7 种方法，帮你设计高效好用的表单（二）

我们可以帮你提些建议。以下是 7 种方法，您可以通过记住我们的目标用户来设计更好的表单：

1. 了解你的用户

网络上的大多数表单都是“面向任何人，面向所有人”。这归咎于我们只想收集越来越多的数据的心态，这样反而搞得一团糟。更多注册=更多用户，但是更多的用户等于忠诚的用户吗？当然不是！

在收集更多用户信息的盲目竞赛中，我们经常破坏真实用户的体验——那些我们想要满足他们愿望的用户。所以，重要的是要知道谁是你的目标受众，为什么他们访问你的网站，以及他们想通过表单实现什么？他们想购买产品吗？或者，他们想通过电子邮件接收促销活动吗？

2. 避免收集不必要的数据

当你询问用户的个人信息时，它会在他们的脑海中升起一个红旗，他们会立即开始权衡是否应该离开或继续。例如，如果你为了成为红十字的献血者而填写一份表单时，他们要求你填写电子邮件 ID，你难道不想知道为什么他们需要你的电子邮件 ID 而不是电话号码吗？

现在，作为一名献血者，我希望通过我的电话而不是电子邮件 ID 得到通知。如果一个表单要求我提供电子邮件 ID，我会想——他们会定期给我发送电子邮件吗？该死！我的收件箱里已经塞满了垃圾邮件。我应该继续还是跳过？

因此，请仔细设计你希望用户回答的问题。如果收集特定的个人信息背后有原因的话，请在表单中明确地提到它。

3. 解释你收集个人信息的原因

诸如出生日期、住址、身体特征（如体重、胎记）、婚姻状况、性偏好、宗教、收入、社会经济状况、文化背景和教育背景等信息都被认为是敏感的个人信息。

因此，请注意你要求用户填写表单的信息。如果你向大多数用户索要过多的个人信息，他们很可能会退出表单。

但是，如果这个特定的问题对你来说是必要的，请向你的用户解释为什么你需要它，以及你将如何处理这些信息，向他们保证这些信息对你是安全的！

4. 提出容易理解的问题

网络上的每个用户都是不同的。他们由不同年龄层构成，他们浏览网页有各自不同的理由。有的是专家，有的是幼稚。因此，重要的是你的表单不会让任何人感到恐惧。

如果你使用的缩略语或地区性的术语，或是只有某个年龄段的人才能理解的，它会使人迷惑。他们要么跳过这一部分，要么回答他们认为正确的问题。

5. 编写有助于用户回答的标签

标签是标识文本字段、复选框、下拉菜单和表单中其他所有信息字段的文本他，它们指导并告知用户需要填写的信息。因此，通过它们，你可以传达你希望用户采取的操作。

因此，确保标签是用一种语言写的，即使是第一次用户也能很容易地回答问题。不过，不要写太长的句子。标签应清晰、简短。例如，与亚马逊以前的登录页面相比，目前的亚马逊登录页面的标签更短、更好。

来源：Nick Babich, Smashing Magazine

6. 将相关事物分组在一起

将相关信息分组在一个逻辑块中有助于用户理解问题流。当你对类似的信息进行分组时，用户更有可能以更好的方式掌握信息。

考虑下面的例子：在第一个例子中，每个字段都被放到用户的屏幕上，感觉有点压倒性。你会想到的第一个想法是——“我应该把全部都填满吗？”

但是，当你将信息与适当的标签组合在一起时，用户会了解他们所填写的信息是哪些部分：个人信息、与帐户相关的信息和联系信息。

7. 当用户犯错时帮助他们

当用户对特定的输入字段没有清晰的理解时，他们更容易出错。所以，重要的是不要用红色标记吓唬他们。相反，引导他们走向成功。通过有用的信息让他们知道正确的方法。

例如，当用户输入错误的密码时，facebook 可以为他们提供极好的帮助。如果他们输入的密码不正确，界面会提醒他们之前已经更改过密码。

还有许多方法可以简化表单设计。但是，实现更好的用户体验是没有任何固定的步骤可以遵循。你需要记住的唯一一件事就是——保持简短，并且很简单。用户喜欢让他们做更多的事情而不在过程中投入太多的“思考”。所以，尊重用户的时间，用户会尊重你的设计。

最初发表在 Humble Bits 上，博文作者：Quovantis

原文链接：https://medium.muz.li/7-ways-to-design-better-forms-6c4e64127bbe

本文转载自 Think 体验设计公众号。

原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/wcxNBmZf70b8udrrkca8rA