坚定实施回顾中列举的改变

  • Mike Bria
  • 沙晓兰

2008 年 10 月 4 日

话题:敏捷文化 & 方法

敏捷团队常常会发现,在做回顾(retrospectives)的过程中,他们往往很容易就总结出一箩筐需要改变的方面,但现实中却很难去实现这些改变。Esther Derby对软件开发过程中的人文因素颇有研究,参与撰写出版了Agile Retrospectives: Making Good Teams Great一书。这次,她以自己的健身经历为例阐述了上面提出的问题,同时也列举了几条成功实现改变的建议

很多敏捷团队都会不由自主地沦陷到同一个陷阱中,那就是光顾着对项目做回顾,却忽略了做回顾的真正目的。回顾是为了总结经验教训,根据总结改进之后的工作,制定出详尽的改进计划。简而言之,如果一个团队不能好好利用这些经验教训的话,做任何回顾基本上都只是浪费时间而已。

Esther 强调:“问题不在于回顾本身,而在于团队是如何看待这些回顾中总结出来的所需要做的变化。”为了详细阐述这个问题,她举了自己生活中曾经计划 要做的两个改变为例。其一是相对“简单”的改变——在没有私人教练的前提下去健身房锻炼,她以失败告终。而另一个相对“较难”的改变——减轻 10 磅,她最 后却成功地实现了。

从这两件事情上,Esther 总结出这样两条教训:



经验一:对于第一个改变,我没有一个明确的目标。无论去不去健身房,我都省下了雇教练的钱。也许你会说这也可以算是种成功。但这 件事背后其实还隐藏着我另一个目的,那就是要保持健康的形体。如果当时我把目标明确设定在“实现独立做健身运动”的话,最后的效果可能要好的多。团队也一 样,要看到在回顾活动的背后所隐藏的目的,确保明确申明的目标跟背后隐藏的目标两者相一致。

但即使有明确的目标,我想如果没有下面的经验二,最后也未必能够实现改变。

经验二:我本以为第一个目标很容易实现,因为我觉得这个目标太简单了,根本就不需要思考,也就没有好好去做原本可以让我成功的计划。团队有时候也会觉得自 己面对的是很容易实现的改变,他们没有意识到再简单的习惯其实都很难改变。如果他们一直认为改变是及其容易的一件事,这样的态度带来的往往都是最终的失 败。



Esther 接着又对如何提高团队实现改变的成功率提出了一些建议。这些建议可以大体概括为以下几点:

  • 反馈:事先弄清楚将采用怎样的评估成功和追踪进度的反馈机制。

  • 结构:以某种结构化的方式给明确给自己一个时机来实现所计划的改变。

  • 支持:确保有人鼓励你支持你。

Esther 的最后一个建议是使用类似Force Field analysis的方法列举出推动或阻碍改变的各项因素,充分利用这些信息来完善之后的计划。

你可以完整地阅读她的这篇文章,和大家分享你独到的见解。

查看英文原文:Making Retrospective Changes Stick

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