成功敏捷回顾的关键因素:做好准备、积极参与

  • Vikas Hazrati
  • 郑柯

2009 年 9 月 11 日

话题:敏捷文化 & 方法

敏捷回顾能够帮助团队,让他们看到在过去的 sprint 中有哪些做得不错,有哪些在未来的 sprint 中还需要改进。然而,举行回顾有时似乎毫无效果,原因在于缺乏准备;而且,团队的某些关键成员甚至不会出席回顾会议,或者没有全情投入。

Esther Derby提出下列原因会导致失败的回顾:

  • 未作准备
  • 没有重点
  • 没有收集到数据
  • 谈话被一两、个人主导
  • 重点仅放在团队无法控制的问题上
  • 想讨论的话题过多,团队无法应对
  • 选择团队没有动力去做的事情作为会后行动
  • 记录一个孤立的“改进计划”

她还提到:如果组织中充斥着互相指责的文化,要想举办一次回顾是非常困难的。在这样的组织里,人们心生畏惧,而且不愿发表意见。要做大量的准备工作,才有可能具备一次有效的回顾。

Steven M Smith提到另一种场景,其中团队的关键成员可能对回顾根本不感兴趣。如果回顾被当成一种例行任务,而且会后对于产出没有采取任何行动时,就会发生这种状况。Steve 提到:

Mitch(一位重要的团队成员)清楚地预见到了失败,而且愿意做些什么以进行改善。但是他把回顾也看做是很大的问题。当他回头看自己参与失败项目回顾活动的经历,他发现了一个反复出现的模式。每次回顾都会找到失败的一个根本原因:缺少足够的资金支持。然而在每个案例中,没有任何举措改进项目的资金自持。

Steve 建议:为了提升团队成员的参与程度、举办一次富有成效的回复,可以采取下列措施:

  • 复查上次回顾活动提出的、要在本次 sprint 中推进的改进举措
  • 获得某人的资金支持,此人要有权力对当前回顾的结果采取行动
  • 在回顾之前,腾出时间与 Mitch 和其他参与者做面对面讨论
  • 询问每个人:“在回顾活动中,有哪些东西会阻碍你,让你不能全情投入?”
  • 愿意做出调整,比如重新安排回顾日程、改变回顾活动的某些元素,以确保最高程度的参与
  • 与所有的人审核回顾的目标和纲要
  • 询问每个人的建议,问他们哪些东西能让回顾活动对他们来说更有价值
  • 提醒每个人:如果团队希望看到改变,那就得展示出相关数据,其含义和重要性能够迫使支持者做出反应
  • 询问每个人:“有没有哪些东西是我本来应该问,但是没有问的?”
  • 让每个人知道:他们的参与对你个人来说非常重要
  • 要说:“谢谢!”

Steve 进一步强调:强迫团队成员参与回顾活动无法达成目标。真这样做的话,他们人在那里,但心却不知道跑到哪里去了。

因此,要想让回顾活动成功,团队必须进行充分的准备,并积极参与。在回顾活动结束时,团队和项目干系人应该准备好采取正确的行动。如果达不到这些基本要求,举办回顾活动就是浪费所有人的时间。

查看英文原文:Key Elements of a Successful Agile Retrospective: Preparation and Participation

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