Google、Facebook两巨头同一天相继大规模宕机

2019 年 3 月 14 日

Google、Facebook两巨头同一天相继大规模宕机

根据外媒消息,3 月 13 日,Google 和 Facebook 相继遭遇了全球大规模宕机。

太平洋时间周三上午 8 点(北京时间 3 月 13 日 23 点),谷歌表示正在“调查有关 Gmail 的问题”,因为一些用户在登陆 Gmail 时收到错误消息,而且网络邮件平台的运行速度非常慢。当时,已经有很多用户在社交媒体上抱怨了。

其他 Google 产品也出现了问题。有用户反馈 YouTube 的加载速度也变得很慢,连 Google Drive 也遇到了严重问题,疑似 Google 的数据中心和连接 Link 可能存在更大的问题。

美国时间 13 日上午 9 点,Google 承认 Google Drive 宕机,并承认 Gmail 的使用仍然存在问题,特别是在附加或访问文件时。

“我们为给您带来的不便深表歉意,并感谢您的耐心和持续的支持。请放心,系统可靠性是 Google 的首要任务,我们正在不断改进,以使我们的系统更好,”Google 声明。

在宕机期间,谷歌称发现了“底层存储基础设施”的一个错误,可能是这个错误引起了谷歌产品几个小时的宕机。

大约 1 个小时后,Facebook 也遭遇全球大规模宕机,Facebook 旗下的 Messenger,WhatsApp,Oculus 和 Instagram 一众应用都受到了严重影响。


Google 和 Facebook 的服务宕机此起彼伏

“帐户暂时不可用”是 Facebook 用户在登陆时收到的消息提醒。 “由于网站问题,您的帐户目前无法使用。我们将尽快解决此问题。请在几分钟后重试。”但事实上 Facebook 挂了整个白天,截止到现在 (美国当地时间下午 8 点)还没有恢复。

Facebook 的官方账号也确认系统故障。

我们了解到一些用户目前无法访问 Facebook 系列应用程序。我们正在努力尽快解决问题,目前可以确认这次的问题并不是 DDoS 攻击。

美国当地时间 13 日中午,一位 Facebook 发言人否认了一个可能的解释:硅谷巨头和谷歌等巨头遭受了大规模的 DDoS 攻击。

网络管理公司 Netscout 的公关团队早些时候推测,可能是 BGP 路由泄露导致今天的宕机,但因为没有证据证实已撤销这种推测言论。

与此同时,云监控公司 ThousandEyes 表示,Facebook 显示“500 内部服务器错误”,这次宕机更可能是应用层出了问题,也就是内部故障,而不是路由引起的。该公司的一位发言人说:

在调查今天的 Facebook 问题时,我们没有发现任何影响连接,数据包丢失或延迟的 BGP 更改。 由于 Facebook 使用自己的骨干网络,目前尚不清楚外部中转路线问题如何导致内部 Facebook 网络中断。

如果路径泄漏影响了互联网和 Facebook 用户访问,那么它很可能表现为路径变化,就跟去年 11 月份 Google 受到路由泄漏影响用户访问时发生的情况一样。我们的优势是能够捕捉到全球这种情况下的路径变化,但到目前为止我们还没有看到任何证据。

截止到发稿 Facebook 还没有恢复过来,关于 Google 和 Facebook 的宕机原因两家也没有官方声明。

2019 年 3 月 14 日 11:31 4070
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张婵 InfoQ 技术编辑

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