开放式办公布局有损大脑!

  • Vikas Hazrati
  • 高翌翔

2011 年 8 月 15 日

话题:敏捷文化 & 方法

开放式办公布局通常被认为是敏捷团队的默认布局。而枯燥无味的隔间农场已成为过去。众所周知,开放式办公室有助于促进沟通、协作、以及建立更强大的团队。是否一切都如听起来那么美好?

在“建筑物的秘密生活”中展示的一项近期研究成果中提到,在开放式办公室中工作有损大脑。该研究显示,在开放式办公室中,员工的健康状态会下降 32%,而且他们的工作效率会降低 15%。

Jack Lewis 博士是领导此次测试的神经学专家,他说:“开放式办公室的设计理念是为了促进创造性思维以及更好地解决问题,因此人们可以自由地走动和交流。

但是事实并非如此。假如你刚刚开始某些工作,随即后面响起手机铃声,它破坏了你所全神贯注的事情。即使你当时并不知道,但是大脑会响应那些干扰。”

开放式办公布局给人们留下了很小的个性化空间。Craig Knight 博士是英国埃克塞特大学的一名心理学家,根据他的研究显示,创建个人空间和舒适的工作环境可提高工作效率。

Jordon 引用了 Joel Splosky 的话,当时他提到,开放式办公布局与另一相似的作战室概念都是滋生 Bug 的地方。正如他所说,在这样的情况下,由于经常的中断和干扰,没有人可以长时间地集中精力。

另一项在澳大利亚进行的研究提到,90% 的研究结果证明,在开放式办公布局中工作会导致更高级别的压力、冲突、高血压、以及高员工流失率。

高级别的噪音会导致员工无法集中精力、导致低工作效率,还有一些隐私问题,因为每个人都可以看到你在电脑上做什么,或者听到你在电话里讲什么,这会导致一种不安全感。

Richard k Cheng 提到,他担心的主要原因是将开放式办公的概念极端化。正如 Richard 所说,

虽然一个拥有舒适惬意工作空间的敏捷团队可以促进“超高的工作效率”,但是应慎用这种想法。在许多方面,这是一种倒退,退回这样的日子,即开发者和开发团队是与世隔绝的异类[1],而且当公司其他员工开展业务时他们却在孤独地做自己的技术性东西。对我而言,这是一个重大退步而且看起来并不敏捷。

那么,问题到底是出在开放式办公布局本身,还是出在“仅仅”使用了一种开放式办公布局?

Dave Nicolette 评价到,当人们开始考虑协同工作空间时,他们往往认为这是一个非此即彼的命题。脑海中浮现出的两种极端情况,一种是每人都有办公隔间,另一种是整天跟许多人挤在一起。正如 Dave 所说,他的想法是将以下空间组合起来使用。

开放式或大开间类型的空间(例如,适于在那里进行结对编程);适于头脑风暴或开会 / 读书会的半私人空间;以及适于拨打私人电话、一对一讨论的私人空间(那可能是共享的、酒店式的)等等。

Dan Benjamin 有着类似的想法。据 Dan 介绍,普通的开放式办公布局会使人感到心烦意乱、工作效率降低、而且士气低落。开放式布局可能对某些情况有益,但绝不适用于日常工作环境。

坦率地讲,当把办公室作为会议、分享观点、或者对为期 2 周的 sprint 进行代码抽查的场所时,我认为其效果非常显著。但是如果把开放式办公布局用作日常工作环境的话,那么就会为此付出代价。

你对于开放式办公布局的看法又如何呢?

译注

[1]与世隔绝的异类,此处采用了意译,原文中使用的是“Cellar Dweller”(地窖居住者)一词,这是一部于 1988 年在美国上映的恐怖片,该片导演是John Carl Buechler

影片讲述的是,自从令人毛骨悚然的 Colin Childress 凶杀 / 自杀案发生至今已经过去了 30 年,Colin 是漫画《地窖居住者》的作者。但是,像那些对此事一无所知的人们一样,漫画家 Whitney Taylor 将注定以最怪诞的方式重演历史。她一点儿也不知道,她的扭曲渲染不久就会使血腥而歇斯底里的地窖居住者转生。

查看英文原文:Open Office Layout is Bad for Brain !
敏捷文化 & 方法