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SaaS + AI =? Salesforce 与阿里云,历时六年共创,用AI CRM 给出了他们的答案!
2011年开始, InfoQ连续4年赴AWDC(阿里云开发者大会)做现场报道,发回的独家专访及视频屡受推崇。本着鼓励社区分享互动的氛围,此次InfoQ诚意召集5名云计算观察员,送诸位Q客与我们编辑团队一同前往现场,通过技术博主们的视角近距离观察云计算上的创新创业,并与众Q客分享现场技术热点、行业观察。
国内外 CRM 市场持续增长,传统 CRM 存在模型固化、流程难改、集成成本高三大痛点。低代码 CRM 依靠元数据、可视化流程、异步集成解决问题,详解架构、落地案例与 AI 一体化发展趋势。
制造业 CRM 区别于面向快消的通用 CRM,适配长周期项目制销售。文章对比商用套件、开源二次开发、低代码自建三种方案,搭建统一客户主数据、项目跟进模块,打通售后链路实现客户全生命周期管理,完成客户数据治理并对接多业务系统。
基于 IDC、Gartner、中国信通院等权威机构 2025‑2026 年行业数据,本文从市场规模、行业演进趋势、企业选型核心维度切入,盘点迈富时 MontoForce AI 原生 CRM、Salesforce、微软 Dynamics 365、SAP Sales Cloud、用友 BIP、金蝶云六大主流产品,为走向体系出
客户关系管理系统作为企业维系客户关系、优化服务流程的重要工具,在数字化时代发挥着越来越关键的作用。本文将深入探讨CRM系统的技术架构、功能模块和实施方法。

这两年,随着中台概念的兴起,一种IT过去的常态,现在的明星反面教材——“烟囱式架构”被反复提及并为大家所熟知。
企业信息化建设已经发展了几十年,传统企业和成熟互联网企业的应用架构并没有本质的区别。本文将通过一个线下小型门店成长为多元化集团的发展历程,逐步向读者展示企业应用架构的演变和设计的理念。
销售漏斗是CRM系统中最经典的分析模型。线索→商机→报价→成交,每一层的转化率反映了销售团队的真实战斗力。但很多企业的销售漏斗只停留在PPT里——季度汇报时画一个倒三角,填几个数字,看起来很专业。实际上这些数字从哪来、准不准、有没有指导意义,没人
QCon上海2016热点前瞻。

本文通过分析微服务架构与单体架构的性能特点与适用性,并对运营商系统进行梳理研究,提出了微服务架构系统适用性评估体系,同时对云原生时代运营商微服务改造策略进行研究。
距离2009年QCon全球企业开发大会北京站开幕(4月7日~9日)还有3周的时间,目前包括企业级Java开发、敏捷项目管理、云计算、架构和RIA等主题已经基本准备就绪,目前报名参加本次大会享有8折优惠,团购有更多优惠。

大数据架构的发展可用三个时代九种架构来做总结,其中前四代是传统数据仓库时代的架构,后面五代是大数据架构模式。

本文讲述的是IBM CIO CRM开发团队如何在不到一年的时间里,经历两轮Covid-19疫情,完全通过远程工作交付名为IBM Sales Cloud(ISC)的项目的故事。

这个框架能够支持所有利益相关者(从开发人员到低代码用户)参与软件开发和部署过程。使用这个 DevOps 框架后,Airbnb 将部署时间从 90 分钟减少到了 15 分钟。
QCon是为团队领导者、架构师、项目经理和高级软件开发人员量身打造的企业软件开发大会,关注架构与设计、真实案例分析等等。QCon北京站部分讲师包括Spring创始人Rod Johnson、敏捷宣言缔造者Martin Fowler、eBay高级架构师Randy Shoup、Amazon云计算战略师Jeff Barr、Dojo Toolkit创始人Dylan Schiemann以及《硝烟中的Scrum和XP)作者Henrik Kniberg等。

Digital Enterprise Agile Modelling —— DEAM

国家每 5 年有五年计划,这其实就是在国家整个层面的一个非常清晰的顶层架构设计,这里面对国民经济重大建设项目和生产力进行宏观的架构设计,本质上也是一种架构设计。

DevOps对于企业来说到底意味着什么?企业的软件系统向DevOps转变的过程中需要考虑哪些因素?当前DevOps落地实践还面临哪些困难?
距离QCon全球企业开发大会北京站(4月7~9日)还有2个月的时间,这次的会议包括6大主题和30多位知名讲师,为你提供一场丰富的培训和绝佳的学习机会。现在报名即可享受7.5折优惠,节省700元。