OpsCenter 简化 IT 运营的新功能

阅读数:92 2019 年 9 月 25 日 14:57

OpsCenter 简化 IT 运营的新功能

AWS 团队欢迎客户提出意见和建议,并努力改进服务来提高客户的工作效率。AWS Systems Manager 中名为 OpsCenter 的新功能便是这一思路的体现,该功能可让客户汇集各项服务中的问题、事件和警报。如此一来,客户便可以在一个地方查看、调查和修复问题,就不必再频繁来往于多项不同的 AWS 服务之间了。

问题、事件和警报在这一新控制台中显示为操作项 (OpsItem),并提供上下文信息、历史指导和快速解决方案步骤。该功能的目的是:通过确保在一个地方提供重要调查数据,来缩短解决问题的平均时间,提高工程师的工作效率。

处理 OpsItem 的工程师可以访问以下信息:

  • 事件、资源和账户详细信息
  • 以往具有相似特征的 OpsItem
  • 相关的 AWS Config 更改和关系
  • AWS CloudTrail 日志
  • Amazon CloudWatch 警报
  • AWS CloudFormation 堆栈信息
  • 访问日志和指标的其他快速链接
  • Runbook 和推荐的 Runbook 列表
  • 通过 AWS 服务传递到 OpsCenter 的其他信息
    这些信息可帮助工程师更快地调查和修复运营方面的问题。借助 OpsCenter,工程师可以使用 Systems Manager 控制台或通过 Systems Manager OpsCenter API 查看和解决问题。

我将在本博文的剩余部分探讨这一新功能的各种功能。首先,我打开 Systems Manager 控制台,确保自己处于相关区域,然后在屏幕最左侧的“运营管理”菜单中单击“OpsCenter”。

首次到达 OpsCenter 屏幕并单击“入门”后,系统会提示您配置源屏幕。在此屏幕上,系统会使用一些示例 CloudWatch 规则设置系统,并在特定规则触发时创建 OpsItem。例如,如果 AutoScaling EC2 实例停止或终止,则其中一条 CloudWatch 规则将发出警报。在此屏幕上,您需要为有权创建 OpsItem 的 IAM 角色配置并添加 ARN。CloudWatch 规则会使用此安全角色来创建 OpsItem。当然,您也可以通过 API 或创建自定义 CloudWatch 规则来创建 OpsItem。
OpsCenter 简化 IT 运营的新功能

现在,系统已经为我设置了一些 CloudWatch 规则,我要通过触发警报来对其进行测试。在 EC2 控制台中,我将有意取消注册(删除)与我的 AutoScaling 组相关联的 Amazon 系统映像。然后,我将 AutoScaling 组所需的容量从 2 增加到 4。AutoScaling 组稍后将尝试创建新实例,但是会因为我删除了 AMI 而失败。
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正如我所料,这会触发 CloudWatch 规则,在 OpsCenter 控制台中创建 OpsItem。现在,OpsItem 状态摘要控制面板中打开了一个项目。我单击这个项目,以获得有关打开的 OpsItem 的更多详细信息。

OpsCenter 简化 IT 运营的新功能

系统会显示一个有关所有打开的 OpsItem 的列表,我可以看到我有一个标题为“Auto Scaling EC2 实例启动失败”的消息,它是由 CloudWatch 规则创建的,因为我删除了与 AutoScaling 组相关联的 AMI,所以实例未能成功启动。单击该 OpsItem 将会看到有关该 OpsItem 的更多详细信息。

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我可以从这个概述屏幕开始探索该项目。查看此屏幕,我可以找到有关此 OpsItem 的更多信息,并看到它正在从众多服务中收集数据并在一个位置呈现这些数据。
OpsCenter 简化 IT 运营的新功能

在屏幕下方,我可以看到其他类似的 OpsItem 并可以探索它们。在现实中,这可能会为我提供关于以往如何解决类似问题的背景信息,确保运营团队从他们以前的集体经验中学习。如果 OpsItem 彼此已建立连接,我也可以手动添加它们之间的关系。重要的是,“运营数据”部分会为我提供原因方面的信息。状态消息特别有用,因为它指出了问题:AMI 不存在。
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在相关资源详细信息屏幕上,我可以找到有关此 OpsItem 的更多信息。例如,我可以看到有关资源的标签信息以及相关的 CloudWatch 警报。我可以从 AWS Config 中了解详细信息,也可以深入查看 CloudTrail 日志。我甚至可以看到资源是否与 CloudFormation 堆栈相关联。
OpsCenter 简化 IT 运营的新功能

之前,我创建了一条件 CloudWatch 警报,当我的 AutoScaling 组上的实例数量低于所需的实例阈值(4 个实例)时,它会发出警报。如您所见,我不需要进入 CloudWatch 控制台查看此内容,我可以在此屏幕中看到预订应用程序实例数量低的警报状态。
OpsCenter 简化 IT 运营的新功能

“Runbook”部分非常具有吸引力;它为我提供自动解决此问题的方法。虽然有几个内置的 Runbook;但幸运的是,我有一个自定义的 Runbook,它可以自动修复这个具体的问题。它将根据我的 AutoScaling 组中一个运行状况良好的实例创建一个新的 AMI,然后更新配置以在创建实例时使用这一新 AMI。要自动执行这一过程,我选择 Runbook 并按“执行”。
OpsCenter 简化 IT 运营的新功能

它要求我为自动化作业提供一些参数。我将 AutoScaling 组名称 (BookingsAppASG) 粘贴为唯一必需参数,然后按“执行”。

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在大约一分钟之后,在 Runbook 的“最新状态”列中会出现一个绿色的成功指示符,我现在能够查看日志,甚至将输出保存到 OpsItem 上的运营数据中,以便其他工程师可以清楚地看到我所做的事情。

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回到 OpsCenter OpsItem 相关资源详细信息屏幕,现在我可以看到我的 CloudWatch 警报是绿色且处于“正常”状态,这表示我的 AutoScalling 组当前有四个实例正在运行,我可以安全地处理 OpsItem。
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此服务现已推出,您可以立即在所有公共 AWS 区域中开始使用它,赶快打开控制台,开始探索可以节省您和您的团队宝贵时间的所有方法吧!

本文转载自 AWS 技术博客。

原文链接:
https://amazonaws-china.com/cn/blogs/china/opscenter-a-new-feature-to-streamline-it-operations/

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