提高敏捷回顾效果的小贴士

  • Mark Levison
  • 张晓庆

2008 年 12 月 24 日

话题:敏捷文化 & 方法

《敏捷回顾: 让团队从优秀到卓越》的作者之一Esther Derby,最近写了一些提高敏捷回顾效果的技术:

  1. 把工作交给组员做 - 站在房间最前面,什么东西都由自己来写,会妨碍团队成员的主人翁意识。相反应该让他们自己把想法写在大 PostIt 便笺上(使用大号深色记号笔)──这会让每个人积极参与,甚至会激励沉默寡言的人提供想法。
  2. 忠实记录 - Facilitator(或者 ScrumMaster)要能正确领会组内成员的观点,不要增加或删改他们的观点。
  3. 并行处理 - 如果有 2 个或者以上的问题需要讨论,就分成 2 个或者更多的小组,分别查找根本原因。这能减少嘈杂声音的干扰,从而加快解决问题。
  4. 让组员作结论 - Facilitator(或者 ScrumMaster)偶尔查看一下团队提供的原始数据,然后就宣布结论,没有让团队自己做这个工作。实际上这表示 facilitator 并不重视团队的意见。虽然团队自己分析数据需要花费更长的时间,但是他们能得出更好的结论,并负责完成由此产生的行动任务。
  5. 测试一致程度 - 短时间讨论之后,可以测试看看团队是否有了基本一致的意见(通常不是最终决定,有时只是一个指示)。此时应该提出决定,一旦有人要求澄清,我们就用“五指拳 (Fist of Five)”测试观点是否一致。这种方法里面,手指的数量代表了支持的程度:5 个 - 我就是这么想的,并会积极引领变化;3 个 - 团队同意我也同意;1 个 - 仍然有问题需要讨论;拳 - 先不要表决,必须做更多讨论才能达成最终意见。

George Dinwiddie建议把回顾会议中的行动任务写到故事卡片上,并放到产品待开发列表中。这让大家一直看见它们,更很有可能把它们做完。除此之外,他还建议,有时不应该解决最大或者最重要的问题──这可能会让人心有余悸。相反,让团队做他们有能力做的任务。

Jo Geske建议到:

我们把重要事情直接贴到每个 Sprint 燃尽图上,而不是张贴到代表 sprint 的抽象的时间线:

  • 鼓励思考(为什么那天完成了那么多 / 少?)
  • 帮助把精力集中到跟 Sprint 和团队相关的事件上
  • 帮助说明因果联系

Mike Sutton 则更进一步:“你可以把燃尽图扩展成 sprint 的日历,不仅仅能记录完成的任务,而且包括障碍(如上所述)和关键的事件,这能让你的回顾效果更好。”Mike继续举例说,有个团队在回顾的时候就遇到了这样的麻烦,他们不能很好地跟踪障碍,以及会议上遇到的问题。

Mike 曾经使用的一个方法是:把障碍张贴起来,包括时间、原因、以及其它的线索和上下文。问题解决后,在卡片上加上额外的注解。Mike 还发现,这不但对回顾有益,还能平衡事情的轻重缓急,对集中在每日站立会议有所帮助。

Ilja Preuss说这个主意的确有趣,但它更关注于燃尽图相关的事情。他需要采用一些其它技术,提出更多的小问题,以及 sprint 中做得较好的事情。最后,他会随时间改变回顾会议的形式,这样团队能感到不落窠臼。

查看英文原文:Tips to Improve Retrospectives

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