使用 AppDynamics 对 Healthcare.gov 进行性能分析

奥巴马医改和 healthcare.gov 网站不断涌现出的灾难性问题，以及遭受的抨击，引发了 AppDynamics ——它是一家业界领先的性能监控公司——对此撰写的一篇深度分析的技术文章。在文章中，AppDynamics 描绘了这样一幅图像：在构建网站过程中使用了幼稚可笑的开发计划。

AppDynamics 指出的缺陷涉及了应用服务器端和客户端的性能问题，以及内部 API 之间不一致的协议。

其测试的方式是基于 Firefox ，使用流行的浏览器定制和调试插件 GreaseMonkey ，注入 AppDynamics 的 JavaScript 代理。

通过分析观测到的响应时间指标，“你会发现，在服务器端和客户端，其综合表现都非常糟糕。”

首先从注册页面开始，分析强调了服务器端和客户端之间各自的响应时间。“该页面需要接近 71 秒来载入，其中 59 秒应该归咎于服务器端；而接近 12 秒应该归咎于客户端的数据载入和渲染。”

但分析否认道：“没有访问服务器端以测量响应时间，或是访问所有将服务器端与客户端连接在一起的网段来测量延迟，我们就无法完全确定为何客户端如此缓慢。我们都知道应该进行 JS 和 CSS 优化，但如果服务器端和 / 或网络连接非常缓慢，那么其影响就会呈现在在最终用户的浏览器中。”

下一步，依照网站的工作流测试了是个人档案页面，它在加载结束时呈现为空白页。这是由于某些不正确的 Ajax 请求：“这种糟糕的 Web 应用表现会把最终用户逼疯。尽管看起来页面成功载入了（至少对浏览器来说是这样），但实际上并非如此。”

接下来该文章解释道，Ajax 响应返回了 HTTP 503 状态码（“服务不可用”），意味着 HTTP 服务器能够接到请求，但由于服务器端的一些问题，无法对此做出任何响应。

文章总结的一些建议如下：

1. 纠正功能整合错误。文章提出了这样的设想：“显然，在没有恰当的监控和测试的情况下， Healthcare.gov 就发布了。而这正是一个导致许多用户交互出现失败、抛出异常，以及保险公司收到不完整数据记录表的主要原因。”
2. 识别并解决扩展性方面的瓶颈。“需要快速找出软件中的性能瓶颈，并对其进行调优。”

文章指出，“这并不是一个罕见的问题。我们发现许多公司一次又一次重蹈覆辙，他们最终找到我们寻求帮助，以解决其应用性能缺陷。”

在最后，AppDynamics 免费向奥巴马政府提出了一项有助于解决该网站问题的建议：“我们认为美国人民应该享有一套功能合适的、不会浪费他们时间的系统；而且现代化的、服务为导向的应用架构，需要一些针对在这些复杂环境中使用而特别设计的监控工具。有鉴于此，AppDynamics 将随时响应政府需求以提供帮助。”

查看英文原文： Healthcare.gov Performance Analysis by AppDynamics