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深度解析产业互联网:技术人的避坑指南

潘晓良

2021 年 1 月 05 日

深度解析产业互联网:技术人的避坑指南

在 11 月 19 日举行的 GTLC 上海站上,HiCTO 的联合创始人、TGO 鲲鹏会(上海)董事会成员潘晓良,带来了主题演讲《产业互联网深度认知:技术人的避坑指南》。他从自身行业的特殊性出发,分析了技术人在进入产业互联网时会遇到的一些问题和挑战,并给出了如何避坑的一些经验之谈。本文为演讲内容整理。



嘉宾介绍:潘晓良,HiCTO 的联合创始人,过去五年技术入股了十多家 A 轮企业,且过半企业顺利获得下一轮融资。同时为二十多家企业提供了技术咨询服务,行业涉及企业服务 SAAS,在线教育,智能硬件,房产大数据,社交电商等各行业。加入 HiCTO 之前,他是百姓网联合创始人兼 CTO , 百姓网十年从零到一建立小而美的技术团队,经历公司从天使轮到 ABCD 再到上市的整个过程。


大家好,我今天要分享的内容,是关于技术人和产业互联网的内容,包括进入产业互联网会存在哪些风险,着重分析常见的一些坑,为什么会导致这些坑,以及如何去避免这些坑。


可能每个人对产业互联网都有自己的认知,这就好比是盲人摸象,每个人在自己的角度都会看到一些不同的层面,我将从自己的一些经历出发,谈一谈我对这个行业的理解和思考。


从自身行业出发,全面审视产业互联网


首先介绍一下我的工作,过往工作的性质和特点,也决定了我在看待产业互联网时有一些不同的地方。


在 2005 年到 2015 年这十年里,我是百姓网的联合创始人、CTO,很多的经验和看法可能还是停留在这段工作里,也就是消费互联网时代,或者说移动互联网和传统互联网时代。


最近 5 年,我工作于 HiCTO ,这是一家技术咨询服务公司,它其中一项业务是做技术尽调服务,就是作为技术人,帮助投资人判断对方数据是真是假,同时帮助非技术型的投资人进行判断,评估技术的真实水准。


此外,HiCTO 另一项业务是做技术咨询服务,因为产业互联网本身很缺技术,行业内的人通常具有产业背景,需要技术给他们的一些支持。这个咨询服务多是长期性的,类似常年法律顾问的合作,比较侧重于服务 CEO 这个人群。


在 5 年的时间里,我们有了很多的案例积累,共进行了 130 多次的技术尽调,50 个左右技术咨询服务。因为我主要面向产业互联网,经常要给产业互联网的人士介绍技术,帮助对接 CTO 或者技术合伙人,所以在这个方面也有不小的圈子,同时也有很多成功和踩坑的经历。


在我看来,消费互联网已经非常拥挤,但产业互联网却有很高的门槛,不容易进入,很多消费互联网的方式不能直接挪用,所以绝不能以消费互联网思维去看待产业互联网。


如果要细化产业互联网,大致可以根据产业深度和互联网深度划分成不同的类别。


第一类是产业互联网平台,多是利用互联网的方式把产业中间的信息、交易等等打通。


第二类,是做企业生产、制造内部的信息系统,或者是通过 IOT、5G 等等技术,去把产业内部系统打通。


第三类是开放和整合前两种功能,可称为垂直行业的 SaaS,是根据行业和本身技术应用,将原本业务在上下游,或者是横向做一些拓展。


今天要讲的产业互联网是产业深度很高,互联网程度较低的这些类别。许多为产业互联网提供服务,像云服务、SaaS、PaaS 等等产业深度不够,包括一些工具类、特定 AI 领域的技术,主要强调了系统稳定性和业务方向的重要性,这里暂时不讨论。



接下来要讲进入产业互联网的路径假设,在我看来,创始人和技术管理者进入产业互联网有这么几种情况。


对于创始人而言,主要分为三种。


第一,是从传统企业转型,对成功的概率比较低。


第二,作为传统产业的从业者,出来之后单独进行创业,可能改变原有的业态。


第三,从消费互联网企业进入到产业当中去创业。这种情况成功概率也不高,做产业需要大量的专业知识,对业务能力要求很高。


对于技术人来说,进入产业互联网也有两种情况:


第一种是自己创业,一般都是手上掌握着某项核心的技术。


第二种是作为技术负责人加入。


清楚了这些类别,我后面要介绍的避坑指南,会细化到某一类,主要是从技术合伙人的角度出发,分析他们在跟产业方向的创始人合作时,可能会遇到的一些问题。


技术管理者在进入到产业互联网的时候,有四个方面需要谨慎对待,分别是智能化、行业知识、发展预期、契约精神。



这四个方面也对应了四个大坑,必须要想清楚为什么加入产业互联网?为什么和另外一个人合作?为什么选择做这件事情?以及这件事情底层的基石是什么?


做产业互联网的本质会回到产业或者行业本身,如果对这个产业不熟悉、不了解,这件事情就会很难做成。


最后消费互联网主要解决的是工程问题,产业互联网是做产业升级,你的升级点在什么地方?这就是智能化要考虑的思维结构。


我接下来会从这四个方面具体来展开,详细分享都存在哪些坑,以及应该如何避坑。


进军产业互联网要避免的四个大坑


第一个要讲的是契约精神。


有很多失败案例遇到的并不是技术问题,而是涉及到股权相关的方面。大部分原因是创始人和技术管理人员对契约的看法不同。


创始人一般不太懂技术,他们在技术问题还未确定时候,希望把股权问题往后推。而且遇到变化之后,倾向于做的选择并不符合技术人的理念。


比如承诺了 2% 的股份,加入时公司值一个亿,现在公司值 10 个亿,理论上还是给 2%,但给的是当初的 2%,如果公司不成功倒无所谓,一成功就会出现纠纷。


从技术人的角度来说,自然希望股权是长期的绑定作为一个保障。他们对业务的判断力相对较弱,希望稳定地绑定关系,而且在成功之后有一定的分成,同时不太愿意有太大的降薪处理。


但是对于创始人,他的股权很多时候是真金白银的投入,对于技术没有判断力,双方的判断侧重点很不一样,所以在契约方面是否能达成一致非常重要。


第二个问题是对发展预期的不匹配。


比如在相对传统的企业,一年能有 50% 的增速就已经很快,但习惯了移动互联网增长速度的话,会觉得这个增长速度太慢。


之前有一个 To C 的产品经理和技术负责人磨合失败的案例,他期望企业能更快速地发展,甚至是爆发的机会,但最后没有达到他的预期。其实在产业互联网里,极少会出现快速增长甚至爆发的情况。


所以必须要搞清楚对产业互联网的发展预期和实际是不是匹配,在进入时对它的想法是不是符合实际。


除此之外,还有企业创始人与技术人的期待不同的问题。冯大辉曾经分析过,技术负责人和创始人之间,永远都存在一个 Gap,早期的时候创始人希望尽快地解决技术问题,技术相对来说落后于业务。但是到了后期,会对技术的重视降低,感受不到技术提供的推动力。


这个问题在产业互联网里会被放大,很少会有单一的、独立的、很确定的 MVP 性质的产品,早期很难做 MVP 的产品,因为涉及到很多上下游、涉及到很多链条、涉及到很多国企业务的知识,而且不大允许失败,这个 Gap 越大,期望你提供的东西也会越大。



我们在消费互联网时代,大家都习惯了指数级增长,单点打透、大流量高并发,某种程度上在产业互联网几乎都不存在。


对创始人来说,不能接受一些消费互联网里的习惯,比如为什么会把有 Bug 的产品放出去?以前很多人对 C 端的看法是用户测试驱动开发,但产业互联网这个长链条上不能这样做,任何一个错误,都会造成大的损失,同时还需要兼顾完整链条,还需要迅速定位和解决问题。


如果对产业本身的行业特征和业务特点不明白,业务复杂度就会大大上升,最后出现一些大的问题。在产业的互联网里面,业务复杂度和业务稳定性要求都要远远高于消费互联网。


第三个坑是不同视角下行业知识的差异。


前十年大家都在谈的一件事情,人人都是产品经理,而最近很多的讨论则是在运营,《运营之光》等等各种各样的书,这是因为产品要解决的问题、技术要解决的问题,很多都已经被解决了。


产业互联网的一个重要特征,就是大大地弱化了产品经理这个角色,原先的产品经理,主要的责任在于负责用户体验,并作为用户转化率的一个方面。而产业互联网的用户体验是十分微弱的,更重要是把事情解决,决策往往是站在利益的角度,或者是站在实际产生价值的角度。


这种不同对技术的影响非常大,很多产品经理和技术的负责人,会被放在技术负责人下面,或者出现技术负责人兼任产品经理的角色,这就需要技术人承担额外的责任,要去更细致地理解业务。


我见过发生冲突最多的地方,是在产品业务人员直接跟技术做对接,中间缺少对业务足够理解、对技术又能够有合理解释的产品经理,这在产业互联网中间非常少。


很多优秀的产品经理,已经从原有的领域做了转型,极少数会进入产业互联网领域,因为产业互联网需要的产品经理更多是行业专家,不再需要看着用户转化率。


还有一件事情是关于技术债务,产业互联网领域还债很难,另外业务链条非常长,其顾及的东西就也很多,往往是顾了首就顾不了尾,各方面的原因导致要不停地救火。



第四个坑是智能化方面,或者说是避免原有思维方式的转换。


现在要解决问题时,需要适时地把东西交给第三方系统,或者是寻找供应商。如果不是自己产品的核心部分,完全可以使用第三方系统,只需要配备一名工程师,去打造理想的界面即可,这正是云和 SaaS 的优势。


而且现在已经有了大量的第三方提供商。其实在产业互联网里,很多人在做 Feature team 的整合,有大量的人士能够在各种单块上面做模块化的东西,这其实是社会分工的一项重要价值。现在大量的 SaaS、PaaS 等,就是在解决中间层的问题,而 CTO 的角色,某种程度在产业里面有另外的名字 - CIO,做的就是信息系统的整合。


在所有产业互联网的老板中,几乎都对算法有一种迷恋,他们对算法工程师有很好的期望,希望他厉害到可以解决所有技术问题,这是不实际的。


在实际中,往往专注在一个特定领域和特定方向,需求点就会变得很窄,这个东西很有可能变成一个卖品,你把一项技术,跟你特定的行业背景之间去做联结,才会产生很高的价值。


在消费互联网中间,很多技术问题称为工程问题,要解决的是怎么搭桥让人顺利通过,但是现在很多问题是工具选择问题,要考虑用哪种合适的工具,以及针对适合的产业问题,用哪种合适的工具去解决。所以现在比较提倡尽量不用或者减少自研。


包括去看整个云计算平台,它颠覆的是什么?未来的 PaaS 也好、SaaS 也好,会让大多数不合格的工程师、写代码人员失业,因为优秀的代码、好的代码是可以不断被重用,作为产业互联网的 CTO,需要帮业务方、产业发展提升的角色,关注的地方是看看外部有哪些工具,把工具整合到内部,然后对它进行合理的调整调试,将其作为新的基础设施,这些基础设施都可以用在 PaaS 平台,而自己打造的是对垂直行业的 SaaS 方式。


另一方面,技术负责人要需要去寻找的机会和可能性,比如新基建等方向的机会。而对于创始人团队来说,最受关注的是你的成本、确定性、可控性等等。


我在帮一些企业进行面试的过程中,就有一些感悟,如果说岗位稍微低一点的层面上,有很多的选择,而到了高级工程师或者是工程师,单个人的成本在急剧上升。


我的理解是初级的职位未来会慢慢地被裁减掉,因为在选择的时候,大家宁可选择贵一点、懂得东西多一点、学习能力强一点的人,去完成所有东西的搭建,企业永远在掐成本,用人也要看最终能提供的价值。


总结:想清楚再进入,注意思维的转换


最后对今天的内容做一下回顾和总结。


作为一个技术的管理者,想要进入一个产业互联网公司,服务于某一个单独的垂直产业,或是帮助完成技术层面的事情,有四个点是需要考虑的:


首先,契约精神是基础。整个合作里契约是不是选择的重要理由?不要看着产业互联网有机会,就轻易往里面跳,其实里面的水很深,付出的风险和代价有可能很大。


其次,要做好合理的预期。如果你喜欢这个产业、喜欢这个行业,想要去了解这里面有巨大的可能性和机会,是可以加入进去的。但是要对它的速度、爆发性有一个合理的预期,真正考验的还是对行业的认知。


接着,在某种程度上而言,加入一个产业互联网去做业务上面的发展,本质是作为业务上面的合伙人,而不是单纯的技术角色,所以要摆正认知。


最后,对于新的事物、认知和体验,一定要在它完全成熟之前跳进去,要把很多外部系统接入进来,不要在大的工程团队上面做太多投入。


以上是我的一些见解,今天的分享就到这里,谢谢大家!


2021 年 1 月 05 日 10:001371

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谢谢,受益匪浅
2021 年 01 月 06 日 10:02
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