AI实践哪家强?来 AICon, 解锁技术前沿,探寻产业新机! 了解详情
写点什么

聊天机器人 vs 移动应用:未来属于谁?

  • 2019-08-05
  • 本文字数:2432 字

    阅读完需:约 8 分钟

聊天机器人 vs 移动应用:未来属于谁?


聊天机器人和移动应用之争一直是业内争论不休的话题之一。在这方面,大多数人都倾向于聊天机器人,而不是移动应用。问题是,为什么聊天机器人会比移动应用更受青睐?那么,让我们来分析一下这个方面。


移动应用已经成为全球企业的首选策略。世界上任何一个组织都纷纷在移动应用这个领域大举投资。如今,移动应用不再是时尚的象征,它已经成为一种必需品。那些没有移动应用的企业将会落后于竞争对手。你可以这样说,移动应用已经彻底改变了行业的各个领域。因此,大家都有必要了解它的最新趋势。


但现在,在过去的几年里,又出现了另一项创新。人们都知道,这种创新就是聊天机器人(Chatbot),它席卷了全世界。在过去的几年里,聊天机器人已经成为一个真正的时髦术语。聊天机器人及其功能,可谓人人皆知。


Gartner 的一项调查显示,到 2020 年,85% 的客户关系将在没有任何人为干预的情况下得到维护。这就是聊天机器人将发挥巨大作用之处。因此,深入了解这一趋势技术就显得尤为重要。毫无疑问,《聊天机器人初学者指南》(The Beginner’s Guide To Chatbot)在这方面会有所帮助。最近,移动应用和聊天机器人已经成为最重要的两个玩家。


业内正在进行一场大规模的辩论,争论的焦点是哪一个玩家最具影响力。专家认为,聊天机器人才是未来的归属。所以,你应该知道这一点。


聊天机器人和移动应用之争一直是业内争论不休的话题之一。在这方面,大多数人都倾向于聊天机器人,而不是移动应用。问题是,为什么聊天机器人会比移动应用更受青睐?那么,让我们来分析一下这个方面。

为何聊天机器人比移动应用更受青睐?

在本节中,我们将提供聊天机器人比移动应用更受欢迎的原因列表。这份原因列表也会帮助你理解为何专家们在聊天机器人和移动应用的竞赛中,更偏爱聊天机器人。


让我们言归正题。

1. 用户喜欢通讯应用

在过去几年里,通讯应用已经成为人们谈论的热门话题。Facebook Messenger 在这方面是最成功的。它拥有超过 10 亿活跃用户。这些人使用通讯应用于任何品牌商交流。为此,聊天机器人应运而生。


聊天机器人帮助客户了解品牌。它还可以帮助客户解决他们的紧迫问题。由于所有这些原因,聊天机器人在观众中赢得了巨大的人气。如今,与品牌代表相比,客户更喜欢与聊天机器人交谈。这背后的原因是,聊天机器人能够理解问题的背景。它也能够智能地提供答案。这就是为什么人们会成为通讯应用的粉丝的原因。所以,你将会看到聊天机器人在未来击败移动应用。因此你要尽快涉足这一方面。

2. 用户厌倦了移动应用

移动应用已经存在很长时间了。因此,许多专家认为,饱和点已经趋近了。人们已经对各种各样的应用程序感到厌倦了。除非你要用的应用是开箱即用的,否则人们不会去使用。要知道,Android 操作系统已经有超过 20 亿个应用程序了。


再加上几百万个 iOS 的应用程序,你会对这方面感到疯狂的,何况如今大多数应用程序都还很复杂。而且,如果你要使用就必须要下载它们,它们也会占用你手机的一大块内存。对用户来说,管理智能手机内存也成了一大问题。


为了解决所有这些问题,聊天机器人进入了人们的视野。对于使用聊天机器人的解决方案,你无需下载任何东西。它也不会占用你智能手机的内存。这就是为什么聊天机器人迟早会取代移动应用的主要原因。

3. 聊天机器人带来了人情味儿

移动应用可以帮助你解决日常生活中的所有问题,让你的生活更轻松。但是,移动应用没有人情味儿。聊天机器人可以理解人类的语言,并以此为基础,它可以为客户提供准确的答案。它可以工作得很好。


聊天机器人使用的技术是自然语言处理(NLP)。基于自然语言处理的聊天机器人服务可以理解人类语言的语法和语义。它还可以理解客户在特定情况下的反应。所以,这是一个额外的优势。


现在,当你讨论移动应用时,用户必须在菜单中导航才能找到一个选项。但聊天机器人不是这样使用的。使用任何聊天机器人,你都不需要管理很多东西。你必须先安装一次软件,然后你就可以从中受益了。

4. 聊天机器人更简单、更快捷

使用聊天机器人的最大好处之一就是,你无需下载任何使用聊天机器人的东西,只需一次安装,就足以让事情开始。但移动应用就不是这样了。因此,人们都可以说聊天机器人更简单、更快捷。


聊天机器人仿佛将我们带到了计算机的早期时代,在那个时代,命令行是技术需要。那个时代和现在的唯一区别是,现在用户可以使用自然语言的方式来输入命令。除此之外,聊天机器人还可以帮你节省很多宝贵的时间和金钱。


在今天这个时代,当生活变得忙碌的时候,人们恨不得一秒钟都不能浪费。这就是聊天机器人可以超越移动应用的地方。聊天机器人可以帮助你在几分钟内就能完成日常任务。这就是为什么专家相信未来肯定属于聊天机器人的原因。

5. 节省成本的选择

如果你你考虑到为企业开发、部署和维护移动应用的成本,那么这个成本将是巨大的。开发一款成熟的移动应用的平均价格约为 10000 美元。如果你还考虑移动应用的平台,那么,这将会增加预算。


另一方面,聊天机器人可以帮你节省所有这些钱。它可以通过分析用户输入来学习和升级他们的系统。因此,使用聊天机器人可以显著降低成本因素。除此之外,市场上还有许多现成的聊天机器人解决方案。用户可以使用这些服务,并且还可以享受它带来的好处。因此,近年来人们开始转向聊天机器人,而不是移动应用。你也应该开始为未来做好准备。毫无疑问,它将会帮助你从其他人中脱颖而出。

结语

如今,当人们对聊天机器人和移动应用有很大需求时,对所有人来说,了解适合自己业务的最佳选择,就变得非常重要了。


考虑到这个想法,我们决定写下这篇博文。在本文中,我们为你阐述了聊天机器人将会超越移动应用的一些原因,这将有助于你分析聊天机器人和移动应用的比较。

作者介绍

Harikrishna Kundariya,移动应用开发公司 eSparkBiz Technologies 的联合创始人、董事。精通营销、开发、物联网、聊天机器人和区块链。具有八年多的从业经验,能够为基于物联网和聊天机器人的初创企业提供数字解决方案。


原文链接


Chatbots vs Mobile Apps: Where The Future Belongs?


2019-08-05 11:337424
用户头像

发布了 376 篇内容, 共 201.5 次阅读, 收获喜欢 949 次。

关注

评论 2 条评论

发布
用户头像
聊天机器人现在还是不够智能,比较智障。估计得到强人工智能阶段才能有真正意义上的聊天机器人。
2019-08-05 15:17
回复
赞成
2019-08-05 17:28
回复
没有更多了
发现更多内容

Golang:再谈生产者消费者模型

Regan Yue

协程 Go 语言 8月日更

传统到敏捷的转型中,谁更适合做Scrum Master?

华为云开发者联盟

Scrum 敏捷 团队 项目经理 Scrum Master

6种常用Bean拷贝工具一览

码农参上

8月日更 对象拷贝

多样数字人民币钱包来袭,阻力与动力并存

CECBC

手撸二叉树之二叉树的坡度

HelloWorld杰少

8月日更

Android模块化开发实践

vivo互联网技术

android 架构 开发 项目实战 模块

云小课 | 详解华为云独享型负载均衡如何计费

华为云开发者联盟

负载均衡 华为云 弹性负载均衡 独享型ELB实例 独享型负载均衡

带头撸抽奖系统,DDD + RPC 开发分布式架构!

小傅哥

DDD 小傅哥 架构设计 springboot 抽奖系统

国产接口调试工具ApiPost中的内置变量

Proud lion

大前端 测试 后端 Postman 开发工具

MySQL大版本间的区别

4ye

MySQL 后端 innodb 版本 8月日更

NameServer 核心原理解析

leonsh

RocketMQ 消息队列 NameServer

区块链+物联网设备,能产生什么反应?

CECBC

后Kubernetes时代的虚拟机管理技术之kubevirt篇

谐云

虚拟机 #Kubernetes#

iOS开发:Mac电脑Xcode里面添加导入真机调试包的步骤

三掌柜

8月日更 8月

Vue进阶(六十三):如何使浏览器打开时,默认的文档模式就是标准模式

No Silver Bullet

Vue 8月日更

PageHelper原理深度剖析(集成+源码)

阿Q说代码

ThreadLocal 分页 PageHelper 8月日更 mybatis的拦截器

智能运维系列直播间开讲啦,就在今天!

最小二乘法,了解一下?

华为云开发者联盟

数据 数据处理 计算 最小二乘法 数学工具

Go- 函数参数和返回值

HelloBug

函数 参数 返回值 Go 语言

从lowcode看下一代前端应用框架

百度Geek说

大前端 lowcode

Java NIO在接口自动化中应用

FunTester

Java nio 接口测试 测试开发

以区块链为基础 通证经济是下一代互联网的数字经济

CECBC

带你梳理Jetty自定义ProxyServlet实现反向代理服务

华为云开发者联盟

容器 k8s jetty Servlet引擎 ProxyServlet

聊聊 Linux 登陆提示信息 motd 文件

耳东@Erdong

Linux 8月日更 motd

使用mock.js给前端生成需要的数据

与风逐梦

大前端 后端 开发工具

KubeCube开源:魔方六面,降阶Kubernetes落地应用

网易数帆

开源 Kubernetes 容器 KubeCube

打造数字人民币的大运应用场景

CECBC

面试重灾区:请说说mybatis的一级缓存和二级缓存

小鲍侃java

8月日更

protocol buffer的高效编码方式

程序那些事

Java protobuf 程序那些事

一分钟学会使用ApiPost中的全局参数和目录参数

CodeNongXiaoW

大前端 测试 后端 接口工具

web技术分析| 一篇前端图像处理秘籍

anyRTC开发者

大前端 音视频 WebRTC web技术分享

聊天机器人 vs 移动应用:未来属于谁?_AI&大模型_Harikrishna Kundariya_InfoQ精选文章