技术团队管理痛点：到底是管人还是技术？

在中国，程序员把自己称做“码农”，说自己是编程的农民工，干的都是体力活，加班很严重，认为做技术没有什么前途，好多人都拼命地想转管理或是转行。这是中国技术人员的一个现实问题。网上流传着一个很火的帖子，“程序员 35 岁之后应该如何转管理岗？”，今天我们就来聊聊技术管理和团队建设方面的事。

技术管理是一个综合性岗位，要求你具有技术能力、管理能力，也要懂一些心理学，情商也要高一些，说实话，你想做好这个岗位，真的不容易，尤其是在中国。当你在企业待了很多年，技术达到了一定层次，慢慢就会被领导安排到管理岗自己带团队。这时，你总会发愁，该怎么带团队？团队的程序员总是会抵触各种团队“文化”、规章制度。两者都有各自的角度和出发点，很难分出真正的对错。这样就导致了整个团队工作效率的低下，影响项目的进度。这大概是困扰很多技术管理者们的问题。

GMTC全球大前端技术大会邀请到了来自奇虎360的吴亮老师（月影），他是360奇舞团的技术总监，有10多年的团队技术管理经验，来跟大家聊聊技术管理工作中的那些痛点问题该怎么解决。看看像他这样的技术 leader，是身为程序员的你想要的吗？是同为技术 leader 的你所追求的吗？

以下为 GMTC 对于月影老师的采访内容：

Q1：吴老师您好，请先简单一些介绍您自己和您目前所负责的项目

你好，我先自我介绍一下，我现在是 360 技术委员会委员，title 是主任架构师，同时也是公司 Web 平台部的两个团队奇舞团、QTest 团队的负责人。

奇舞团和 QTest 都是公司业务支撑团队和中台团队，奇舞团以前端为主，有少量的产品经理、设计师、Android 和 iOS 工程师；QTest 团队则主要是测试和测试开发工程师。

两个团队的主要职责是支撑公司一些核心产品线的前端开发、研发质量管理工作，同时作为公司中台部门，也要设计和开发中台的研发效能和流程工具、平台以及基础服务。

Q2：您是什么时候加入 360 的，从什么时候开始走上管理岗带团队的呢？

我是 2012 年加入 360，今年是我在 360 的第 7 年，其实我做技术管理已经很长时间了，从 2008 年开始我就带技术团队，当时在百度带百度电子商务事业部的前端团队，我们做的产品是百度有啊，现在这个产品已经没有了。2012 年我加入 360 开始带奇舞团，从当时的 20 人左右到现在两个团队一百多人。

Q3：技术驱动型团队的管理主要分为哪些象限的工作？

其实不管是技术驱动型团队还是业务团队，我把管理本身都分成两个维度四个象限，一个维度是管人和管事，一个维度是对上管理和对下管理，作为管理者，需要兼顾人、事、上、下。但是管理者的精力是有限的，擅长能力也是有区别的，有时候没法做到面面俱到，在管理时需要有侧重点的，作为管理者需要知道自己的长处，扬长避短。比如我个人就更擅长管人和对下管理。但是，有侧重点不代表其他象限可以完全不管，所有的象限都需要照顾到，可以通过培养下属和给下属赋能来弥补其他象限的管理能力。

Q4：作为技术团队的管理者，您以什么样的管理风格来推动技术团队成长的？在其中遇到过哪些问题？

作为技术团队的管理者，我的管理理念是建立有效组织，以组织运作代替人来管理，这也是我推动技术团队成长的最主要管理方式。当然这其中有很多问题，比如如何建立有效组织，如何让组织高效运转，这里面有许多困难点，也踩过很多坑，具体的问题在大会上可以和大家讨论。

Q5：怎么理解您所说的“无为而治”的管理哲学呢？是一个什么样的契机让你想到了用中国传统思想中的精神来管理团队？

其实“无为而治”主要是指以有效组织运转来代替人的管理，主要是现在一些管理者反对“无为而治”，甚至觉得“无为而治”是一种逃避的借口，实际上并不是这样的，“无为而治”的关键在“治”而不是“无为”。建立有效组织需要投入大量的精力做很多工作，而不是什么也不做。我一直觉得中国传统思想是很有智慧的，其中一些道理和管理学结合可以给管理者带来全新的认知。

Q6：很多人都说 30 岁以后程序员如果不转管理岗就没有出路了，您认为程序员在到达一定年龄后必须转管理岗吗，还是仍然可以在一线工作？

我自己虽然在做管理工作，但我也依然认为自己是一名工程师，我每年也都会亲自跟一些项目，亲手写代码，我觉得工程师如果不想做管理，完全可以走纯技术路线，这完全没有问题，好的技术团队也应该有足够的空间容纳技术专家的成长。但是，从另一方面来说，高级别的技术专家也需要具备一定的管理技能，这些技能可以让你的价值更好地发挥出来。

Q7：最后，对于想从技术岗转管理岗的同学们，能给他们一些成长建议吗？

技术转管理，可能对大多数工程师来说，都需要经历一个比较痛苦的过程，与做技术相比，管理工作的维度更高，更复杂，但是，就像做技术一样，承担管理工作能让人学习到很多东西，也能更加全面的成长，管理不仅仅意味着你的职位提升，薪水增加，也是一种挑战，一份责任。从技术转管理需要调整心态，从一个技术专家变成一个管理小白，需要放空自己，虚心学习，也需要坚持。最后，希望每一位走上管理岗位的同学都能快速成长，一名优秀的管理者能够让一个团队快速成长，许多优秀的管理者能够让一个行业变得更好，行业发展好了，每一位从业者都能从中获益。

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