如何工作一年获得三年经验(上)

阅读数:15 2019 年 12 月 8 日 20:10

如何工作一年获得三年经验(上)

读完本文可以获得如下收益:
1)了解经验值是成长的关键要素;
2)理解库伯学习圈;
3)学会按照库伯学习圈的四个步骤从经验中学习。

我们身边有一些人,在企业干了十来年,做事水平和刚参加工作一两年的人差不多,他们把一年经验重复用了十年。我们都害怕这样,因为一旦离开那个可以容忍自己重复存量经验和技能的平台,就会无处可去,身价暴跌。

与此相对的,是我们身边的另外一些人,他们工作了两三年,就老练得像在该领域深耕了十年八年的资深人士,我们都羡慕这样的人,因为他们格外引人注目,公司的各种资源和机会都被他们“抢去”了。

那么如何才能像我们羡慕的后者那样,用一年的时间获得三年的经验,快速成长为某个领域的佼佼者呢?

一、经验值是成长的关键要素

英国管理学大师查尔斯·汉迪说过:“成年人最重要的学习资源是自身的经验。”

只要我们充分利用自身的经验,就可能超拔出时间和经历的限制,获得远超平均速度的成长。而这其中的关键则在于:追问和反思经验。

经验人人都有,但凡你做点事情,就会有一些经历、经验,这一点也不稀奇。只是大部分的人,做过了就完了,就放下了,就没有然后了。他们的做事过程是这样的:

如何工作一年获得三年经验(上)

这种“事情做过就完事大吉”的做事模式,做好了不知道好在哪里为什么好下次也不一定能把类似的事情再做好,做坏了不知道坏在哪里为什么坏下次还可能会把类似的事情再做坏。

而另有一些人,则会主动在做完事情之后引入回顾环节,追问和反思经验,从经验中萃取知识,纳入自己的个人知识体系,用于指导下一次的实践。他们的做事过程是这样的:

如何工作一年获得三年经验(上)

有了回顾环节,通过追问和反思,经验就可以变成经验值,经验值是我们成长的本质原因。同一时间内获得的经验值越多,成长速度就越快。这也是为什么我们有可能工作一年获得三年经验的内在逻辑。

那么,问题来了,如何从经验中学习,才能达到一年顶别人三年的效果呢?

二、库伯学习圈:四步萃取经验值

美国社会心理学家、教育家,著名的体验式学习大师大卫·库伯(David Kolb),在他的著作《体验学习:让体验成为学习和发展的源泉》(Experiential Learning: Experience as the source of learning and development) 一书中提出了颇具影响的体验学习概念。并且,他把体验学习阐释为一个体验循环过程:具体的体验 - 对体验的反思 - 形成抽象的概念 - 行动实验及具体的体验。这个循环被称作库伯学习圈,是成人教育学中被广泛接受的学习模型,可以有效提升从经验中学习的能力。

如何工作一年获得三年经验(上)

库伯学习圈的应用过程分为四个步骤:
从一个具体经验出发,比如你解决了一个安卓应用闪退的 Bug,比如你通宵赶出的文案被老板痛批,比如你买了双磨脚的鞋。
然后对这件事或这个问题进行观察和反思,观察它的要素,反思各要素间的相互作用,考虑为什么情况会变成这样,梳理各个要素间的因果关系,追问还有什么其他的可能性,这样下次遇到类似的事情,就可以避免踩进同样的坑里,就可以把亮点再次点亮,这是针对具体事件的就事论事的反思。
再接下来,超越就事论事的层面,进行归纳和概念化,把这件事的经验,应用到同一类事情上,应用到具有相同模式的事情上,达到举一反三、层次拔高、横向扩展的效果,比如这次升级网站时忘记备份旧数据导致用户的历史订单不可查询,在第二步总结出经验,使用检查清单能够避免网站部署上线过程出错,那举一反三,发布应用到苹果商店、举办读书沙龙、外出野餐、旅游、为孩子举办生日会……等等这些需要做很多准备的事情,是不是都可以应用检查清单来规避遗漏呢?这样思考后,经验就抽象化了,应用范围就变广了,模式类似表象不同的事情,即便看起来你没做过,遇上了也可以应用之前事件提炼出的经验值。
在新的行动中,积极应用体验与反思的成果,测试经验值的效果。比如刚才的举例,我们提炼出检查清单可以避免遗漏减少出错,那我们在超市购物、举办读书活动时,就可以主动引入检查清单,并且观察记录实际情况,测试效果。

一旦我们在行动中积极应用了具体经验中反思出的经验值,就会形成新的具体经验,就可以再次进行库伯学习圈的循环,不断升级我们的经验和认知,形成飞轮效应,快速成长。

对照库伯学习圈,可以发现,我们从经验中学习的能力较弱,会重复犯错或者陷入重复劳动成长停滞,常见的原因是:跳过了库伯学习圈的某个步骤,没有形成循环。比如跳过观察和反思,再比如跳过归纳和概念化。

举个例子,小玲在测试网站时发现了一个 Bug,对程序员小丁说:“小丁,你提交的版本怎么全是 Bug 啊,我一登录就崩溃。”小丁听了头也不回地说:“不可能,我都测过了!要么是你环境有问题,要么是你操作不对!再测!”,小玲听了很生气,指责小丁代码质量不行态度还很恶劣,小丁一听就生气了,指责小玲不了解网站系统对环境的要求不知道怎么测试还胡乱提 Bug 影响他的开发进度,最后闹到测试经理和开发经理出面协调才解决。

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