SaaS 获得 iPhone 意外助力

当今时代，尽管外包依旧是 IT 组织改革的主要手段，但 SaaS（译注：软件即服务）对某些 CIO 而言却十分中听。 Nicolas Caar 报告说：“SAP CEO 称 SaaS 是更好的模型”。即使大多数厂商还在从事架构方面的工作——提供可伸缩性、安全、便于定制、易于集成和报表…业务解决方案（远远超出 CRM）毫无疑问都将在最近 5 年内转向 SaaS 模型。

IBM 业早已将工业方针成功地着眼于它的“随需应变（On Demand）”策略。微软也已尝试两个方法：一个随 Live 产品线推出的纯 SaaS 模型以及最近重新调整的“软件 + 服务”模型。微软的形势是严峻的：在各条战线上它都需要竞争：业务解决方案、无线解决方案、桌面应用（如Office），这还不算服务交付平台本身。

在办公软件战线，竞争十分激烈的，但 OpenOffice 与 Google Apps 组合尚未对 5 亿 Office 用户群造成严重影响。 Phil Wainewright 甚至已推测 Google 近期可能会收购 SalesForce.com，以更有效地竞争和发展 2 个产品线之间的协同。较小的竞争者（通常刚刚起步），也已瞄准办公市场开发出时髦的应用。如， SmartSheet 提供了非常有趣的基于电子表格的协作工具，而 Zoho 提供了 Office 应用的全套特性。 Orb 同样也提供了非常有趣的功能，使你能从任何地方访问你的多媒体文件（包括电视实况）。

本周，在成功推出 iPhone 之后，有人可能要问，结合苹果的创新用户界面、世界一流的应用、无处不在的 Wi-Fi 接入，以及一打营销天才，是否足以说服人们使用服务来管理存储、同步和备份他们喜爱的内容（文档、媒体、数据…）。我确信要放弃使我家中的 6 台 PC 保持同步，甚至正确地备份。我的家庭大多将它们仅作为“接入点”。

在发布 iZoho 之后，Zoho 无疑在为这一切的发生下注，该工具为 iPhone 访问 Zoho 联机办公应用提供了优化。Zoho 的传道者，Raju Vegesna 说道：“Zoho 预计 iPhone——靠它的大屏幕、内置的 Wi-Fi、良好的使用性和功能齐全的浏览器——只会改善在移动设备上使用 Web 应用体验。”

其它公司一定会跟进。苹果已经侵入了销售队伍——有些团队已经使用 iPod 来传递销售信息和进行培训。稍作思考就可想到， SalesForce.com 或 CogHead 很快也会提供利用 iPhone 优化的接口访问它们的解决方案。我不会进一步的推测苹果将收购 SalesForce.com，尽管它将是一个非常有趣的发展。今后几个月内，很多公司将密切关注用户对 iPhone 用户体验的反应，如果反应非常积极，我们可以预计软件工业上的结构性转移，因为它将冲击如 SilverLight 这样的技术以及基于内容的收益趋势。

查看英文原文： SaaS could get an unexpected boost from the iPhone