罗盘 - 贝壳流量分析平台

阅读数:86 2019 年 11 月 1 日 11:50

罗盘-贝壳流量分析平台

随着贝壳的不断发展,特别是今年年初专门成立了增长线,数据化思维和精细化运营的诉求越来越强烈。各个业务方急需了解自己系统的流量情况,从数据出发优化自己的产品,从而留住用户提高转化;而作为公司高层需要知道集团的整体流量情况,特别是比较核心的月活、商机转化、用户留存和渠道推广等情况,及时作出战略部署和调整,保证公司保持高效稳定的增长。在这样的大背景下我们搭建了一套流量分析平台 - 罗盘,为集团和各个业务方提供统一、权威的流量数据出口。

面临的问题

1. 日志埋点格式不统一,历史存在多套埋点标准,有些业务方还有自己的日志埋点规范,如何统一标准,兼容历史数据是我们面临的第一个问题;

2. 统计口径不一致,每个业务都有自己的统计口径,数据互相不认可,而从集团层面很难拿到整体的流量数据;

3. 每天 TB 级别上报数据,各种复杂的数据分析场景,在很多场景下需要保存明细数据才能分析,如何存储明细数据和分析数据是系统架构设计的一大挑战。

总体设计方案

罗盘-贝壳流量分析平台

从纵向看分为数据需求、数据接入、数据处理、数据存储和数据分析五个过程,从横向能看到数据在每个环节中具体的流转过程,下面从纵向的角度展开介绍一下每个过程。

数据需求

数据需求是整个环节的第一步,首先需要有一套全公司标准的埋点规范,并通过公司高层的推动下在各个业务方落地,而规范的落地需要有系统的支撑,埋点管理模块承担了所有埋点信息的申请、埋点文档的生成,辅助业务实现标准化的埋点。

数据接入

主要负责快速接收业务方根据埋点需求上报的日志数据,其中 Dig 服务接收 APP、PC、M 站发送数据,通过 lua 程序将数据落地到 kafka,对于 APP 端为了性能和节省流量会批量打包上传日志文件,Dig 还会负责日志文件的解压。

数据处理

1. 首先通过 spark 任务消费 Dig 落地的 kafka 数据,做格式的清洗、历史日志格式的转换、字段的解析,并根据分析需求衍生出更多的维度,比如手机型号、品牌等,还会做日志数据格式的校验,对于不合法的数据进行统计后落地到 DB 中提供查看错误信息;

2.spark 清洗后的 kafka 数据会通过 Hangout 组建实时落地到 ClickHouse 提供实时数据分析的能力,Hangout 是类似 Logstash 的日志收集组件,目前支持秒级的数据实时写入;

3.spark 清洗的数据也会落地到 HDFS,用于离线仓库处理,罗盘目前能解决大部分公共的分析需求,但是对于部分个性化的需求还是需要通过 hive sql 来解决,同时对于渠道相关的数据目前还无法做到实时处理,目前是通过离线跟渠道数据关联后每天导入到 ClickHouse,并会覆盖昨天的实时数据,这也是大数据比较经典实时 + 离线的 Lambda 架构。

数据存储

在做罗盘架构设计选型时最核心的就是如何选择一个适合自己的 OLAP 引擎,我们对比了 Spark、Kylin、Druid、Kudu+Impala、ClickHouse 等分析引擎的优劣最终选择了 ClickHouse,主要基于以下几个方面:

1. 对业务的支撑能力,ClickHouse 具备非常强大的分析函数以及自定义函数的支持,可以很好支持罗盘各种场景下的分析功能;

2. 支持 SQL 查询,业务实现比较简单;

3. 超强的查询性能和数据压缩能力,在真实数据测试时 10 亿的数据量下简单查询在毫秒级,分组加聚合统计查询在秒级,在大批量的实时写入下并不会影响查询性能;

4. 在部分互联网公司已经有线上的应用案例,比如新浪微博、瓜子二手车等。

数据分析

基于 ClickHouse 我们最终实现了 5 大分析能力:

1. 数据概览

可以让集团高层和业务方直观的查看核心流量指标数据,具体效果如图所示:

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2. 事件分析

可以在任意维度加指标组合来分析业务的 PV、UV 等数据,该部分底层实现主要是一些复杂的聚合 SQL,具体效果如图所示:

罗盘-贝壳流量分析平台

3. 漏斗分析

分析指定步骤在指定时间周期内每个步骤下用户转化情况,其中每个步骤还可以设置不同的筛选条件,并且支持按照维度分组对比查看数据;该部分分析比较复杂,我们基于 ClickHouse 自己实现了一个带时间滑动窗口子序列查找算法的自定义函数,通过 Patch 源码编译到 ClickHouse 引擎中,具体实现效果如图所示:

罗盘-贝壳流量分析平台

4. 留存分析

可以看到不同维度下用户每天的流失情况,具体效果如图所示:

罗盘-贝壳流量分析平台

5. 路径分析

可以看到用户在产品中完整访问路径,帮助用户找到产品关键路径,具体的实现主要通过 ClickHouse 中的 groupArray 函数将用户每个 session 下所有行为聚合成数组,然后根据行为发生的时间对行为做排序和过滤得到每个用户在 session 下的完整访问路径,具体效果如图所示:

罗盘-贝壳流量分析平台

埋点检测

为了方便业务方查看自己上报的日志数据,我们还提供了埋点实时检测的功能,通过实时消费 kafka 的数据让用户可以看到实时上报的数据格式,以及历史上报数据的情况,包括接收的数据量、错误数据量以及错误的详细信息,这个是埋点需求验收的关键环节,需要有 PM 或者 QA 的介入做埋点验收,保证上线后的数据质量。

总结

目前罗盘接入了 10+ 的业务线,还有更多的业务线正在接入中,每天 6 亿 + 实时数据写入,各种场景下秒级的查询能力。

展望

随着公司业务的发展和更多业务方的数据接入,如何实现业务方快速数据接入、在更大数据量下数据存储和数据查询的优化需要我们不断的努力;在产品功能上深化各个场景下的分析能力,支持用户行为明细和用户分群等高级分析能力;在实现功能的同时将 ClickHouse 封装成一个公共的基础技术服务,能让其它业务系统方便的接入数据和使用数据,解决业务系统在海量数据存储和复杂查询上的痛点。

作者介绍:
李世昌,贝壳找房资深大数据开发工程师,目前负责增长相关平台的架构设计和研发。

本文转载自公众号贝壳产品技术(ID:gh_9afeb423f390)。

原文链接:

https://mp.weixin.qq.com/s/pcrNbMtFTbFJvcz0KSFMxA

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