华为首次披露云营收金额，芯片问题正寻求系统性突破

“我们还要为生存而战，有许多困难要克服，但困难再大，我们也要坚定不移地加大投入，这样我们才有未来。”——华为郭平

3 月 28 日下午，华为在深圳举办2021年年度报告发布会。华为轮值董事长郭平以及华为公司副董事长、CFO 孟晚舟出席了业绩说明会，这也是孟晚舟回国后的首次公开亮相。在本次业绩会上，郭平和孟晚舟相继对华为 2021 年业绩和主要业务发展情况进行了介绍，并就外界关心的问题作出回应。

最大的财富不在报表上

据披露，2021 年华为实现全球销售收入 6368 亿元人民币，同比下降 28.56%；净利润 1137 亿元人民币，同比增长 75.9%。

孟晚舟在发布会现场表示：“我们的规模变小了，但我们的盈利能力和现金流获取能力都在增强，公司应对不确定性的能力在不断提升。”

越是在困难的时期，就越重视对未来的投入。财报数据显示，华为 2021 年研发投入达 1427 亿元，再创历史新高，占全年收入的 22.4%，研发费用额和费用率均处于近十年的最高位。过去十年，华为累计投入的研发费用超过 8450 亿元人民币。面向未来，其仍会持续加大研发投入。

“对华为而言，客户的价值优先于股东的利益，这是我们一贯坚持的做法，研发的投入不受利润的约束。华为的年收入的 10%固定投入到研发领域，这一条是写进了华为公司的基本法的。”孟晚舟说。

她进一步强调，无论利润高低，华为都坚持以收入作为基线进行研发投入。“华为公司的真正价值在于，长期在研发上的投资，所沉淀和积累起来的研发能力、研发队伍、研发平台，这才是华为公司构建长期、持续竞争力的核心。”

芯片问题：积极寻求系统性突破

众所周知，美国接连制裁给华为带来重创，尤其是消费者业务。在回应外界普遍关心的芯片问题时，郭平坦言“在获得性上面还有困难”，公司在积极地和有关各方探讨手机的可持续性的解决方案，同时，华为也在拓展可穿戴运动、健康全屋智能等一些新的能力。

郭平表示，从沙子到芯片，解决半导体问题是个非常复杂和漫长的过程，需要有长期耐心。技术重复开发不一定有价值，但在市场格局和技术封锁的情况下，华为也乐于看到越来会越多的企业参与进来积极寻找突破。

郭平也提到，在先进工艺不可获得的困难下，单点技术的领先遇到困难的情况下，华为积极寻找系统性突破。关于未来的芯片布局，华为通信产品将采用多核技术支撑软件架构的重构，为芯片注入新的生命力，增加持续供应的能力。

重构技术底座

谈到华为的生存和发展战略，郭平强调：“华为将沿着数字化、智能化、低碳化方向前进，依靠人才、科研和创新精神三要素，持续加大投入，力求实现基础理论、架构和软件的技术底座重构，构筑长期竞争力。”

人才方面，华为总结了 ICT 行业最具挑战性的课题，要吸引全球最优秀的人才，并让这些世界级人才一起来攻克世界级难题。“让天才成群而来”，让专家在关键的业务领域充分发挥作用，人尽其才。让专家在科学领域“横冲直撞”，以人才的浓度对抗技术的难度。

面向未来，华为会继续依靠压强投入研发，进行系统架构优化、软件性能提升和理论的探索。郭平指出，“我们的‘三个重构’依然在努力当中，但部分理论和架构的突破已经开始‘沿途下蛋’。”

本月初在 MWC 2022 巴塞罗那期间，郭平曾表示，随着全球数字经济高速发展，数字化需求超出预期，而香农定理和冯诺依曼架构已遇到很大瓶颈，业界需要探索新理论和新架构，重构技术底座，才能支撑数字可持续发展。

因此，面对挑战，华为将大幅增加对根技术的战略投入，努力实现基础理论、架构和软件三个重构，以此持续提升华为的中长期竞争力，支撑 ICT 行业长期可持续发展。

“2021 年，我们活了下来，我们在产品力、创新力上面还是持续赢得了客户和业界的认可。但是，我们面临的问题并没有完全解决。”郭平直言，2022 年华为还要继续“求生存、谋发展”。

华为云首次披露营收金额

虽然受供应链持续承压、美国多轮制裁与疫情等多方面因素，华为 2021 年营收规模出现明显下降，但一些新兴业务还是呈现了良好的增长态势。华为透露，华为云在 2021 年实现销售收入 201 亿人民币，同比增长超过 30%，在全球 IaaS 市场排名第五。

2021 年，华为提出一切皆服务的战略。按照官方定义，一切皆服务的理念，是将华为公司 30 多年在 ICT 领域的技术积累转化为各类云服务，实现基础设施即服务、技术即服务和经验即服务，让 AI 算力像水和电一样，并且结合根技术创新、平台创新、人才创新持续推动惠普 AI 落地，加速 AI 走向规模化应用，共同繁荣 AI 新生态。

延展阅读：《华为云战略“新版图”披露：围绕业务场景成立三个业务部，公有云为主线》

2021 年，华为云还提出了“云云协同”，将华为云的基础设施和华为终端云的移动应用生态进行深度协同，为开发者和合作伙伴提供统一的服务与体验，包括统一帐号、支付、音频、视频等开放能力，以及统一开发平台、统一应用平台和运营服务，从而赋能视听、金融、工业互联、健康医疗、教育等行业。

整体来看，去年华为云共上线 220 多个云服务、210 多个解决方案，聚合全球超过三万家合作伙伴，发展 260 万开发者，云市场上架应用超过 6100 个。此外，华为云新开服了四个 Region，迄今为止与伙伴在全球共 27 个地理区域运营 65 个可用区，覆盖全球 170 多个国家和地区。

“在 2022 年，我们将紧密围绕着这个（一切皆服务）战略，加快我们在全球的数据中心和加速网络的部署，使我们的客户能够能得到一致化的体验。”郭平说。

以下是发布会上媒体问答环节的部分内容，经不修改原意的整理：

问：去年一年对于华为来说应该是一个非常艰难的生存之年，渡过了去年之后，您对今年的期待是什么样的？您觉得今年是一个什么样的状态？您觉得华为是否已经渡过了最黑暗的阶段？

孟晚舟：2021 年对华为而言，我们也许已经穿过了这次劫难的黑障区，这与我们全体员工的努力是分不开的，我们的队伍在这三年的持续承压中更加团结，我们的战略也在这三年终变得更加清晰。面向未来，我们依然会加大在人才、研发领域的投入。我们会通过“技术强度+人才浓度”来保证我们持续创新能力，我们也坚信沿着这两个方向持续向前，我们能够长期的、持续的、有质量的为我们的客户和合作伙伴提供更高价值的产品和服务。谢谢！

问：华为是如何解决芯片供应链连续性问题的？有没有组建芯片工厂来应对芯片供应链连续性？长期看来，对于芯片供应安全华为怎么看？

郭平：从沙子到芯片，解决整个半导体的问题，应该说是一个非常复杂且漫长的工程，需要耐心。本来在全球环境下，这些技术的重复开发，不一定有商业价值的。但是在市场格局和技术封锁的情况下，就会产生新的需求，这方面的投资也变得有商业价值。我们相信也乐意看到有越来越多的企业参与到这个市场，我们也非常乐意看到他们的成功。

刚才在介绍里面，我提到过，在现今工艺不可获得、单点技术遇到困难的情况下，我们积极寻找系统的突破。未来的芯片布局，我们的主力通信产品采用多核的结构，支撑软件架构的重构和性能的倍增，应该说相当于为芯片注入了新的生命力，这能够增强我们持续的供应能力。

问：刚才年报里面 2021 年华为的利润数据很不错，但是营收相较前一年是下滑的，为什么会出现这样的情况？接下来华为准备在哪些方向做重点的调整？

孟晚舟：对于华为的整体的收入规模的下降，主要是有几个原因造成的，一个是过去三年华为在供应连续性上是持续承压的，我刚才报告里也提到了美国的多种制裁其实对华为公司的手机、PC 这样的业务是受到了很大的承压。另一方面，运营商业务与全球 5G 建设的周期紧密相关，中国经过 2020 年 5G 建设高峰，到 2021 年有所放缓，这是第二个原因。第三个原因，是华为和全球所有企业一样，在疫情下承受了一定的压力。无论怎样，对华为而言，为客户服务就是我们的目标。所以我们会持续保持在研发领域的投入。在我刚才的汇报中大家应该能够看到，过去十年，华为的累积研发投入超过 8450 亿人民币，仅仅 2021 年我们研发投入是 1427 亿，所以在未来的业务展望中，我们会持续保持在人才和研发上的投入。

问：如果说过去两年是华为的生存阶段，那么现在怎么评价现在华为的生存状态？另外在财报当中我们提到多项业务比如华为云、新能源、数字、企业业务以及汽车，这些新的业务哪些会成为未来华为增长的火车头？今年的整体目标增长情况怎么样？

孟晚舟：刚才您提到了华为的新业务，我想就其中一个新业务分享一些数据。华为云相比上年同期实现增长超过 30%。对华为云而言，目前华为云已经是全球 IaaS 市场在中国排名第二，在全球排名第五的企业。华为云在去年也就是 2021 年正式提出“一切皆服务”的战略，所以在 2022 年我们将紧密围绕这个战略，加快我们在全球的数据中心和加速网络的部署，使我们的客户能得到一致化的体验。

问：自从乌克兰和俄罗斯的冲突开始之后，西方对于俄罗斯的经济制裁有没有影响？华为在俄罗斯的业务的发展包括手机和鸿蒙系统方面的业务有没有一些新的变化？想了解一下接下来在俄罗斯市场的一些计划。

郭平：对于民众遭受的苦难，华为深表关切。我们也看到了各国都在积极地想办法，华为和大家一样，也希望看到尽快实现和平、停火。我们也相信，各国领导人的智慧能够解决这一危机，尽快恢复正常的商业环境。至于你提到的，我们也注意到了一些国家和地区出台了一些政策，这些政策、这些措施很复杂，也在不断变化。华为还在谨慎地评估中。至于您提到的 HarmonyOS，但目前暂无计划在海外推出搭载 HarmonyOS 的手机。

问：在收入下滑的情况下，华为如何保证有充足的资金继续执行高额的研发投入？能不能分享一下研发经费将来具体会投放到哪些领域？未来研发投入的比重还会这么高吗？

孟晚舟：在刚才我的报告中，大家应该能够看到相关的数据。我们的经营性现金流是 597 亿，相比上年提升了接近 70%。可以看到，我们保持了非常好的收入现金比。另外一方面，我也给大家重点介绍了净现金的概念，华为目前的净现金是 2412 亿，这些都是我们面向未来进行研发投入的保障。面向未来，我们会在研发领域保持高强度投入。这些投入主要是面向几个方面，一个是进行系统架构的优化，另外是软件性能提升和基础理论的探索。

郭平：我补充一下，我们的投资会继续聚焦于建立一个可靠、可信的供应链，保证华为的产品的连续性和竞争力。在另一方面，大家也注意到了，华为建立了若干个“军团”，结合数字化、人工智能、智能化和低碳化的诉求，把华为的技术和客户的诉求相结合，创造价值，也为华为创造更多的收入和利润。

问：华为是否有计划建设自己的芯片制造能力？鉴于华为在芯片采购方面面临一些限制，这是否会影响华为服务电信客户或建设 5G 网络的能力？

郭平：我首先给大家一个概念，2019 年，华为 5G 手机出货大概是 1.2 亿，如果是一个手机一个基带芯片的话，大概需要 1.2 亿只手机芯片。华为 2019 年大概交付基站是 100 万，如果每个基站需要 1 片的话，就是 100 万颗芯片。所以他们数量级是完全不一样的。你看到我们 To C 业务特别手机业务 2020 年遭遇到了非常大的下滑，但是我们的 To B 业务连续性现在还有保障，这是一方面。第二个方面，我刚才介绍了华为研发投资的三个重构，其中特别包括了理论的重构和系统架构的重构，比如用面积换性能、用堆叠换性能，使得不那么先进的工艺也能够持续华为在未来的产品里面具有竞争力。华为会继续沿着这个方向进行努力。

问：华为消费者业务面临较大的下滑，想请问一下最大的困难是在哪里？有没有哪些解决方案？

郭平：是的，美国连续多年的制裁，给华为造成了非常大的困难。其中，特别是消费者中的手机业务，因为手机的芯片需要有强算力、低功耗和很小体积的需求，我们在获得性上面还有困难。我们在积极的与有关各方探讨手机的可持续性解决方案的同时，我们也在拓展像可穿戴、运动健康、全屋智能等等一些新的领域，我也很高兴我们的声音产品、可穿戴产品都获得了非常高速的发展。刚才我在报告里提到的，我们的可穿戴的手表、手环已经有过亿的用户，所以我们也在会这些若干个新的场景里面寻找新的发展机会。

问：去年华为招聘了多少员工？是否有裁员？今年是否有裁员？是否有新的引进人才方面的计划？还有华为是如何发挥顶级人才的优势和作用的？

郭平：人才、科研投入和创新精神是华为能够赖以生存和发展的基础。华为在任何情况下都会加大对人才特别是顶尖人才的吸引。要解决华为的长期的生存和发展的问题，靠的是人才、靠的是我们的突破。所以我们会持续地加大对人才的吸纳和吸引。过去两年我们大约招聘了应届优秀毕业生 2.6 万人，其中有超过 300 多是我们定义的“天才少年”。2022 年，我们计划还要招聘 1 万多应届毕业生。我想只有优秀的人才才能够解决华为现在的状况，使得华为能够进一步发展。

问：我们看到云的增长很快，能否分享一下华为云今年整体的目标和战略是什么，以及对于今年的重点业务市场和表现有何规划？

郭平：几年前我们宣布进入公有云市场，并且要致力于成为全球的五朵云之一，应该说 2021 年我们实现了全球第五。但是，我们离全球 Top 还有很大的距离，所以我们要进一步地发展和减小差距。但缩小差距只是一个方面，更重要的是，在发展云服务的时候为客户交付价值。2022 年，增长是一个方面，但我们更强调华为云的核心竞争力。

在中国，华为云服务了超过 600 多个政务云，帮助了 35 个城市升级到了云原生。在金融领域服务了中国的六大银行、全部的 12 家股份制的商业银行以及 TOP5 的保险机构，我们还服务 TOP50 的互联网用户的大概 70-80%的用户。在亚太，华为云也是增速最快的公有云的提供商之一。在拉美，华为云已经是节点数最多的云服务的提供商。我们会沿着业务的扩展继续努力。

另外一方面，我刚才在报告里也提到我们提出了“一切皆服务”的战略，我们 2022 年会围绕这个战略，加大我们数据中心和网络的布局，提供全球一致性体验的网络，让业务全球高速可达。我们把华为十几万的工程师和强力研发投入积累不断地沉淀下来、开放出去，成为我们华为云客户的服务，我们会沿着这个方向进一步地提升我们的核心竞争力，为我们的客户特别是选择华为云的客户创造价值。

问：华为已经成立了好几个“军团”，目前“军团”的业务开展怎么样？当初成立“军团”的目的是什么？是一种比较军事化的管理组织吗？未来这种模式会推广到所有的业务吗？

郭平：军团来源于 2004 年《纽约时报》介绍的“Google 军团”，我们是参照这样的模式，在华为内部形成的一个组织形式。通过军团的试点，缩短管理的链条，快速地满足客户的需求，从而创造商业价值和社会价值。简单地说，在华为公司里面，军团是代表行业来在公司寻找合适的技术；面向客户，军团代表华为公司和我们的合作伙伴一起寻找解决的方案。我们希望通过简单留给客户，把复杂留给华为自己。应该说，华为产品线比较长，技术也比较多、比较繁杂，我们通过“军团”这样短链条的运作和管理授权，使得给我们的客户更容易跟华为做生意，我们希望这种试点能为客户，也为华为创造一个新的共赢的商业模式。

问：华为 2021 年年报显示，公司 16%的收入来自企业业务。我们了解到，企业用户比较关注 ICT 应用如何能够满足他们的业务需求，他们并不是很关注底层技术。所以华为会采用什么方式向企业用户提供解决方案呢？

郭平：您说得对，对于企业客户，他们关注的是华为最后能为他们带来的价值，所以华为组建了若干个军团，把华为 5G、计算、云、场景化的应用相结合，更靠近客户，为客户打造出场景化的解决方案。

当然，千行百业的区别非常巨大，华为也不可能包打天下。我们更擅长的是跟数学相关的技术，所以我们也需要广泛的伙伴，需要生态的合作，一起靠近我们的客户的需求，和我们的伙伴一起打造出场景化的解决方案，从而使客户能够从华为的先进技术里面获得利益。我想您提的问题也是华为进行军团化试点的一个原因。

我也想补充一句，华为技术有限公司是技术有限的，所以我们也不需要为全世界所有的区域、所有的客户服务。我们所要做的发挥华为多产品的组合优势，为选择了华为的客户创造价值，尽华为所有的努力，帮助我们的客户实现商业成功。

华为 2021 年年度报告报告下载地址：https://www-file.huawei.com/minisite/media/annual_report/annual_report_2021_cn.pdf