现代化是种必然

  • Saul Caganoff
  • 马德奎

2013 年 12 月 12 日

话题:治理架构

苏格兰皇家银行是世界十大银行之一。最近,它经历了 18 个月内第三次重大系统故障。银行 CEO 承认,“数十年来,RBS 未能恰当地对其系统进行投资。”David Sprott 是咨询公司Everware-CBDI的创始人兼 CEO。此次事件促使他写了一篇关于忽视系统现代化的文章,这在银行业似乎是一种普遍存在的现象。

David 写到,根本问题是许多银行和大的组织:

“……在没有良好的架构和管理方法的情况下,放任系统演化。[遗留] 系统通过胶带和封蜡维系在一起,它们被零散地修改以适应新的需求,而新系统创建了越来越多的接口和依赖关系(包括重复的、硬编码的业务规则),这样,众多系统相互关联最终就像个毛线球。”

因为缺少知识、文档或者代码,在对流程、软件或者环境进行变更时无法全面了解所有可能的结果,日益增加的复杂性和风险所带来的问题就变得越来越明显。

David 担心,“现代化”被误解为仅仅是将应用程序迁移到一个新平台,而不处理更重要的架构或组织问题。反过来,David 断言,现代化涵盖了更广泛的职权范围,包括:

  1. 在业务与 IT 之间建立一种通用语,这样,业务和 IT 管理部门都能够真正地理解现代化的问题和可能的结果。
  2. 定义业务系统架构 a)促进低风险转型和 b)逐步开发一种天生敏捷可以持续演变的架构。
  3. 制定路线图,遵照架构逐步理顺业务系统组合。
  4. 成立一个综合业务与 IT 的组织,该组织拥有业务系统。
  5. 围绕业务系统实现知识管理,保证流程、信息和规则的完整性、一致性和所有权。
  6. 在业务和 IT 两个方面实现持续的敏捷现代化和不间断的演变过程。
  7. 建立协作关系、管理方法和风险管理,保证系统架构在系统生命周期所有阶段的一致性。

David 指出,该清单展示的问题不限于 IT 部门,而是一个普遍存在的管理问题,该问题只能通过业务管理部门与 IT 部门之间的有效沟通与协作来解决。在文章的结尾,David 指出,几乎所有大的组织都有这些问题,他想传达的信息是“现代化是种必然。”

查看英文原文:Modernization Is Not Optional

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