敏捷组织的领导原则

  • Ben Linders
  • 陆志伟

2015 年 12 月 4 日

话题:文化 & 方法

Selena Delesie 在 Agile Testing Days 2015上发表了成功敏捷企业中领导原则和让企业拥有竞争优势的原则的主题演讲。

InfoQ 对 Selena Delesie 进行了采访,主要关于 Sir Richard Branson 的领导原则与敏捷基础的关系、哪种原则让企业拥有竞争优势、企业如何部署敏捷可以变得更有竞争力。

InfoQ:在您看来什么使得领导力对敏捷如此重要?为什么如此重要?

Delesie:不能够或者不愿意拥抱敏捷特质的个人或者团队很少能够看到敏捷提供的显著改进。当文化、思维方式和行为不能够转变并帮助人们成为最好的自己时,敏捷采用者就会陷入困境甚至失败。当指导敏捷转型时,在高效团队里我经常能看到个人的转型。当团队采用以人为本、协作、采取行动构建可工作的软件、和适应性这些敏捷核心价值时,他们迟早会获得成功。这些团队成员迫不及待地独领风潮,并从自己团队开始。他们开始真正敏捷而不是实施敏捷。每个人都为自己和团队表现出最出色的一面。他们的思维方式得到了成长、采取勇敢的行动、在日常工作中发现快乐、与人为善、帮助他人、经历变革。这些人几乎都是领导者。敏捷与否,团队都充满了真正的领导者,他们高度参与、快乐、并且是成功的。

InfoQ:您能否解释一下 Sir Richard Branson的领导原则跟敏捷基础的关系?

Delesie:一直以来 Sir Richard Branson 都是我灵感的来源——不仅在如何建立成功的企业,而且在如何成为一名出色的领导者。他的生活和企业都是建立在敏捷的基础之上的,因为他就是那样的人。Richard Branson 具体化了使敏捷组织蓬勃发展的基本原则:开放(openness)、尊重(respect)、专注(focus)、承诺(commitment)和勇气(courage)。他因为他的著作、访谈和文章中描述的领导原则而为人所熟知。更重要的是,他用自己的亲身经历具体化了这些特质。他充满激情、非常关心他人、专注服务和协作、灵活并且适应性强、不断地试验从而为客户和员工交付令人难忘的体验。

InfoQ:在您的演讲中您介绍了给企业带来竞争优势的七种具体原则。您能跟读者分享并解释一下这些原则如何让他们与众不同?

Delesie:在我的演讲中我强调的七种具体原则是:仔细听、专注于人、热衷学习、为其服务,经历变革、克服恐惧、遵循快乐。

我们谈谈克服恐惧。恐惧对大多数人都是一个很大的障碍,不管其在不在敏捷组织内。恐惧限制人们表现出最出色的自己,比如他们可能不会:

  • 大声说出他们不喜欢的东西
  • 对他们不确定的事情提出疑问
  • 尝试新的活动或者实践
  • 分享可以改进的新思路
  • 与团队成员组队从而完成任务
  • 寻求帮助
  • 直接与那些相处不是很好的同事交流
  • 在回顾中畅所欲言
  • 拒绝不能完成的要求,或者以可持续的方式完成

当面对这些恐惧时,人们往往不能够全面地、真实地贡献团队和它的成功。如果他们感觉不能安全地克服恐惧,他们就不能表现出最出色的自己。恐惧妨碍我们采取风险、尝试新鲜事物、表现真实自我和不断前进表现出最佳的自己,作为个体、团队或者组织。

尽管有时恐惧并没有真的被克服。高绩效的团队仍然感到恐惧,但是程度会小很多,因为他们不断实践克服恐惧。当恐惧来临时,他们会说“嗨,恐惧,谢谢你终于出现了……尽管我很害怕,但是我仍然要做这件事。”这就是我们如何自我膨胀,从而表现的更加出色。这就是大部分成功的人和组织成功的方式。这就是企业获得竞争优势的一种方式——创建一种环境,让大家觉得能够安全地克服恐惧。

InfoQ:如果企业希望部署敏捷从而获得竞争优势,对此您有没有什么建议?

Delesie:我的建议是停止强调流程框架,他们应该开始专注企业文化和思维方式。搞清楚你想要的价值并在企业各个领域真实地将这些价值具体化。创建一种环境,人们在其中工作感到很有趣、允许学习新事物、提供一个安全的空间让人们表现出真实的自我,去试验从而创造出完美的解决方案。以人为本,并真切地表现出关心——员工、客户和利益相关者。这出奇的简单。当人们感觉到安全、被关心、有价值、意见得到反馈和快乐时,成功自然就会到来。

查看英文原文Leadership Principles for Agile Organizations

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