调查显示,美国的企业比英国更快进入云时代

  • Richard Seroter
  • 康锦龙

2013 年 3 月 3 日

话题:云计算架构

虽然 94% 的企业认识到业务流程自动化是整体生产力的重要组成部分,但是对自动化解决方案中云的角色却持有不同的意见。在 Redwood Software 公司的新一轮的调查结果中,英美两国对云的使用存在很大的差异,调查范围覆盖了各行各业。

本次调查对象包括来自于各个行业的 300 位资深 IT 决策者(其中 100 位来自英国,200 位来自美国),调查对象所在机构的员工数量均大于 1000。在调查结果的新闻稿中,Redwood Software 公司分享了一些高级的分析结果,主要强调了云的使用在地理上的差异。

  • 35% 的英国企业已经使用云存储私有数据,而美国则是 58%;
  • 24% 的英国企业使用云进行容量管理,相比,美国则是 47%;
  • 英国机构中有接近半数(41%)通过云进行供应链集成,美国则是 81%。
  • 两倍于英国的美国机构通过云来掌控业务流程的自动化(30% 相比于英国的 14%)。

在未通过云来管理业务流程自动化的调查对象中,只有 14% 的美国企业认为云不能提供足够的控制权——相比于英国企业,则有 27%——这凸显了英国在采用新技术上的顾虑。而在这些调查对象中,“缺乏资源”是美国企业没有使用云的主要原因。

在未使用云的原因中,英美两国企业在“安全”方面有所顾虑的比例大致相等(78% 相比于 75%),在“缺乏业务需求”方面也是一样的情况(44% 相比于 38%)。然而,英国有 56% 的企业因为不能确切知道数据存储在何处而未使用云,而美国仅有 13%。同样的情况也发生在云所带来的利益上。22% 的英国企业不使用云解决方案是因为他们没有看到其商业价值。相比之下,没有美国企业给出这样的理由。

Redwood Sofware 公司的 CEO,Tijl Vuyk 阐述了他从调查结果中解读到的信息:

从结果来看,美国机构在对云的了解、使用和信心方面领先于世界。看到这样的结果很有意思,也许这是英国企业的标志,或是说他们有云应用方面的障碍需要克服。无论最后是英国赶超美国,或是美国依旧领先,仅仅观察这种心态变化也很奇妙的。

调查结果也从企业规模上进行了划分,结果反映出小企业较少的进行全面流程自动化,但是使用云的心情一样很急切。在 1000-3000 名员工的企业中,只有 13% 的企业使用自动化流程开具账单 / 发票,而仅有 9% 的企业在 HR/ 薪资方面充分利用了自动化解决方案。形成鲜明对比的是,在大于 3000 名员工的企业中,26% 的企业使用自动化流程开具账单 / 发票,在 HR/ 薪资方面实施了自动化的比率依旧是 26%。大型和小型企业都看到了流程自动化带来的利益(“节约时间”,“业务 SLA 的改善”)并在尝试流程自动化过程(“与已有应用集成”,“内部知识”)中经历了同样的挑战。在一般的云使用方面,小企业更乐意利用云作为普通浏览型应用(40% 相比于 29%)以及公共数据存储(35% 相比于 29%)。大企业在云使用方面稍有区别,在 SaaS 业务应用方面为 27%(小企业为 24%),在包括 HR、薪资和开具账单等业务流程的自动化方面为 27%(小企业为 24%)。小企业使用云的过程中,最频繁获取到的利益是灵活(66% 相比于 59%)和更快的 ROI(54% 相比于 46%),而大企业看中的则是云能够降低人力成本(45% 相比于 34%)以及更低的能源消耗(41% 相比于 29%)。

调查结果还从行业来进行了细分。结果不足为奇。40% 的金融服务型企业声称他们的业务流程和 IT 工作的自动化比率超过 50%,但制造业中只有 17% 的企业敢这么说。英美两国零售业中,有 33% 的企业认为他们将受益于进一步的 IT 流程自动化,但金融服务业中已经有 63% 的企业意识到了更多自动化所带来的好处。在云使用方面,制造业使用了最多的 SaaS 业务应用(36%,相比于零售业的 13%,以及金融服务业的 29%),零售业更多使用云来托管公司的软件(41%,相比于金融服务业的 31%,以及制造业的 32%)。所有的行业都发现了云的益处,制造业喜欢它的快速 ROI,金融服务业乐意用它来降低人力成本。

调查结果显示,虽然调查对象所处地区、公司规模以及行业有着不同,但大家都会关注云和云所带来的利益,尽管侧重的方面不同。虽然关于云安全和数据管理的担忧比比皆是,但是企业仍然会看好云所带来的灵活性和 ROI。

查看英文原文:Businesses in US Embracing Cloud at Faster Rate than in UK, Survey Shows

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