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移动信息化急需完整的产业链规划

  • 2012-12-18
  • 本文字数:4675 字

    阅读完需:约 15 分钟

【IT168 评论】随着 3G 网络和智能终端的日益普及,企业在信息化技术方面的投资重心正在改变。从企业的应用场景来看,越来越多的公司领导和员工选择使用移动终端处理公司事务,提升办公效率。以前企业在 IT 领域投资的重点主要是财务管理和内部事务管理,现今的趋势是如何通过移动化提升企业营销和内部管理的效率,并发挥协同作用。以全新的服务模式留住现有客户并发展潜在客户,企业逐步意识到移动信息化机遇对于推动企业下一步的发展十分必要。

政府领导:移动化潜力巨大

12 月 13 日,由中国信息协会主办,中国信息协会信息服务网络委员会承办,盛拓传媒和 IT168 协办的 2012 年中国移动信息化高峰论坛,正是在企业急需移动化方案改变企业发展战略的背景之下,联合移动信息化产业界的重要厂商,以及移动化领域的典型用户,为业界奉献了一场精彩的盛会。

在会上,中国信息协会会长卢时彻认为,信息技术在近一两年的发展速度非常快,特别是无线互联网和智能终端、3G 等高速无线网络应用的发展推动产业迈向新的高度。同时,尽管个人市场上的发展突飞猛进,但是企业移动信息化市场仍然有限,未来的潜力更大。卢会长还表示,中国信息协会未来将通过推动移动信息化应用来加速产业发展。毫无疑问,从政府层面已经给我们移动信息化产业界打了一针强心剂。

▲中国信息协会会长卢时彻先生

如今,我们看到一个可喜的现象,越来越多的企业希望在移动互联网时代崭露头角,抢占移动互联网先机已经被越来越多的企业认同。同样,未来几年内针对企业的移动应用将呈现加速增长的趋势,无论是企业通用方案,还是定制化方案,各行各业都需要企业移动应用大幅提高管理和经营效率。

工信部信息化司副司长 (正司级) 秦海在 2012 中国移动信息化高峰论坛上表示:现在是一个非常有趣的时代,因为有移动互联网。移动信息化、智能终端、智慧城市、云服务体现了更为重要的一个发展理念,它满足了人类构建以低碳、绿色为可持续发展的目标。由于计算资源和存储资源越来越丰富,同时面临爆炸式的增长,这就需要将计算资源和存储资源动态优化,这既可以看作是一个经济问题,同时也可以看作是一个技术问题。

▲工信部信息化司 秦海司长

秦海司长表示,移动化事实上是整个业界的一次颠覆性创新,同时也是新型业态的一次检验。目前在业界发展都是在年轻化,这是一个国家发展的未来。尽管现在出现了一些创新性的应用,但是我们需要大力发展整个生态链,形成一个完整的产业。并与现在的云计算、智慧城市相结合,如果是孤立发展的话,不会有好的发展。

对于移动信息化的发展,秦海司长提出三点期望:1、抓住 Android 开放的开发期。2、目前开发人员偏年轻化,期望从单一产品逐步丰富到产业链。3、要和现在的移动网络、智慧城市相关联。

第三方分析师:看好移动化未来前景

易观国际信息服务事业部高级分析师孙培麟先生作为第三方研究机构的代表,出席本届论坛并分析了目前产业界的现状以及未来发展趋势。孙培麟同样看好移动信息化领域未来的发展前景,他认为,产业革命的核心是产业价值链重构、产业资源重新分配,而信息技术的每一次升级都在推动产业革命更加高效的重构和分配,那么对于企业来讲,抓住变革的机会就意味着在新的产业环境中处于有利的竞争位置。

全球范围内传统行业和新一代信息技术的结合非常明显,比如京东、苏宁等电子商务网站,利用云计算手段提高市场竞争力。有些医药企业也开始把 ERP 部署在云端,比如国药控股股份有限公司。“信息技术与传统行业的渗透绝非偶然,从天时地利人和的角度出发,推动产业融合有三个重要要素分别是政策、企业、需求。”孙培麟先生如是说。

管传统行业和新一代信息技术的结合非常明显,但传统行业和新一代信息技术融合条件并不相同。其中,孙培麟先生特别提到了三点:技术升级推动、市场需求推动以及商业模式变化推动。

生态环境和平台化是未来要考虑的问题

北京慧点科技股份有限公司副总裁、移动应用事业部总经理韩国权认为,未来生态环境和平台化是未来需要考虑的问题。近一年,很多厂商都在谈平台化,不再是移动化的延伸,平台化会持续下去,而且会呈现百花齐放百家争鸣的态势。大厂商也已经逐步跟进,打造自己的平台化战略,IBM 收购 Worklight,Oracle 的 Weblogic 也一定会出现,微软也已经有了移动化的平台,这种大厂商带动的效应肯定会持续下去,一些小的厂商会在大厂商顾及不到的中间地带存活下来。

移动化不是创造新的系统 而是应用模式的改变

韩国权认为,移动化是一种终端应用手段的改变,是对系统应用模式的改变,不是创造一个新的系统,而是对数据系统新采集方式的改变和交互,在交互过程中创造新的业务价值,基于位置信息的业务价值尤为明显。不会排除有新的系统出现,比如原有的系统无法支持移动终端的位置信息,这就对新的系统特性提出了要求。

业务价值创新在 1-2 年内成为企业考虑移动化的首要因素

移动化应该从深层次考虑企业的变革,如果仅仅是处于被动的应用层面,那么对于推动企业发展的动力有限。韩国权认为,未来 1-2 年,企业部署移动化会从“不得不”的被动状态,走向“必须要”的主动要求。由于现在移动终端的处理能力越来越强,企业的员工通过移动终端走在客户和用后的前沿,厂商为了能够让移动化更有效率不得不部署移动化。未来企业会看到移动化带来业务模式的创新价值。

移动中间件迎来 2.0 时代

对于移动化给企业带来的变革,正益无线产品副总裁刘鑫认为,企业对外要提高用户的粘性,上一代企业的移动信息化更多的是解决移动 OA 等 B2B 的问题,但是现在需要解决的是如何实现 B2C 的业务创新,把 B2C 纳入到企业的发展中。

移动中间件的 2.0 不是 1.0 的升级版,正如我们熟悉的 Web 1.0 到 Web2.0 也不是一个简单的升级和改变,而是有一个深层次的变化,把应用的时代进行了划分。2.0 的根源在于苹果 iPhone 引领时代的到来。从表面上看,移动中间件的 2.0 和 1.0 相比不支持太多的功能,2.0 只是为智能机而生,只支持 iOS、Android 以及微软的 Windows phone。不在支持之前的 Symbian、K-java、Windows Mobile。中间件的 1.0 平台基于落后的技术基础进行搭建,架构比较落后,如果支持新时代的 iOS 和 Android 的话,会有一些性能和其他方面的问题。因此,过渡到 2.0 是时代发展和企业未来移动化规划的需要。

企业移动化的两种选择方式

深信服市场行销部技术总监殷浩认为,当前企业开展移动信息化的方式,大多会采用两种:第一种在智能终端上开发专业的 APP 应用。APP 的方式有点在于用户体验好。但是,缺点在于开发工作量大、周期长、定制化需求较多,因此成本高。同时,重新开发 APP 的方式往往会忽略数据传输的风险和现有用户接入系统的对接的问题,往往身份认证方式单一,权限划分简单等问题,安全风险值得关注。

采用第一种方式的客户需要具备的客观条件:需要开发的客户端数目要尽可能少,资金要充裕,可以容忍长时间的开发周期,对安全性要求不高,或者如果想提升安全性必须肯为第三方安全传输设备买单。

在企业投入方面,采用第一种方式 IT 基础设施的采购倒也不多,而更为惊人的成本都花费在第三方的应用软件开发商身上,而且后续的应用程序些许改变,都会带来不小的开发和维护成本。

复杂的移动化应用将是一种灾难

移动化究竟是采用原生开发还是采用虚拟化技术,至今仍旧是一种争论,不同的厂商和用户使用场景,对于这两种技术的发展有不同的看法。不过部署简单是虚拟技术的特点。金万维运营总监高翔表示,如今移动信息化看似火热,但是对于一些企业来讲似乎是一个陷阱。之前高翔曾经供职的企业在部署移动化中由于系统过于复杂,交付过程相当漫长,导致企业陷入了两难的境地。

高翔认为,移动信息化是目前企业争相学习和应用的重要技术,但是一套繁杂的移动化系统给企业带来的往往不是高效率,而是灾难。从部署简单来讲,使用移动化最大的好处是能够给企业业务带来收益和价值,包括连锁超市,餐饮企业等等,通过这些移动化的设备,将用户的信息非常快速的进行汇总,从中获取更有价值的信息。企业更希望使用移动化达到立竿见影的效果。

移动互联网给移动 BI 的发展提供了原动力

移动化给企业信息采集提供了便捷的手段,为此企业需要处理大量来自移动终端的有效数据,这里不得不使用到 BI 的产品。用友华表首席架构师华秀章指出,如何实现虚拟现实企业驾驶舱是未来用友 BI 将进行的研究,可用口语实现传统的人工操作,自然语音实现即席分析,VRUI 现有技术包括,虚拟办公室,BI 电子秘书,未来 VRUI 技术的发展方向将进行对 BI 电子秘书的深度研发。

采用多终端 UI 方案:HTML5 是未来,但用户不会为未来买单,华秀章认为:“以内容为主的应用适合 HTML5,而 BI 是 Rich UI 应用,强用户交互、注重体验,5 年内 HTML5 难以胜任。”设备无关的移动 UI 设计器,实现不同设备的 UI 框架,未来将加重对移动应用上的发展。

信息化与移动信息化是完全不同的两种模式

数字天堂 CTO 江树源表示,信息化与移动信息化是完全不同的两种模式,不管是 iOS 还是 Android,对于技术的开发人员来说开发工程都是非常困难的,在开发成本上很难缩减,为开发人员带来了极大的困难。不过在移动信息化方面也有很好的存货率的应用,如对外服务、通讯录、业务移动化、财务及策略支持移动化、外购开发工具、利用工具等,他们的存活率依次递减。

当前开发移动应用有 5 种做法,适合手机屏幕的 HTML5 网页 Web, 虚拟化远程桌面,原生开发,无线中间件,混合开发等。不过移动信息化遇到的其他苦难也非常难攻克,如 HTML5、BYOD、如何更新、原业务需求不断变化等都是制约着移动信息化的发展。

移动化推动行业应用走向新的高度

移动警务作为典型的行业应用案例,亮相移动信息化高峰论坛。公安部第三研究所信息安全技术部副主任、上海辰锐信息科技公司副总经理李欣先生介绍,移动警务应用主要包含四类,1、信息查询,可实现本市、本省、外省数据的查询 ;2、信息采集,可实现社区、治安、交通等警种的信息采集 ;3、信息通知,可实现各种处警指令、防控指令、警讯、通知的发送 ;4、应急联动,可实现警员定位、警员管理、指令发送、视频回传。这些都在一定程度上提升了移动化带来的实际效益。

农夫山泉 CIO 胡建先生提到企业发展的两种方法,一种是依靠合作伙伴,一种自建终端的网络。而农夫山泉则是非常重视终端的管理,把握好终端就把握好市场的道理在农夫山泉充分的体现。总结来说,农夫山泉的移动营销思路和未来发展的规划和预期是相符的,移动营销系统,支撑业务迅速发展,全面实现精耕,同时实现了与后台 CRM 无缝对接。

作为企业移动化的实践者,金山 IT 总监万勇先生认为,企业移动应用中审批效率显著提高,不受时空制约。移动化呈现几大趋势:移动端呈现必要化和自动化趋势。2、企业软件开始向消费软件学习。3、一款好的企业级移动应用重点是满足需求,做有针对性的设计,于此同时开发会越来越简单。

总结

企业利用移动设备的特性开拓新领域还在探索。2012 年已经成为中国的移动商务服务应用之年。今天,大家不仅关注移动互联网里的游戏、社交、视频、电子商务等消费类应用,以及搜索、LBS、移动支付、移动安全等支撑类应用,对于企业级应用,如移动 OA、移动 ERP、移动 CRM、移动 BI 等,也越来越关注。作为新一代信息技术,移动领域已经成为我国“十二五”规划的七大新兴战略产业之一,信息技术正在向纵深发展并深刻改变着人类的生产和生活方式。移动应用在个人市场已经看到了规模效应,但效益转化仍然存在着不确定因素。而企业级应用市场,移动化的战略仍然有很大的机会,值得产业界投入更多的精力深入探索这个巨大金矿。

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2012-12-18 04:251014
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