小小技术“障眼法”，思科、微软和联想被骗超350万美元-InfoQ

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近日，一名技术诈骗犯通过欺骗思科、微软与联想提供替换用设备套件的方式，牟利数百万美元，最终被判入狱服刑七年零八个月，并被责令支付 400 多万美元的赔偿金、没收 30 多万美元的财产。

利用售后漏洞诈骗数百万

据悉，31 岁的诈骗犯 Justin David May 盗用硬件序列号、虚假网站与在线身份、社会工程策略以及内部网络，在短短 12 个月内利用硬件转换策略骗取近 350 万美元。其中，微软共损失 139 台 Surface 笔记本电脑（价值约 36.4 万美元），联想美国分公司损失 193 台总值 14.3 万美元的替换硬盘，而 APC（前身为美国 Power Conversion 公司）则损失多台不间断电源装置。

May 本人承认犯有 42 项邮件欺诈罪、10 项洗钱罪、3 项以跨州形式运输欺诈所得罪以及 2 项逃税罪。

根据向宾夕法尼亚州联邦地方法院提交的法庭文件，在 2016 年 4 月针对思科公司的最大规模诈骗中，May 和他的同伙注册了与 cisco.com 用户 ID 极为相似、看上去合法可信的伪造网络域名、电子邮件地址以及序列号录入界面。

在收集到信息之后，他们将序列号提交至思科公司并谎称自己的套件出了问题，要求网络巨头向其发出备用设备。此次案件涉及多台价值约 21000 美元的思科 Catalyst 3850-48P-E 交换机和数台思科 ASR 9001 路由器，两类产品总值超过 10 万美元。在收货之后，欺诈分子立即带着备用设备逃脱，思科公司根本收不到所谓“需要更换的损坏设备”。

联邦调查局费城分部特工 Michael Driscoll 表示，May 和他的同伙破坏了以诚信为基础的消费者保修计划，他们从中获利并给多家企业及联邦政府造成重大损失。

同样的骗局也让微软和联想马失前蹄。法庭文件指出，May 特别擅长挑选那些无法通过远程连接或者软件更新实现修复的伪造故障，同时确保这些问题看似必须要更换设备才能解决。此外，May 犯罪团伙还会通过 P 图修改套件与序列号，用以蒙蔽技术支持人员。

在通过 UPS 或者 FedEx 发出替换用的硬件之后，受害者一方根本取不回所谓发生故障的设备。与此同时，May 一伙则转手将换新产品摆在 eBay 等多个二手网站上出售，快速赚取大量现金。他们还将部分微软硬件运往新加坡转售。

为何能成功

在这次诈骗案中，May 团队的欺诈手法并不算老道。May 会将一部分骗来的钱存进自己的个人账户，也兑付过一些硬通货。联邦调查局表示，May 曾用赃款买了一款 2017 款的宝马 Coupe 车型，他本人家中也搜出大量现金。

这场骗局之所以能成功，核心原因在于 May 团伙坚持不懈的申请和为受骗企业量身定制的索赔信息。May 团伙先后提交了几百次换货申请，成功率高得惊人。

以最大的受害者思科为例，May 个人提交了 267 项虚假保修索赔，而另一个位于德克萨斯州的同伙提交了另外 101 项虚假保修索赔。在这 368 次虚假保修索赔中，May 和他的同伙至少成功了 252 次。

就微软而言，May 和一位新加坡的同伙负责向微软提交了 227 项虚假保修索赔，其中 139 项虚假索赔成功。对于联想，May 个人提交了至少 216 项单独的虚假保修索赔，并且每次都声称其联想 ThinkPad 硬盘出现故障，这些虚假的保修索赔有 193 次成功。

“保修政策本来是希望提前更换存在故障的产品，尽量帮助消费者回避业务影响。但这项以诚信为基础的计划却遭到骗子的非法利用。”代理检察官 Jennifer Williams 表示，“保修欺诈犯罪在本质上会给提供大量就业岗位的企业造成巨大经济损失与财务压力，因此犯罪分子必须入狱服刑，接受因自身行为带来的后果。”

据悉，在过去很长一段时间里，联邦调查局一直在关注这名特拉华州的黑客。

早年间，中央情报局 (CIA) 制作了一个模拟器来帮助特工做战斗训练。游戏制作公司 Atomic 后来利用该系统制作了一个电子游戏。2010 年，在一个游戏博览会上，May 正在窃取该价值 600 万美元的游戏代码时被工作人员发现，随后在逃跑途中被制服。

由于游戏公司认为 May 并非这次盗窃事件的主要策划者，所以没有要求对其进行严厉制裁。被捕数月后，May 同意法官提出的审前缓刑，缓刑条款包括：必须在学校学习，并在 18 个月内远离 Xbox Live 游戏网站。

2013 年，澳大利亚黑客 Dylan Wheeler 团队的四名成员因盗窃价值超过 1 亿美元的 Xbox 游戏代码而被当地联邦检察官提起指控。团队成员都对犯罪事实供认不讳。在起诉书中，有一名来自特拉华州的身份不明的代号为“A”的人协助了这起盗窃案，Wheeler 表示那个人是 May 。当然，May 否认了这些指控，并表示不知道 Wheeler 为什么这么说，但他承认确实认识这些人。