Agile 2016: Steve Denning 谈大型组织中的敏捷和敏捷中的领导力

  • Angela Wick
  • 谢丽

2016 年 8 月 17 日

话题:文化 & 方法

在近日举行的敏捷 2016 大会上,领导力专家和作者Steve Denning举办了一场Stalwarts会议(一种鱼缸式会议),重点介绍了大型组织中的敏捷和敏捷中的领导力这两个主题。他还谈及了其他三个主题:领导者的参与——管理层的敏捷思维转换、敏捷实施的挑战、全球经济一体化下的敏捷。

在本次鱼缸式会议上,座位围绕屋子中央的一个小高台排列成圈。Steve 坐在台上的一把椅子上。他的旁边还有 5 把椅子。与会者可以随时离开他们的座位到台上去问他一个问题,然后在问题解决后再回到自己原先的座位上。

在时长 75 分钟的会议里,Steve 讨论了 18 个主题 / 问题,主要是围绕以下三个方面:

1)领导者的参与——管理层的敏捷思维转换

在这个主题中,Steve 讨论了管理者是多么习惯于提升利益相关者价值的行为方式,而不是客户价值。让他们采用不同的思考和行为方式是一项挑战。

他解释说,变革始于理念——理念的转变让团队可以为客户提供的价值高于利益相关者。取悦客户是为长远计,而为利益相关者提供价值是以眼前计。另外,领导者的思维中应该包含对话和持续改进,而不是告诉团队做什么。

他介绍说,虽然有些领导者可以很快理解这个概念,但也有一些总是不理解,差别很大。最有效的途径是将那些不理解这个概念的领导者和那些理解这个概念的领导者联结在一起。

Steve 介绍的另外一个途径是讲故事的艺术。他指出,当使用的故事切合场景时,讲故事比数据和图表的作用更强大。恰当的故事未必是敏捷相关的。故事应该有助于听者把他们自己想象成主角,把痛苦和成功与能让听者产生共鸣的东西联系起来。Steve 解释说,故事必须有一个美满的结局,但要使用消极面来吸引他们的注意。故事的定位是激励变革,几乎不要包含细节。那样,听者就可以用自己的想象来补充。你希望讲述的故事可以启发听者思考,“啊,也许我可以那样做!”然后,他们会制定自己的行动计划。

2)敏捷实施的挑战

根据他在Learning Consortium的工作,Steve 指出,没有敏捷理念的组织会面临问题。团队向敏捷转型会获得巨大的收益。不管组织使用的工具是什么。敏捷是一种需要,而不是一种选择。

兼并过程中的敏捷实施

据 Steve 介绍,在兼并过程中,会有一个敏捷孤岛,组织要么变得敏捷,要么扼杀敏捷。真得只有这两种可能的结果。为了鼓励组织采用敏捷方式,务必专注两件事:建立联盟和讲故事。

敏捷实施政治

Steve 阐述了创建敏捷政治的对立因素。一方面,敏捷威胁了管理。另一方面,市场变化让敏捷成为一种需要,而不是一种选择。

Steve 认为,传统的管理根本无法应对这个市场不断变化的新世界。他援引《哈佛商业评论》近日发表的一篇文章作为证据,领导者开始理解这种必要性,并宣称,“我们会赢得这场战争——市场需要它。我们会输掉一些战役,但会赢得战争。”

3) 敏捷与全球经济一体化

Steve 解释说,敏捷宣言的 17 位提出者考虑的是小规模软件开发。这已成为历史。我们需要领会我们在过去 15 年中学到的有关大规模敏捷的东西以及这些原则和理念意味着什么。他指出,许多人都认为,我们自 2001 年至今已经学到了很多。

我们真心是经历了范式的转变。早在 2001 年,我们无法从那 17 个人那里问出改革后的样子,而 15 年来,我们已经清楚什么有效。有些思想流行开来,有些没有。

在一个大型经济体中,Steve 希望人们能够将敏捷作为一种理念接纳下来,敏捷宣言的第一句很关键。如果转变过程注重过程和工具胜过个体和交互,则敏捷在关键时刻会失败。他指出,所有的转变都始于高尚的目的,但确屈从于工具和过程。

虽然自上而下的管理仍然非常普遍,但 Steve 表示,一种新的模式正在形成。他看到,不同的组织运营方式趋于一致。在谈到华尔街时,Steve 提到,有些公司会公布季度收益,而有些公司,如亚马逊,则不会公布季度收益,但它实际上有一个提供价值的计划。这就表明,管理角度的趋同已经明显不同于 20 世纪的自上而下模式。

在谈到如今的教育系统时,Steve 指出,如今的大部分工作在 10 年后将不复存在。当前的教育系统仍然在为工作培养学生。当他们毕业时,这些工作就不存在了。我们需要更多地关注“如何学习”,而不是工作技能,关注“如何提出问题”,而不是记忆。这也是教育的一个根本转变。

特邀编辑Angela Wick是一名敏捷教练兼培训师。同时,她还是BA-Squared,LLC 的创始人兼首席执行官。那是一家培训和咨询公司,帮助组织实现需求实践的现代化。她帮助传统、敏捷及混合团队发展所需的技能,构建正确的解决方案,为组织提供预期的价值。

查看英文原文:Agile 2016: Steve Denning on Agile Within Large Organizations and Leadership in Agile.

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