给金三银四找工作的程序员几点建议

    爱好编程进阶

    Java 面试 后端开发

    Kotlin的扩展函数知识点

    北洋

    kotlin andiod 4月月更

    企业级知识管理(KM)建设方法及过程

    小炮

    知识管理

    Redis面试题汇总,mysql索引优化面试题常问

    爱好编程进阶

    Java 面试 后端开发

    Spring Boot在微服务中的最佳实践!,作为Java程序员都应掌握

    爱好编程进阶

    Java 面试 后端开发

    对线郭老师职业发展,记下自己的心得体会

    北洋

    面试 职业规划 程序猿 4月月更

    PlatoFarm推出正式版游戏经济模型的特点分析

    西柚子

    企业级知识管理(KM)建设方法及过程

    小炮

    知识管理

    悟空的私藏「架构』书籍推荐

    悟空聊架构

    4月日更 悟空聊架构

    这个API Hub厉害了,收录了钉钉企业微信等开放Api,还能直接调试 !

    Liam

    前端 Postman API OpenAPI 开放api

    Netty权威指南:Linux网络-I-O-模型简介,分享我在Java开发中走的一些弯路

    爱好编程进阶

    Java 面试 后端开发

    OutOfMomeryError异常实例与处理,zookeeper面试题总结

    爱好编程进阶

    Java 面试 后端开发

    开源大数据OLAP引擎最佳实践

    五分钟学大数据

    数仓 4月月更

    MyBatis实现一对一,一对多关联查询,HTTPS面试常问全解析

    爱好编程进阶

    Java 面试 后端开发

    带你了解极具弹性的Spark架构的原理

    华为云开发者联盟

    spark mapreduce 内存 RDD Spark架构

    redis优化系列(一)基于docker搭建Redis主从

    乌龟哥哥

    4月月更

    众妙之门玄之又玄,游戏系统中的伪随机(Pseudo-Randomization)和真随机(True-Randomization)算法实现Python3

    刘悦的技术博客

    算法 游戏 Python3 算法实践 随机数

    Rust异步框架的性能评估

    非凸科技

    tokio Zenoh 异步框架 async_std smol

    敏捷实践 | 提高小组可预测性的敏捷指标

    LigaAI

    敏捷开发 敏捷度量

    RocketMQ msgId与offsetMsgId释疑(实战篇),腾讯技术官发布的“神仙文档”火爆网络

    爱好编程进阶

    Java 面试 后端开发

    如何进行项目协同管理

    阿里云云效

    阿里云 项目管理 敏捷开发 项目协同 研发协作

    数学史有没有必要读?关于数学教育,我们忽视了太多

    图灵教育

    数学 数学史 数学教育

    坚持做正确的事情

    FunTester

    面向全球市场,PlatoFarm今日登录HUOBI等全球四大平台

    西柚子

    • 扫码加入 InfoQ 开发者交流群
    ToB从业者“辩”生态开放:真开放才能带来真生态_文化 & 方法_任传英_InfoQ精选文章