如何成为一家敏捷银行

  • Savita Pahuja
  • 陆志伟

2015 年 9 月 16 日

话题:Scrum文化 & 方法

IBM全球银行业市场总监 Stuart Bilick,最近发表了一篇名为“成为一家敏捷银行”的博客文章。他写道,在成为敏捷银行的过程中,银行需要面临三大关键挑战:

  • 现有应用的复杂性,
  • 改变客户行为,和
  • 渐增的数据量

根据 Struat 的说法,为了解决这些挑战更好地为客户服务,银行需要制定一个策略,实现对银行核心业务系统的改善。

银行在设法解决现有银行核心业务系统复杂性的同时,又必须兑现发生在周围的前端办公室议程 (front office agendas) 的数字化。云计算、大数据分析、移动、社交、安全(CAMSS)技术在转型实现敏捷目标的过程中越来越重要……通过利用某一架构的优势,这种架构在客户解决方案中引入了可重用的软件组件,并加入了 CAMSS 功能,银行可以开发正确的框架和制定正确的策略,实现对银行核心业务系统的恰当更新,这使得他们在市场上能够越来越敏捷。

Martin Cooper 是SolidFire的技术总监,他在Cloud Computing News上写道,传统银行是如何受到具有破坏性创新能力的竞争对手的威胁的,尤其是那些拥抱敏捷方法的竞争对手?

具有破坏性创新能力的新挑战者,比如 Apple Pay 和 PayPal,他们的关键力量来自于他们乐于接受敏捷技术,比如云基础设施,以便向消费者提供他们想要的服务……不仅可以通过云解决方案提供更大的灵活性和合作的机会, 而且这种可伸缩性质意味着他们可以用在 DevOps 环境中,从而快速构建潜在的新数字化产品和服务原型。

根据 Accenture 在敏捷开发平台(Agile development platforms…)的博客文章所述,当银行正在为他们的产品开发、组织设计和客户体验能力寻求实现更高的敏捷性和灵活性时,应该超越传统应用程序的开发框架。从一开始就应该为他们的 IT 架构和基础设施设计多通道的能力,这样有助于帮助他们更迅速的解决紧迫的监管要求、适应业务和技术的变更,更有效地为客户服务。

Accenture 分享了他构建的 IT 功能,这个功能更敏捷,能够更快速地响应业务,此项业务涉及两条并行的活动路径。它们是:

  • 主要通过减少竖井以设计更灵活的企业架构。他们可以通过鼓励 IT 和业务部门共同合作,利用快速应用程序开发工具和实施支持多通道交付的架构实现这一点。
  • 利用更灵活方法使用多通道理论实现应用开发。这需要确认平台的扩展性和性能;专注于平台的独立性,排除致力于特定的技术;确认应用的互操作性;利用一个强大的用户界面进行功能开发;和使用一个信息 / 集成中心进行开发。

信息周刊金融服务(InformationWeek Financial Services)编辑部主任 Greg MacSweeney,最近发表了一篇“第一资本金融公司(Captial One)是如何通过敏捷方法实现交付85%的软件”的博客文章。

在努力将客户体验从一个传统银行事务转型的过程中,第一资本金融公司依托于敏捷技术开发实现新应用和服务的变更部署。并且这种转型后的结果更像是消费者与 Amazon 或者 Apple 公司互动。

第一资本金融公司Card IT 部门高级副总裁 Rudy Wolfs 透露,通过敏捷方法,第一资本金融公司每月可以发布大约 400 种产品。目前,第一资本金融公司拥有超过 3000 名开发者和业务用户,并且他们都经过了敏捷方法的培训。他说当实施敏捷时,第一资本金融公司会跟踪 9 项指标,包括敏捷团队的规模、承诺等级、产品质量、交付时间、第一次部署的成本和预计期望值,等等。

Rudy 分享了在第一资本金融公司他们是如何促进创新的。

我们有三个实验室,在那里人们可以进行测试和学习,探索一些人们可能想都没想过的东西。我们应当这样做,因为我们坚信我们应当像一个技术型公司一样运转。

为了在公司内推广创新,与将开发团队固定在某一个创新实验室工作相比,第一资本金融公司更倾向于让他们在多个实验室内部轮流工作,尽管有些同事被永久的分配到了某个实验室。

查看英文原文:How to Become an Agile Bank

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