布里斯托 Girl Geek Dinner 活动：“身体作为界面”与“阐释身体”演讲

Scott Logic 公司的 Tamara Chehayeb Makarem 和 Jenny Gaudion 将会在 7 月 20 日英国布里斯托举办的 Girl Geek Dinner 活动中发言，她们的演讲主题分别是备受赞誉的“身体作为一种界面”和“阐释身体”。InfoQ 和她们聊了聊身体作为技术系统界面的不同方式，人们对用户体验的想法需要如何改变，以及阐释基于身体的数据。

感谢你们接受 InfoQ 的采访。能简单各自介绍一下自己吗？

Tamara：我是伦敦 Scott Logic 公司的用户体验设计师，我的客户主要是在金融服务领域，做的项目从交易应用到数据分析平台、金融管理工具和内联网都有。在 Scott Logic 之前，我在黎巴嫩和纽约工作，为客户设计跨平台的电子商务、医疗保健和零售等方面的应用。我拥有帕森斯设计学院的艺术型硕士学位（MFA），专业是设计与技术，我的艺术学士学位（BFA）是在贝鲁特美国大学取得的，专业是平面设计。

Jenny：你们好！我是布里斯托 Scott Logic 公司的软件开发者。我的技术背景是 C#、SQL 和 Microsoft 技术栈。但今年我一直专注于用 Angular 和 React 做前端开发。

Tamara，你的演讲题目是“身体作为一种界面”，而且你也在博客文章里写过。当你说身体作为界面的时候，到底是什么意思呢？我们不总是使用身体的部分去和技术互动的么（比如我的手指此刻就在打字）？

的确如此。我们一直使用身体做交互界面。我认为我们做的领域有两个广阔的分类：第一个是在一个可控环境里，第二个是当设备成为身体延伸的一部分。第一个类别把人们限制在一个地点。交互是被制定好的，空间被设计成让我们把身体作为一个界面的样子。想一下，当你拍一下手，声控的灯就亮起来，或者你走向一扇自动门，它就打开了。我们在艺术装置和电子游戏里可以找到很多这种类型交互的例子。

在第二个类别里，人们是可以自由移动的，但被限制着必须穿上或者带着譬如蓝牙耳机、Google Glass 或者 Fitbit 这样的设备。这些设备尽量想和身体融为一体，不那么有侵扰性。它们可以监测手势互动和眼球运动。有些甚至会利用生物识别数据，比如心率、血压或者体液来触发交互。

我们现在使用的界面是非常不直观的，因为它们并没有为用户的自然行为优化设计过。相反，这些界面还希望用户去适应它们。同样，人和技术互动的经验，还会强制设计受限于技术。我们基于屏幕来思考，是因为我们习惯了基于屏幕设计的界面。在特定情况下，我们需要质疑，这真是最好的用户互动方式吗？设计师需要预估用户的需求，而不是满足于现有的可选项。

超越我们习以为常的“简单”界面，当把身体作为界面的时候需要考虑到什么呢，在哪些方面有限制和潜能？

一个限制是技术测量和阐释收集数据的精确程度。技术需要能够阐释用户的行为。举例来说，Fitbit 手环需要能分清它是被摇晃的还是用户在走路，但现在还是错误非常多。在设计不能掌控的地方，环境参数是会发生改变的。当我设计一个用计算机视觉追踪颜色的装置时，我面对的挑战是，展览空间的光线会随着天色变暗而变化。在使用身体作为界面的众多事例中，这种限制并不是多么独一无二。最近，特斯拉自动驾驶汽车出了问题，在检测一辆拖拉机的白色边缘时，判断成了“明亮的天空”，这个技术故障导致了一人死亡。

同样，我们没有找到这样的解决方案，允许把身体当做一个非偶然的独立于任何设备或地点的界面。我们或者是受限在一个技术已经建立起来的地点，或者穿戴那些能让我们携带着技术的设备。

说到潜能，带着一种把身体当做界面的思维模式去做设计，才能从根本上改变我们使用的技术，改变我们与之交互的方式。这种思维模式能让我们从已经熟悉的界面上转移视线。例如，通过引入触摸屏，我们找到了一个可替代鼠标的选择。然后再通过 Kinect 和虚拟现实眼镜，我们从触摸屏转向了更多手势识别界面。我们需要创造一些能给用户更多自主权的设备。把身体当做界面，带着这种思维模式做设计，才能让设计更具有实验性，并迭代下去。

看起来这个领域的很多工作，要在艺术和游戏互动中完成。那实用性的商业应用呢，这将如何改变我们工作的方式？

我们已经在一些实用的应用中看到了它的作用，比如用面部识别和指纹鉴定增强了安全性。类似的应用也可以被用在金融服务领域。举例来说，可以用生物识别数据测量一个交易者的压力水平。你可以追踪体温、心率、血压或者呼吸频率，当交易者更容易因冲动而做交易的时候，就可以制止他们。在高情绪负荷的情况下，情绪传感器使得用户能更好地控制他们的行为。

这些传感器也能用于控制用户周遭的环境。在颜色影响人心情方面的研究，就可以用于改变用户行为。举例来说，赌场的灯光往往被设置在鼓励人们继续赌博的状态，快餐店的暖色灯光可以激发人们的食欲。也可以把类似的原理应用到工作场所中。举个例子，办公室的灯光颜色变化有助于让你放松。这就可能会激发雇员的工作效率，从而改善决策过程。

拿你说的第二方面来说，当设备成为身体一部分的时候，什么发生了变化？是指可穿戴设备吗？

用户穿上可穿戴设备进行交互时，比没穿的时候更被动。其实你不必改变自己通常的表现。智能手表在你不需要调整自己行为的情况下追踪你走了多少步，追踪你的睡眠模式。一些设备甚至就是植入身体的。举例来说， Southpaw 就是一个植入在皮下的指南针，当用户面朝北的时候，它就被激活了。

设计师面临的挑战是寻找一个平衡点：让技术在任何时间、地点都可获得，与让技术不具侵扰性之间的平衡点。可穿戴设备和植入设备将我们带向这个挑战更近了。

从 UX 的角度来说，设计这种设备的时候需要考虑到什么呢？

在设计可穿戴设备或者其他把身体作为界面的交互时，需要注意几个事情：

必须为用户即将做出的动作做设计，要意识到它可能会改变。用户的行为驱动着设计，为设计建立了语境。用户会走动、跑步、跳跃或者睡眠吗？我们无法总是预测他们的行为，所以需要为不同的场景创造灵活的设计。我们习惯了创造兼容不同屏幕尺寸的设计。在未来，界面设计将意味着，创造可不断变化适应用户行为的动态设计。

还要考虑到动作发生的环境。你无法控制空间里的人数、光线等。你需要到真实的空间里测试你的设计，这样才能减少错误。不同用户的身体是有区别的，而他们的独特之处将会改变需求。在基于屏幕的界面中，你可能会考虑拇指的大小，或者为色盲用户优化设计。当整个身体都被当做界面的时候，交互的范围就变大了，有更多东西需要考虑进来。举例来说，当 Apple Watch 一开始发布的时候，他们的心率传感器无法正确读取有纹身用户的数据，因为墨水图案和饱和度阻挡了传感器的光线。

你谈到了“设计经验”，这些界面将带来怎样新的或者不同的经验呢，可以举例说明吗？

我认为，把身体当做界面的一个主要领域，是在医疗健康方面的替代性体验。带着这样的思维模式做设计，能让我们为残障人士服务。想一想斯蒂芬·霍金，他用眨眼的方式写作。我们看看技术是怎么被用来提升知觉，或者修复已经失去的知觉的，这非常有趣。举例来说，有人开发了一种感官替代物，一件装有振动器的背心，它能帮助听力受损的人用震动来解读声音。

Jennifer，你专注的领域是“阐释身体”，这是什么意思，我们能从身体的活动中引出什么类型的信息呢？

“阐释身体”探讨的是我们用身体与技术互动的各种方式。它其实是一个系列演讲中的第二部分，跟 Tamara 的“身体作为一种界面”一起。传统上讲，技术精确地定义了输入，像使用键盘打字输入一条指令，或者用鼠标点击一个用户界面中展示的特定物品。现在有很多公司在寻求交互的替代方案。我们已经看到了语言指令一路走来，并在今天广泛使用，比如 Siri 和 Ok Google。一些用来交流的选项还包括解释手势、眼球位置、面部表情、身体的化学物质等等。

为了能阐释一个互动或者动作，技术需要什么，它是怎么完成的呢？

为了用技术高效地沟通，需要非常高精度地阐释动作，并应对种类繁多的细微差异。作为一个软件开发者，我总是更担心如何最好地向用户输出信息，高效地沟通，而不是软件如何接收用户的输入信息。机器学习至关重要，因为人们表达同一个动作却有如此繁多的方式。举例来说，要阐释一个运动的手做出的手势，软件就需要识别各种手的形状和运动的范围；要阐释一个语音指令，软件就要识别出一个词或者短语在不同的音高、语调和口音中听起来是什么样的。庞大的数据银行加固了这些系统的基础，系统还会随着可用数据的增多、随着它们校准单个用户而继续改进。

你们将在 Girl Geek Dinner 上做这次演讲，能跟我介绍一下这个团体么？

Tamara：Girl Geek Dinners（GGD）是 Sarah Lamb 在伦敦创办的一个女性信息技术从业者的组织，在这个行业女性还是发声比较少。这个组织现在在美国、加拿大、澳大利亚和新西兰等地运营。活动期间，一个或多个发言者会做主题演讲，参会者都将有机会参与其中。这次 7 月 20 日在布里斯托，会有我的演讲“身体作为一种界面”，我很高兴能成为 GGD 的一员。我非常支持 GGD 的努力，它让更多女性对 STEM 感兴趣，并建立起成功的技术职业生涯。

Jenny：Girl Geek Dinners 是一个认识科技女性非常好的途径，这很重要，因为我们总是零星地分布在各种科技公司里。尤其在科技会议中，女性参会者和发言人比例是非常低的。GGD 的演讲覆盖了广泛的话题，每一个感兴趣的人都可以听（男性同样可以），让更多人了解在 STEM 为基础的行业里工作是什么样的。我在 Scott Logic 的鼓励下加入了布里斯托的这个组织，我的公司是技术社区组织的热情支持者，我也很高兴我参加了。演讲很不错，形式也会非常轻松，有很多时间可以提问和社交。在布里斯托的组织里，软件开发者尤其被组织得很好，所以去那找个导师也是很棒的方法。

查看英文原文： The Body as Interface and Interpreting the Body talks at Bristol Girl Geek Dinner Event

感谢张龙对本文的审校。

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