时刻准备着，迎接 IT 业的春天

回首十年之前，1995 年到 2001 年之间的互联网泡沫让人印象深刻，尤其是在 2000 年左右所到达的顶峰，严重挫败了 IT 投资者和从业者的信心。但 IT 行业并未因此而停滞，硬件和软件的创新、Web 2.0、Google 以及新一代互联网都重新回到了人们的视线中。而投资人和市场也都对网络经济宠爱有加，例如 SNS 的成功。更多的投资回到 IT 产业中来 了，企业也开始对 IT 进行更多的投入，用以发展业务并依靠创新使得业务保持增长。也许在 2000 年的时候，没有人曾想到 IT 会以如此动人而鲜活的姿态回 归。

金融危机和经济衰退

金融机构从来都是世界经济体制的核心。投资银行和基金公司创造出大量的金融产品和工具用以获得更大的利润。而 IT 技术在构建信息系统用来传递信息、进行高 效风险计算和确保业务持续性上起着至关重要的作用。也就是说，金融系统在极大程度上依附于 IT 系统。当 2008 年金融风暴席卷世界每个角落的时候，华尔街 遭受了数个月的梦魇，雷曼兄弟、美林证券和贝尔斯登在一夜之间宣布破产。

而这次金融危机所带来的影响并不仅仅限于其行业自身，众多其他行业也都因为资金流 和投资信心的不足而受到了巨大的打击。很多企业开始缩减开支和增加资金流以应对或更严峻的经济状况，没有人可以忽视世界经济衰退的事实。英国财长在其报告 中指出，英国国民生产总值在今年第三季度中下降 0.5%，这表明世界前 5 大经济体之一的英国已经开始经济衰退。而美国也同样经受着巨大的金融危机袭扰，美 国政府已注资 7000 亿美元用以救市，但汽车、玩具等众多制造业厂商仍不得不关闭其业务。

IT 业面临的挑战

IT 行业同样无可避免地会受到经济衰退的影响，对 IT 方面的投资被大幅缩减，IT 机构也开始受迫进行裁员。通常在人们的认知中，IT 意味着成本和支出。笔 者近日参加了由中国经济研究中心举办的一个经济讨论，其中一位主题演讲者曾说到：“IT 从来没有带来过生产力。20 年前，没有 IT 技术，股票交易所也可以 通过电报来传递信息并完成交易。”尽管该言论并非极尽荒谬而无任何可取之处，但笔者个人还是很不赞同这个观点。

那么，IT 是如何帮助企业的呢？简单来 说，IT 在提高企业效率的同时，也降低了产生错误的可能性。初看之下，IT 并没有直接为业务带来价值，但是如果没有 IT 的帮助，企业业务将难以如此快速而 高效地增长，而缺乏 IT 系统支持的服务也将难以达到现有的水准。金融危机对实体经济的巨大冲击间接地放缓了针对 IT 投资的脚步。现在的 IT 业正处在一个很 严峻的情况之下。IT 行业的出路在哪里？而 IT 行业是否要为现在的处境而心惊胆战呢？

金融行业的契机

帮助业务更好更快地发展并更多地考虑客户需求将是金融行业现今的出路之一。摩根大通公司 CEO Jamie Dimon 在近日接受 CCTV 采访时，曾多次强调摩根大通的成功是来自于更多地关注客户需求，提供更好的产品和服务，以及更加快速的市场反应。以此得出， 如何应用 IT 来帮助金融行业更好地做到以上几点，将会是 IT 行业的出路之一。例如：

• 缩短项目交付周期。
• 以客户需求为中心的设计和持续改进。
• 使用云计算和网格计算帮助交易更高效迅捷。
• 协助分析客户需求偏好的商业智能。

除此之外，IT 在协助业务方面还大有可为。美国在本次金融危机中找到的原因之一是缺乏行之有效的监管。为了建立和重组现有的金融体制，大量的新规章制度、 工具和产品将会出现，以降低投资风险并使得整个流程透明化且易监管。这些变化将需要全新的信息系统或对现存系统的重构，而这恰恰是 IT 能提供的价值。因 此，为包括政府、工业以及商业等多方面的金融系统构建良好的基础是 IT 业的一个难得的契机。

实体经济需要 IT 的革新

在经济衰退的大环境中，企业的处境非常尴尬，一方面需要缩减开支，而另一方面，为了赢得更大的利润不得不继续投资并开拓新的商业模式。而因为优秀的信息系统可以使企业业务更快地融入市场，所以无论何种产业都无法孤立于 IT 业而单独生存。

尽管依旧寒冷，但随着冬末的临近，更多的需求将会慢慢出现，IT 的春天还会远吗？

IT 业该如何迎接自己的春天

正如 Jamie Dimon 在接受采访时所提到的，回顾我们曾经犯过的错误，从中汲取教训，而这也是 IT 业应该从本次金融危机中学到的。如何降低投资风险，如何帮助客户实 现更多价值是值得 IT 业者思考的。我们需要设身处地地为客户及客户的业务本身着想，与客户同舟共济。更多创新的思路、产品和模式也同样将为 IT 业带来新的 出路。由此可见，IT 业并不需要坐以待毙，在春天到来之后，市场将会更加繁荣！

作者简介：王晓明，英国约克大学信息系统硕士，ThoughtWorks 公司咨询师，项目经理，敏捷教练和商务分析师。他拥有在金融、零售、机械加工、石油天然气、HSE、CRM、CMS、BPMS 的网格计算等领域的企业信息系统开发的丰富经验。他有超过 6 年的敏捷项目管理、理解客户需求、系统分析、以及面向对象开发的项目经验。在加入 ThoughtWorks 公司后，他开始投入到敏捷开发方法的实践之中，在 CMMI 到 Agile 的机构转换，项目管理，迭代管理，需求分析、业务过程建模、交互设计、Story 划分、面向对象设计和开发方法方面为其它公司提供咨询服务。

相关阅读：

金融危机下的企业生存之道。

金融危机当前，中国软件外包公司独善其身之道。

志愿参与InfoQ 中文站内容建设，请邮件至 editors@cn.infoq.com 。也欢迎大家到 InfoQ 中文站用户讨论组参与我们的线上讨论。