文章:去除隔间,增进沟通

阅读数:33 2008 年 4 月 21 日

话题:敏捷技术管理文化 & 方法

沟通和反馈被视为敏捷软件开发的核心。Deborah Hartmann 的《去除隔间,增进沟通》告诉我们:敏捷的“自组织团队”模式需要团队成员们具备新的技能——包括他们曾寄希望于项目经理具备的人际交往技能。此时,管理不再是多余的东西,它对帮助团队学习新的沟通和协作方式起到了非常重要的作用。

敏捷对团队提出了更高的要求,它强调跨职能的团队构成和面对面的沟通。敏捷的巨大效用,除了归功于生产效率的提升之外,还来自于成员在团队内外处理复杂人际关系的同时,仍能保证工作富有成效。

而应接受相关训练的,应该是整个团队。在敏捷面前,大家一律平等:所有成员对团队产品成果的贡献相同;同样地,团队有可能被任何成员的行为影响或限制。

而管理层要想让团队完成向敏捷自组织团队的转变,教练的姿态也许更加合适。要帮助团队判断他们应该如何分配工作,让谁接受多种职能角色的培训。目标不是要让大家的技能水平达成一致,而是为了提升效率。同时可以采取敏捷回顾等活动,帮助团队寻找问题解决之道,并形成解决问题的新方式。同时,管理层还要注意在团队中发掘有可能成为推进者的人。通过以提问、指导、建议和提供资源等方式给予协助,经理可为团队提供帮助,而且不影响团队在自我管理方面逐渐增长的自信。

在文章的最后,Deborah Hartmann 提供了许多资源,这些资源是资深的敏捷实践者们经常出入之地,而且也是新手们寻找正确的资源和指引的上佳场所。

物理的隔间移除起来很简单,如何搬走心理上的篱笆墙,请查看 Deborah Hartmann 的《去除隔间,增进沟通》一文。

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