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抖音直播电商背后的技术实践:画面更高清、网络更低延迟、玩法儿更多

火山引擎团队

  • 2023-12-06
    北京
  • 本文字数:1985 字

    阅读完需:约 7 分钟

抖音直播电商背后的技术实践:画面更高清、网络更低延迟、玩法儿更多

2023 年的“双十一”收官,品牌商家在这场“年终大考”中,纷纷交出了满意的“答卷”。


根据抖音发布的《玩法阶段战报》显示,在 2023 年双 11 好物节期间,抖音官方的立减玩法让商品的总计曝光达 1,341 亿;抖音平台的新商家数量同比增长 91%;抖音商城的消费人数同比增长 111%。从双十一的直播数据来看,10 月 20 日至 11 月 11 日,抖音电商里的直播间累计直播时长达 5,827 万小时,挂购物车的短视频播放量达 1,697 亿次


视频化时代,直播电商的兴起改变了消费者的习惯和品牌商家的商业模式。但对于抖音电商来说,如何在“双十一”这样的“流量大考”中,为消费者提供更高清、更沉浸、更互动的直播体验和新玩法,从而驱动品牌的业务增长?这是抖音电商首要解决的命题之一。

一、直播画面更高清,让商品细节纤毫毕现


非专业的直播设备让商品展示时的画面变得模糊,进而影响消费者的购买决策。抖音电商携手火山引擎打造了不同产品特性的定制化展示策略,通过自适应的方式做到场景化“满分”展示:


  • 利用画质分析层对 ROI(Region Of Interest)、信号复杂度与基础画质进行特征分析;

  • 预测层接收特征,对场景进行分类,然后对画质 / 码率进行预测;

  • 通过决策算法,基于当前场景的目标画质、网络分析,决策出更优参数集合;最后将画质指标反馈给预测算法进行调优。


图:火山引擎内容自适应策略


火山引擎的人眼感兴趣区域检测(ROI 检测),通过深度的机器学习来对视频内容进行分析,进而辅助 CAE 在编码阶段就进行更合理的码率分配,以此提高人眼感兴趣区域的编码质量,同时做到无损压缩。与传统的 ROI 检测能力相比,火山引擎通过数据集的优化和性能的不断打磨,做到了通过客户端使用便可与视频内容、视频种类解耦,目前已涵盖了直播间中包含人脸、商品等大规模常见的 ROI 区域。


图:火山引擎 ROI 检测与人眼兴趣区域高度重叠


在推流侧,火山引擎通过新一代自研 BVC 编码器,可实现内容自适应编码和感知视频编码。在电商场景下,受机型与系统编码能力的限制,会让推流侧出现时域上的画质波动(部分画面质量低)。这时,火山引擎新一代自研 BVC 编码器当会预测到低于既定的阈值,及时动态触发,调整码率与增强画质,实现高清画质相对恒定的直播体验。


图:火山引擎视频时域画质


此外,在播放端,火山引擎以 SDR 转 HDR 算法,通过参考 SMPTE 相关标准并结合色调映射算法,将 SDR 视频源转换为 HDR10 标准格式的 HDR 视频,以提升画面的对比度、色彩丰富度,为消费者带来更好的直播视觉效果,帮助品牌商家全方位展示商品细节。


图:火山引擎 SDR 转 HDR 算法

二、直播体验更低延迟,让消费者与商家云端同频


直播延迟的高低,影响着消费者购买决策的是与否。


直播延迟主要分布在生产端、流媒体服务、消费端三个环节:


在生产端,一般情况下,网络延迟平均在 20~30ms,编码延迟依赖编码参数设置而定,因此在整体延迟中占比较小;在流媒体服务上,在拉流转码的场景下,会额外产生 300ms~2S 的转码延迟,如果直接播放源流,则不会产生转码延迟;在消费端,网络延迟一般在 100ms~200ms,延迟主要由链路分发节点之间的传输延迟产生。


图:火山引擎直播延迟分析


在抖音电商的直播场景中,评论、提问和解答,是消费者与品牌商家互动的主要方式,品牌商家是否及时反馈,对直播间的活跃度和成单转化起着关键性的作用。在抖音电商的直播实践过程中,基于火山引擎直播 SDK 的云端一体化解决方案,可以将 FLV 拉流延迟降低至 2-3s 内;RTM 超低延时拉流延时降低至 1s 内;同时也能做到面对网络不稳定时的灵敏响应、对抗弱网环境和提升带宽利用率。

三、直播玩法更丰富,让电商业务获得新增长


如今,消费者越来越倾向于能互动、有参与感的购物体验,直播电商平台的互动同质化已难以满足消费者的需求,导致电商平台的成单转化或成挑战。


以往直播间会采用「主播介绍 - 上链接 - 观众抢购」的模式,对于头部主播来说,可以有效提升商品流转效率,从而提升 GMV,但对于其他中腰部主播或官方品牌的直播间来说,丰富与消费者的互动玩法晚饭,让消费者更加深入地了解商品,才能提升消费者的购买动力。


抖音电商与火山引擎共同打造的互动直播方案,可以为品牌商家打造抖音同款的互动体验,支持嘉宾连麦、主播 PK 等丰富的直播形式,相较于传统直播的文本聊天和发弹幕的形式更具有互动性。从直播数据生产到直播数据的全链路数据驱动,帮助有效提升消费者粘性与业务营收。火山引擎互动直播方案目前已在抖音平台落地实践,并获得日均场次超 210 万、人均观看时长同比增长 15.4% 的成效。


图:抖音电商直播画面

四、写在最后


从线下门店到线上购物再到直播电商,消费者的消费习惯不断变化,火山引擎视频云也将继续聚焦“消费体验”,持续升级迭代技术能力,助力品牌商家稳抓消费者心智、驱动业务新增量。未来,火山引擎将持续打造更安全、更稳定、更专业的云端直播服务,为消费者提供更低延迟、更高画质、更流畅的直播体验。

2023-12-06 12:023282
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鲁冬雪 InfoQ 主编

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