国内首个行业AI决策系统诞生，助力解决多领域传统业务决策方式短板

2017 年 12 月 14 日，百分点集团举办的“决策·进化”为主题的中国首个行业 AI 决策系统发布会在北京召开。百分点集团在会上正式发布了行业 AI 决策系统 DeepMatrix 及覆盖五大行业的决策系统产品，致力于推动企业组织跨越智能鸿沟、向智能决策方向迈进。

百分点 CEO 苏萌先生的在演讲中说：“上一次百分点重大的发布会是在 2015 年，大概两年半以前，我们发布了全球首款的大数据操作系统，今天我们的大数据操作系统已经在很多的企业作为核心的底层在应用，未来两年百分点没有做任何一款重磅发布，今天百分点将向中国发布百分点的一款新产品，这是百分点在向前迈出的一小步。”

随后，百分点集团技术副总裁及首席架构师刘译璟博士带来了这款 AI 决策系统的详尽介绍与技术解析：

随着时代的进步，企业和组织所面临的内外部环境将会更加复杂，业务问题呈现出复杂化、多维化、关联化、实时化的特点，企业过去所依赖的基于局部数据、传统工具而进行的业务决策方式必将跌落鸿沟。为了处理这些不断涌现的复杂问题，利用 AI 进行智能决策就显得十分必要，Deepmatrix 就是为解决这样的痛点而生。

这套系统以独创的动态知识图谱技术构建“实体 - 时空 - 映射“关系，实现以动态复原现实世界的方式解决复杂、变化的现实问题。它具备五大核心能力：

• 海量数据汇聚融合能力：借助百分点大数据系统，将海量的结构化与非结构化业务数据进行汇聚融合；
• 快速感知和认知能力：通过人工智能应用，从海量的数据中快速提取有价值的数据，感知业务与环境的变化；
• 强大的分析和推理能力：对数据进行智能分析与推理，分析出业务的真实动向与未来趋势；
• 自适应与自优化能力：通过对人工配置与机器执行的融合，实现针对应用的智能预警、智能研判；
• 行业智能决策能力：通过大数据与人工智能的结合，最终生成业务指导决策

整个产品分成了三层：

• 最底下是大数据操作系统，用来完成所有数据的基本接入、处理等等工作；
• 在中间是百分点自己的智能认知引擎，刘博士介绍，在整个 AI 的技术领域里，百分点专注在认知这个层面，这一层里有交互、自然语言处理、智能标签、动态知识图谱等技术；
• 最上面的这层就是系统里刚刚展示过的各个应用的子系统，包括营销、全媒体、制造、安全、政府决策。

据介绍，现在的企业决策正在从辅助的决策过渡到智能的决策里。从上世纪五十年代到今天，随着技术的不断进步，以及数据量的不断扩大，辅助决策系统已经取得了一些重大的发展，但是仍然停留在系统负责整理数据，而最终决策依靠人。这同样也是智能决策系统发展过程中面临的最大挑战：如何让机器进行最终决策。

为了让机器学会像人一样决策，就得先让机器学会如何像人一样思考。

人在做决策的时候往往只有三步：

• 感知到周边的环境。

这个环境可以是非常具体的环境，也有很抽象的，比如说经济、人际关系、数据，还有研究的一些理论。

• 综合自己的知识

无论是具体的或者是抽象的，人都要感知以后综合成自己的知识，而知识这个环节是在认知实行。

• 判断及决策

当人能够把周边环境转化成自己的认识和知识，基于这之上就可以做成判断。

刘译璟博士介绍，自 2015 年开始，百分点就在进行相关的研究，将 NLP、深度学习等技术应用在数据处理的过程中，这些技术的综合既能提供企业的辅助决策，同时也能做到一些智能决策。

“我们希望我所有的这些系统基于数据，加上 BI、AI 这样的系统，也能够实现这一块的环节。”刘博士说。

至于为什么把 Deepmatrix 称之为中国首个行业 AI 决策系统，刘博士解释说，因为这是第一次定义了什么叫作一个智能决策的系统，并且在整个智能决策系统里运用到了大量的 AI 技术，特别是知识表示这样的技术。底层的数据、大数据的引擎、中间智能认知的引擎，以及上面若干行业的应用，构成了 Deepmatrix 一整套的系统。

“我们不是一个泛泛的决策系统，我们是深入到了若干的行业里，在这些行业里建立了业务体系和行业模型，所以我们称之为首个行业 AI 决策系统。”刘博士补充道，这套系统已经运用到海外去，所以是首个海外国家级大数据及人工智能系统，同时它包括五个行业的应用，将分别在安全、政府决策、媒体服务、营销以及制造业等领域发挥各自的作用。