业务和技术融合的突破口:帮助业务人员理解软件开发

2020 年 6 月 30 日

业务和技术融合的突破口:帮助业务人员理解软件开发

早在 1987 年,从 Zachman 先生提出企业架构的开端——“Zachman 框架”开始,B 端软件开发就开始关注企业的全景信息,而非仅仅是琐碎的需求,这也意味着,只有开发人员更好地了解了企业整体,才有可能让 B 端软件成为提升企业整体管理能力、创新能力的武器。

但是,企业架构一路起起伏伏的发展让人反思一个问题:开发人员如何才能更好地了解企业整体?显然信息只能从业务人员那里来。如何更有效地获得这些信息?除了笔者经常谈的企业级业务架构外,另一个答案很可能会出乎意料——应该先努力让业务人员了解开发。

获得信息的有效途径当然是交流和沟通,业务制度、流程图这些都是“死”的,“活”的信息只能来自于不同层级的业务人员,而有效的交流沟通并非单向的,不是业务人员单纯向技术人员“倾述”,如同两个人交往一样,越是互相深入了解,沟通才能越有效率。面对日益膨胀的软件需求,技术人员需要向业务人员普及下到底什么是软件开发,软件开发关注什么,也许只有业务人员了解了软件开发关注什么,才能更好地解释业务关注的点和技术关注的点是什么关系。

“技术的归技术,业务的归业务”,这种泾渭分明的思想要不得。时代在发展,数字化时代需要劳动者技能发生改变,结构化思维是数字化时代很重要的业务思维方式,而数字化产品也是数字化时代最主流的产品,软件将是最主要的生产工具,无论从以上那个角度讲,技术人员都有义务帮助业务人员更好地理解软件开发,以提升沟通效率,业务人员也应当更加积极主动地了解这些知识,从而推动业务思维的转变。打破理解的鸿沟,业务与技术才有深度的融合,而两者之间的差距也许没有大家想想的那么大。

原文链接:【 https://www.infoq.cn/article/uB7I7iE0HN3TAvmYZJYo 】。未经作者许可,禁止转载。

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