调查发现,IT 仍未与客户及业务需求保持一致

阅读数:414 2017 年 1 月 9 日

话题:敏捷文化 & 方法

Tasktop使用 Forrester 的现代应用程序评价工具开展了一项调查,结果表明,虽然不断地采用敏捷、精益、DevOps 和其它“现代化”的方法,但在许多组织中,IT 开发优先级和客户及业务人员的需求之间仍然存在很大的差距。

该调查涉及客户需求、应用程序开发和交付的目标及策略、业务价值、指标、工具等话题。调查参与者均是 IT 专家,他们的角色涵盖了开发人员、技术负责人、项目经理、首席技术官等。

该调查的主要结论是,虽然现代化的方法被广泛地应用于开发,但业务策略及客户需求与 IT 交付之间的差距仍然根深蒂固。

  • 只有 6% 的受访者坚信,他们可以从软件发布的内容追溯到业务需求或客户满意度;
  • 只有 9% 的受访者坚信,他们的应用程序开发和交付策略与业务策略保持了一致;
  • 只有 15% 的受访者坚信,他们的工作管理工具有助于协调软件交付团队的工作。

对于此次调查,Tasktop Technologies 行业战略副总裁 Betty Zakheim 表示:

虽然看起来有一个很强的行业驱动力,推动着 IT 更积极地响应业务需求,但是,对于他们用来支撑这些方案的工具有多大的好处,各组织之间还有很大的差距。

任何有兴趣参与调查并接受评估的组织可以点击这里

查看英文原文Survey Finds IT Still Not Aligned with Customer and Business Needs