AppDynamics 在欧洲推出新的软件即服务产品

应用智能供应商 AppDynamics 在欧洲推出了新的软件即服务（SaaS）产品，该产品基于Amazon Web Services（AWS）欧洲（法兰克福）地区构建。

新服务考虑到，欧洲的企业面临数据主权的压力，这可能降低他们的数字化转型速度。欧洲SaaS 允许组织使用AppDynamics 监控他们本地或云上的应用程序，控制“数据驻留（ data residency）”；企业能够符合与数据存储位置相关的特定国家的管辖和监管准则。

AppDynamics 欧洲的 SaaS 服务提供了 AWS 欧洲（法兰克福）地区的数据驻留以及 AWS 欧洲（爱尔兰）地区的备份，因此，所有静态数据都留在欧洲。欧洲 SaaS on AWS 还包括通过自动升级访问 AppDynamics for Kubernetes 和 Next Generation Business iQ。新的欧洲 SaaS 服务扩展了 AppDynamics 当前用于已有 SaaS 业务的 SOC 2 认证的范围。其中，客户可以使用的部分特性包括：访问控制、静态和传输数据加密、以及从 AWS 现有安全能力获得的服务隔离。

InfoQ 采访了 AppDynamics SaaS 产品经理 Bradley Owen ，进一步了解这份公告。

InfoQ：这看上去部分是由 GDPR 引发的。是这样吗？如果是的话，这满足了什么策略以及条例的哪些特定部分？

Bradley Owen：我们新推出的欧洲 SaaS 服务是为了响应市场兴趣，满足客户需求。欧洲的企业希望对应用程序监控方法和业务绩效有更大的控制权。当前有许多围绕 GDPR 的讨论，我们此时推出欧洲 SaaS 服务是一种巧合。不过，这个时机确实提供了机会，让我们可以强化从设计上把安全构建到平台里的承诺。

InfoQ：选择法兰克福的意义在哪里？

Owen：为了支持欧洲的客户以满足他们希望有一个数据驻留在欧洲的 SaaS 解决方案的愿望，我们查看了许多选项。我们选择法兰克福是因为它完善了我们的服务，同时又满足了我们向欧洲客户提供最好服务的预期。

InfoQ：请您介绍下 AppDynamics for Kubernetes 的使用场景和特性。

Owen：Kubernetes 有许多令人兴奋的东西。但是， CNCF 最新调查显示，监控是采用 Kubernetes 需要克服的一大障碍之一。AppDynamics for Kubernetes 的特别之处在于，它是唯一能够把容器性能和客户体验或业务绩效联系起来的容器监控解决方案。组织可以利用 Kubernetes 平台、应用程序及基础设施性能的可见性确保他们交付完美的应用程序体验。

InfoQ：Next Generation Business iQ 也一样吗？

Owen：应用程序的成功和业务的成功密不可分。如果应用程序失败或者没有提供客户需要的体验，那么机会就会转向竞争者。这提高了 IT 的地位。不能再把 IT 视为一群人在隔开的办公室里为业务部门的同事构建东西。Business iQ 把应用程序团队置于一个有创造力的显赫位置上，为组织提供一个可以实时清晰反映出应用程序性能、用户体验和业务成果之间关系的平台。例如， Carhartt 就使用 Business iQ 证明了，他们的 IT 团队可以和业务部门一起，确保技术和软件可以催生竞争优势。

InfoQ：与 AppDynamics 目前提供的 SaaS 服务相比，该服务有何不同？你们提供这些可以作为替代方案的 SaaS 服务有多久了？

Owen：AppDynamics SaaS 已经推出多年。我们从客户那里听到的其中一件事情是，他们希望数据驻留在欧洲。同时，我们希望利用 AWS 的最新改进，确保我们可以轻松地扩展我们的服务，从而让我们能够应对随需而变的能力需求。我们年初开始了在法兰克福的测试，并在上个季度开始招徕客户。现在，我们通过 AWS 法兰克福地区为欧洲客户提供两全其美的服务。

InfoQ：您能更详细地介绍下 SOC2 和您所说的那些内置特性吗？这是范围扩展的新的组成部分，对吗？

Owen：为了向客户提供透明、有保障的安全计划，AppDynamics 会半年一次进行 SOC 2 Type II 审计。我们将不断调整，以便可以快速灵活地应对客户和企业面临的新的、不断变化的威胁。

InfoQ：如果组织首选的云提供商是 Azure 或 GCP 呢？

Owen：AppDynamics 的主要好处之一就是，不管他们的应用程序是托管在一个云上，还是多个云上，或者是在本地，组织都可以用它监控他们客户的体验以及对业务的影响。不过，AWS 的客户会获得一些额外的好处。例如，已经在 AWS 里有已审批工作负载的客户可以更快地体验到 AppDynamics SaaS 的强大，因为他们已经获得在 AWS 中运行工作负载的许可。另一方面，客户可以把未使用的 AWS 预算拿一些用到 AppDynamics SaaS 上。

查看英文原文： AppDynamics Launches New European Software-as-a-Service Offering