将敏捷团队改造成有凝聚力的社区

  • Shane Hastie
  • 滕振宇

2010 年 6 月 23 日

话题:敏捷文化 & 方法

敏捷项目组是(应该是?)一个建立在互信和沟通基础上的高度协作的团队环境。形成这种协作环境绝非偶然,想要破坏却很容易。针对怎样创造和维持协作团队,不少评论者都提出了自己的建议。在这里我们来看一下其中三个人的意见。

创造一个健康的团体

Chris Corrigan认为自己是一个“过程艺术家、教师、面对面交流社会技术的推动者”。最近他在博客中谈到了Meg Wheatley的保证团体健康发展的 12 个原则:

  1. 大家拥护所要共同创造的东西
  2. 当人们在乎结果的时候,会变得更加负责
  3. 交谈能够帮助人们达成思想一致,在交谈中人们会发现共同的思想
  4. 通过改变交流的对象来改变交流的内容
  5. 期待领导从任何地方出现
  6. 关注可行性,探求可能性,而不是过度关注问题
  7. 群体智慧
  8. 任何事情在没有结束之前都不能算作成功,在整个过程中都可能发生变化
  9. 学习是让我们变得更加聪明的唯一方法
  10. 有意义的工作有很大的激励作用
  11. 作为一个团队,人们能够承担一切任务
  12. 社区里面最重要的因素包括:宽宏大量、宽容和爱。

凝聚力造就团体

Johanna Zweig & César Idrovo 写了一系列文章,分析了团体凝聚力以及具有凝聚力的团体如何取得超高生产率

他们发现有凝聚力的团体所共同具有的五个特征:

  • 个体的创造性与团体创造性的关系:个体的创造性服务于团体创造性。 在有凝聚力的团体中,每个成员的创造性都能得到充分自由地发挥。这些创造性在自主管理的团队中会得到充分利用。敏捷方法提倡让开发人员与业务人员、系统架构师以及技术专家一起密切合作开发功能,从而从过程上保证每个人都能在这个自管理的团队中充分发挥创造性。
  • 状态转变:活力水平的转变(就像水变成蒸汽或者水变成冰)。 伴随着状态转变,人们会发现在敏捷团队中,根本无需管理层指示、视觉以及听觉的提示,个体之间能够互相取长补短,彼此默契以及信任度也会获得提升。
  • 结合状态:当团队具有凝聚力时,团队中的每个人都将紧密联系在一起。 每个个体并不会因为在团队中自由地表达思想而受到伤害,这大大提高了团队的自主能力,从而迅速找到解决方案。而社会活动成为工作中协作的延伸。
  • 神游:团队成员之间频繁交互和交流会大大提升团队的活力。 在团队讨论中团队成员之间的交流得到加强;成员之间相互协作。
  • 感受团体凝聚力。 信任团队领导力;感受工作的激情;乐于共同面对挑战。

有意义的目标能够激励团队

同样的,Steve Denning指出了设定有意义的宏伟目标的重要性,以及这些目标怎样能够对个体和团队产生激励,从而使得工作更加有效。他认为:

  • 工作的意义并不在于我们正在烤的面包,而在于看到我们的客户享用面包
  • 工作的意义并不在于演员的朗诵,而在于听众对这些的反应
  • 工作的意义并不在于我们组装在一起的玩具,而在于儿童脸上的微笑
  • 工作的意义并不在于我们建造房屋的砖块和砂浆,而在于因为切实满足了住户的需要而产生的喜悦之情
  • 工作的意义并不在于我们所写歌曲的音符,而在于感受到了听众心目中的憧憬。
  • 工作的意义并不在于我们发布的保险政策,而在于我们为父母及他们的孩子提供的保障
  • 精品酒店的意义并不在于他的房间和各种设施,而在于那种给客人带来的宾至如归的感觉
  • 我们开发的软件的意义并不在于那些比特和字节,而在于用户可以利用我们的软件做很酷的事情
  • 我们工作的意义在于我们目标客户的反应

设定目标,使之能够清楚地表明它能给目标客户带来的价值。


为了提高团队凝聚力并提高生产率,您又是怎样为团队设定宏伟目标?

原文链接: Agile Teams as Cohesive Communities 

敏捷文化 & 方法