虚拟现实将颠覆敏捷教练和指导方式

本文要点：

• 在线技术将在未来 3 - 5 年内对敏捷指导和培训带来极大冲击。
• 敏捷 / Scrum 社区接受在线技术的速度很慢，因为敏捷宣言强调面对面的交流。
• 在线技术有望用于越来越多的用例以改善学习成果并降低成本。
• 早期的成功案例包括在线敏捷用户组和使用 360 度相机支持团队级培训和指导。
• 到 2020 年底，至少有一个大型、可靠的敏捷 / Scrum 认证机构将在虚拟现实中运营敏捷 / Scrum 认证课程。

我们认为，在未来 3 - 5 年内，在线技术（虚拟现实，增强现实，自适应个性化学习和视频会议）将对敏捷教练和培训领域带来极大冲击。这将对目前参与敏捷工作的 1 百多万名敏捷团队成员、1 多万名敏捷教练和 1 千多个公司产生显著的影响。我们认为商业模式将发生巨大变化，赢家将变成输家（反之亦然），而领导敏捷转型所需的技能将发生重大变化。

在本文中，我们关注虚拟现实并描述其历史和当前能力。我们调查研究了一个拥有 500 人、价值数十亿美元的上市公司，结果发现，其中新兴的虚拟现实能力使 C 级高管更好地了解了他们的工作对组织的影响。我们在文末预测了未来 3 - 5 年我们认为会发生的事情。

我们现在在哪？

在线技术对广泛的教育和培训世界有着重大且日益增长的影响。现在有寄宿学院课程，其中一些课程在网上教学 ，一所顶尖大学的学士学位现在完全可以在线获得，所有常春藤大学都提供在线课程。此外，还有许多在线专业课程，尤其适合软件开发领域的人。

我们中有一个人叫迈克尔，在 edX 工作了五个月， 这是家由麻省理工学院和哈佛大学开办的科技教育非营利组织。edX 有三个目标，其中之一是学习如何学习。有数以万计的学生在上它最流行的课程，edX 拥有许多关于学生行为的信息，甚至比最受欢迎的大学教授还要多。这就创造了一个在 edX 课程中可以迅速改善的环境，而教授授课的现场课程是无法做到这一点的。

我们相信，技术中介式的敏捷培训和辅导也会出现类似的情况。由于技术会考虑到活动、行为和结果的极端情况，因此接受在线指导和培训的开发人员将会以比接受面对面方式的同行更快了解到哪些方法有效、哪些方法不起作用。

今天，已经有典型用例（例如，分布式团队的促进）表明在线技术发挥了明确的作用。这些用例将用作在线技术形成、测试、评估和选择的培养皿。最好的人将继续挑战面对面的敏捷指导和培训。

在线特殊兴趣小组就是其中一种用例。2017 年，Alexander Frumkin 创立了敏捷实践者在线特别兴趣小组 。这个组的形式与亲身参与的敏捷用户组非常相似，只不过它完全是在线的。它在短短六个多月的时间里从每次会议约 10 个注册增加到了 50 个。我们期望，建立在线敏捷用户组以支持服务水平不足的地理区域和主题。

自适应的个性化学习技术会根据学习者的需求修改课程内容，事实证明，为学习提供支持的学习效果远远超过标准的在线课程。哈佛大学的 Yigal Rosen 和微软的 Rob Rubin 已经开源了一个自适应学习框架 ，将它应用于在线敏捷培训只是时间问题。Rob Rubin 说：“ALOSI 项目指出，在不久的将来，学习者将获得适合个人学习曲线的内容，以及能够加强他们成长型思维的教练。基于认知和满意度来做知识交付增量学习和获取无法衡量的技能的关键。

虚拟和增强现实是下一步在线教育技术的发展。这些环境能够实现真实的模拟和驱动学习的“感受”体验。以游戏和可视化为重点的敏捷培训和指导很容易实现虚拟现实。

当今的虚拟现实产品还不能为所有的消费者所接受。虚拟现实耳机的成本大约为500 美元，并且它们需要高端的电脑。但是，我们预计价格会迅速下降，就像现在所有手机都拥有高分辨率视频一样，我们预计所有消费类笔记本电脑很快都能够支持虚拟现实。当这种情况到来时，针对企业和个人学习者培训和指导的虚拟现实产品将呈爆炸式增长。

虚拟现实敏捷培训与面对面培训相比具有截然不同的经济效益。如果现场Scrum 课程有20 名学生，每人付1 千美元，那么产生的总收入会是2 万美元。我们相信，虚拟现实中的敏捷培训能够自如地“掌控”一个数百学习者的空间，然后他们将为这种学习体验支付大约200 美元，从而大幅改变培训的经济性，创造出“赢家通吃”的赛场，首先开发并拥抱这项技术的培训师将主宰这个市场。胜出的培训师将能够投资数十万甚至数百万美元来创建支持学习的虚拟现实环境，开支远远超出面对面培训师所能承受的范围。

案例分析

我们中有个人叫Elena，在教练和训练场合使用360 度相机（ Orah 4i ，Nikon KeyMission 360 ），以此方式探索虚拟现实和在线技术如何打入敏捷领域。

作为敏捷教练，我们一直在寻找机会去指导开发者、产品所有者和管理者。然而，人们很难向我们伸出手寻求指导，我们更难出手去指导他们，因为这经常被默认为批评（人们经常认为这意味着他们没做好，或者经理对他们的工作结果不满意）。

为了以支持性和非对立性的方式解决这个问题，我们制作了一个团队Scrum 仪式和敏捷培训课程的VR 录像。这些录像提供了一个旁观者视角，观看者可以选择他/ 她想要观看的内容。第一部VR 视频是该团队的Scrum 回顾。使用VR 眼罩，个人观众可以从不同的360 度视角看到房间里发生了什么，并且可以将注意力切换到任何不同的对象、讨论和人员上。观众还可以在小组讨论中观察自己的行为和肢体语言。在观看视频后不久，不少个人伸出手请求接受Scrum 仪式和团队协作活动的指导。

VR 视频能让个人观众获得他们选择的中立外部观点。虚拟现实让观众不仅可以观察团队活动和讨论过程中自己的行为，还可以观察团队对其的反应。Vr 相机的小尺寸和 360°录制角度不会影响小组讨论，也不会因为“ 他们在镜头里”而令他们感到不适。没有人知道观众可能会选择在录像中看到什么。

作为这种教练方法的下一步，类似的情况与视频中观察到的情况一样，以便教练们可以再次观察和体验他们的行为。这些舞台模拟类似于逃脱室练习，参与者不知道接下来会发生什么。在对这些身临其境的情况进行了几次录制后，教练们表示通过 VR 观看增强了他们在团队活动和讨论中的角色意识。他们还表示，产品所有者开始使用新的协作沟通工具和技术，并发现教练在与团队的日常工作中非常有帮助。

硬件和软件的总成本约为 700 美元。鉴于低成本和相对较少的操作设备所需的技能，我们预计这种做法会得以推广。

会发生什么

我们认为，特别是在线技术和虚拟现实将在未来三到五年内对敏捷的在线技术和指导产生颠覆性影响。

我们做出以下 90％置信度的预测：

• 预测：到 2019 年 6 月 30 日，成千上万的人将参与虚拟现实中的敏捷活动（例如故事映射或在线会议）。
• 预测：到 2019 年底，成千上万的人将会参加他们认为非常出色的在线敏捷课程。
• 预测：到 2020 年底，至少有一个大型、可靠的敏捷 / Scrum 认证机构将在虚拟现实中运营敏捷 / Scrum 认证课程。

敏捷领域对在线技术应用的滞后，部分原因在于其中一个宣言原则是“向开发团队内部传递信息的最有效和最高效的方法是面对面交流。”敏捷培训社区是高度偏向于面对面的培训。这使得在线培训技术可以专注于软件开发和设计等相关领域，所以当它最终进入敏捷领域时，它已经是一项成熟的技术。

如果您目前在敏捷领域工作，我们奉劝您通过升级您的在线技术技能为这一结构性转变做好准备。考虑学习如何使用在线协助工具（如 IdeaBoardz ），参与在线敏捷用户组（如敏捷实践者在线特别兴趣小组），体验虚拟现实和增强现实。

关于作者

Michael de la Maza 是 Scrum 联盟认证企业教练（CEC）。作为一名敏捷顾问，他的主要业务包括 Paypal，State Street，edX，Carbonite，Unum 和 Symantec。此前，他曾担任 Softricity 公司战略副总裁（2006 年被微软收购）和 Inquira 的联合创始人（2011 年被 Oracle 收购）。他是“TFS 2010 Professional Scrum”和“为什么敏捷有效：结果背后的价值”的合著者 。他拥有麻省理工学院计算机科学博士学位。他的电子邮件地址是 michael.delamaza@gmail.com 和 Twitter @hearthealthyscr。

Elena Vassilieva 是敏捷的创意教练。她帮助华纳兄弟，推特，百思买，StubHub，IBM 和其他优秀公司的团队将设计思维、敏捷和精益方法融入产品开发。Elena 拥有工程管理背景，她是一名认证的 Scrum 专业人员，致力于 CTC（Scrum Alliance）认证。Elena 正在拍摄 VR 纪录片，并使用在线视频流创造出身临其境的指导体验。她的电子邮件是 havasupai3@gmail.com 。

查看英文原文： Virtual Reality Will Disrupt Agile Coaching and Training