10月26号,了解如何7天上架一个语聊房应用 了解详情
写点什么

数千员工受影响,IBM 邮件系统迁移或酿成“灾难”

2021 年 7 月 06 日

数千员工受影响,IBM 邮件系统迁移或酿成“灾难”

据科技媒体 the register 报道,IBM 为全公司制定的一项电子邮件系统迁移计划已经严重偏离轨道,导致众多员工无法正常使用电子邮件或安排日历活动。


目前,这一糟糕状况已经持续多日,并且多位 IBM 员工将这项为期 18 个月的邮件系统迁移视为一场“灾难”。

IBM 电子邮件服务出问题了


据悉,IBM 电子邮件服务在过去四、五天中一直断断续续,这对每位员工的影响也不尽相同。


事实上,部分员工的情况会略好一些——一位消息人士指出,其电子邮件在宕机两天后又莫名其妙地回来了。


再有,虽然 Outlook、Verse(IBM 的网络邮件)以及 Notes 都不稳定,但 Slack 却仍能正常工作。


一位消息人士称,“Outlook 跟新系统无法匹配,IBM Notes 也不能正常使用,Verse 在线邮件更是全面失效。每个人都或多或少受到了影响,而且目前没有什么好的解决办法。”

员工发泄不满


有一位员工对此抱怨,“我其实不希望这件事被大肆渲染,但必须承认,我只是公司内部成千上万饱受折磨的普通用户的一份子。如果我们连自己内部的云迁移计划都搞不定,哪还有客户愿意信任我们?”


随着 IBM 员工不断发泄他们的不满,此次事件已经蔓延到整个社交媒体。


一位 IBM 设计师在已被删除的推文中感叹道,“过去 3 天以来,无法访问邮件或日历已经将每一位 IBM 员工推向黑暗与混乱的深渊...... 我们到底该怎么办?”


有一位消息人士认为责任要归咎于 IBM 公司 CFO James Kavanaugh 过度削减成本和没有雇用合适的计划执行人员。


据悉,IBM 内部网络 w3 上的一篇博文提到,这项迁移工作已经规划达 18 个月。只要每位员工都按照邮件中描述的方法进行操作,一切就能顺利完成。但很明显,实际情况并非如此。



IBM 内网中跳出警告横幅,提醒员工电子邮件系统发生延迟


在此之后,w3 网站上就出现一条警告横幅,将用户引导至 Slack 频道以获取相关状况的最新信息。


IBM 公司 CIO 也向员工们发表了关于解决问题的说明。颇为讽刺的是,目前 w3 状态页面同样返回错误。


据悉,数千名员工一直受到桌面平台上 iNotes、Web 及移动设备上 Verse 性能不佳的影响。最初,该公司还尝试通过服务台沟通解决投诉,但队列的迅速膨胀令服务台果断选择放弃。


IBM 公司于 2018 年决定将包括 Notes 在内的各类软件产品出售给印度的 HCL Technologies 之后,才着手制定出这一次的迁移计划。在出售之后,蓝色巨人不再将其数据保存在 HCL 的服务器上。


一位消息人士提到,“这些业务正迁移到 IBM 的自有服务器上。换句话说,这次大崩溃是在内部设施上爆发的。”


面对无法访问邮件的现实情况,有些员工担心丢失的邮件永远无法恢复。


一位消息人士表示,“几年之前,我们把 Notes 卖给了 HCL。问题在于,我们拖延了太久、直到版本过时引发大麻烦。”


值此之际,甚至有招聘人员前来挖人,他们向内部员工提出“你还待在 IBM 干嘛?他们连邮件都收不到”之类的尖锐问题。

官方表态


在 the register 报道此事后,IBM 公司发言人发表了官方声明,大致为因电子邮件系统存在些许不稳定,“部分 IBM 员工确有遭遇电子邮件服务延迟。我们正努力恢复完整服务,并使用各类替代通信工具确保能够在恢复完整电子邮件功能的同时,最大限度减少此次事件对客户及自身业务产生的干扰。”


2021 年 7 月 06 日 14:461203
用户头像
万佳 InfoQ编辑

发布了 624 篇内容, 共 238.8 次阅读, 收获喜欢 1602 次。

关注

评论

发布
暂无评论
发现更多内容

jdk 源码系列之HashMap

sinsy

源码 jdk HashMap底层原理

牛皮了!字节面试官爆肝七天七夜总结了一份算法面试笔记

互联网架构师小马

Java 程序员 字节跳动 面试 算法

架构师训练营第 1 期第 6 周作业

好吃不贵

极客大学架构师训练营

软考资料学习库

玄兴梦影

Mysql中,这21个写SQL的好习惯,你值得拥有呀

捡田螺的小男孩

MySQL sql SQL优化 sql习惯

最实用的无线PORTAL测试案例

测试 无线网络 网络

牛皮!GitHub上标星90.6K的Java面试指南+笔记

互联网架构师小马

Java GitHub 学习 程序员 面试

架构训练营-week6-学习总结-技术选型(二)

于成龙

架构训练营

架构师训练营第 1 期第 6 周学习总结

好吃不贵

极客大学架构师训练营

十八般武艺玩转GaussDB(DWS)性能调优(二):坏味道SQL识别

华为云开发者社区

数据库 sql 性能调优 GaussDB 算子

阿里五位MySQL封神大佬耗17个月总结出53章性能优化法则

996小迁

Java MySQL 大数据 架构 面试

云小课|云数据库RDS实例连接失败了?送你7大妙招轻松应对

华为云开发者社区

数据库 网络 ssl RDS实例 端口

CAP 原理

黄立

CAP

架构训练营-week6-作业

于成龙

CAP 架构训练营

使用抓包工具fiddler和apipost进行接口测试

测试人生路

测试工具 fiddler

渣渣2本学历CRUD一年半,决定改变现状,努力学习两个月成功拿到美团30k offer

Java架构之路

Java 程序员 架构 面试 编程语言

第1周 架构方法-作业

SuGeek

深入浅出System.gc() 源码解读

AI乔治

Java 架构

从一个HTTP请求来读懂HTTP、TCP协议

互联网架构师小马

架构训练营第二周学习小结

李日盛

作业一:

丁乐洪

钻石与小度:智能语音助手背后的“马斯洛需求模型”

脑极体

Java程序员必会的三个技能:Spring+MySQL+并发编程

Java架构师迁哥

一整套Java线上故障排查技巧,爱了!爱了!

互联网架构师小马

玩转华为云开发|老板万万没想到:刚入职的我一人就搞定人脸识别开发

华为云开发者社区

软件开发 模块化流程 人脸识别 API 华为云

架构师训练营第六周作业

我是谁

极客大学架构师训练营

成为架构师 - 架构师训练营第 02 周

陈永龙Vincent

写时复制集合 —— CopyOnWriteArrayList

程序员小航

Java 源码 并发 源码阅读 JUC

三分钟带你分清Mysql 和Oracle之间的误区

华为云开发者社区

MySQL 数据库 oracle 安全 关系型数据库

阿里内部首发Spring Cloud全套微服务架构笔记,速拿去怼面试官!

Java架构追梦

Java 编程 面试 微服务 SpringCloud

架构师训练营第 2 周课后练习

菜青虫

极客大学架构师训练营

InfoQ 技术公开课【如何利用融云场景化 SDK 30分钟构建语聊房】

InfoQ 技术公开课【如何利用融云场景化 SDK 30分钟构建语聊房】

数千员工受影响,IBM 邮件系统迁移或酿成“灾难”-InfoQ