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服务管理体系

收录了 服务管理体系 频道下的 50 篇内容

嘉为蓝鲸 IT 服务管理中心 V3.0 正式发布,实现 IT 服务管理体系新升级!

2022年11月,嘉为蓝鲸IT服务管理中心正式发布V3.0版本,以提升管理效率及用户体验,助力实现企业IT服务管理体系的升级,满足当前及未来运维管理所需。

运维
嘉为蓝鲸
IT服务
ITSM 新用法揭秘:构建科技公司售后服务管理体系

某大型科技公司基于嘉为蓝鲸IT服务管理中心(ITSM),构建了高效的售后服务流程体系,打造客户服务管理中心,实现数字化的售后服务管理,进一步为业务创新赋能。

运维
ITSM
流程管理
OceanBase 信息技术服务管理体系通过 ISO20000 认证和 ITSS 认证
OceanBase 信息技术服务管理体系通过 ISO20000 认证和 ITSS 认证

近日,北京奥星贝斯科技有限公司(OceanBase 数据库)在获得 ISO9001、ISO14001、ISO45001 及 ISO27001 等认证后,又于技术服务方面通过了 ISO20000 认证和 ITSS 认证。

数据库
oceanbase
干货 | 五大关键点,帮助企业快速构建可落地的IT服务管理体系
干货 | 五大关键点,帮助企业快速构建可落地的 IT 服务管理体系

当下,面对很多IT组织不清楚从哪里开始规划,如何与产品结合切实做好落地的现状,嘉为蓝鲸融合过往服务诸多客户的经验,希望能对简化IT服务管理的实施提供一些帮助。

运维
嘉为蓝鲸
IT服务
基于容器的金融云服务生命周期管理体系设计与实践
基于容器的金融云服务生命周期管理体系设计与实践

本次分享介绍基于容器的金融云服务生命周期管理体系设计。

从可演示到可交付——网易 CodeWave AI 提效开发的落地实践
从可演示到可交付——网易 CodeWave AI 提效开发的落地实践

本文围绕如何提升 CodeWave AIGC 的商业化交付能力展开探讨,重点介绍了如何通过数据化手段量化评估当前 AI 效果,分析现有能力瓶颈,并基于真实业务场景构建自定义语言模型和 AI 工程化体系。

微服务架构体系的深度治理 | QCon
微服务架构体系的深度治理 | QCon

微服务流行的当下,企业在实施微服务架构的时候,更多的是在技术架构层面发力,却忽略了微服务架构对企业的影响是全方位的。

TAPD 思享汇 | 鱼快创领:多场景软硬件一体化的敏捷项目管理实践
TAPD 思享汇 | 鱼快创领:多场景软硬件一体化的敏捷项目管理实践

通过引入 TAPD 并结合自身项目管理的实际需求,鱼快创领完成了敏捷管理实践落地与体系构建,并不断拓展出更多场景的项目管理功能需求与实践。

云原生时代电信运营商微服务架构适用性研究
云原生时代电信运营商微服务架构适用性研究

本文通过分析微服务架构与单体架构的性能特点与适用性,并对运营商系统进行梳理研究,提出了微服务架构系统适用性评估体系,同时对云原生时代运营商微服务改造策略进行研究。

如何构建一个通用的数据中台 | 荐书
如何构建一个通用的数据中台 | 荐书

本文介绍如何构建通用数据中台的经验。

微服务架构体系的深度治理
微服务架构体系的深度治理

本次分享介绍如何构建完备的微服务治理的指标体系及治理模型,解决微服务全生命周期的现实治理需求。

再获权威认证!秒云顺利通过ISO20000、27001双系统认证
再获权威认证!秒云顺利通过 ISO20000、27001 双系统认证

近日,经过权威认证机构全面、严格、专业的指导和审核,确认成都元来云志科技有限公司,简称“秒云(miaoyun.io)”,顺利通过ISO20000 信息技术服务管理体系和ISO27001信息安全管理体系双重国际认证,并于2023年2月7日被授予ISO20000 信息技术服务管理体系

ISO9001
ISO20000
ISO27001
亚信安慧通过 ISO20000 认证,AntDB 数据库团队服务能力再上新台阶

近日,湖南亚信安慧科技有限公司(简称“亚信安慧”)获得《信息安全管理服务管理体系认证证书》

数据库
AntDB
AntDB数据库
企业号 7 月 PK 榜
喜讯:ISO年度审核通过!
喜讯:ISO 年度审核通过!

在数字化时代,质量是我们不变的追求。近日,矩阵起源迎来了一个值得庆祝的时刻——三项ISO体系年度考核顺利通过!分别为:ISO9001 质量管理体系标准认证、ISO20000信息技术服务管理体系认证及ISO27001 信息安全管理体系认证。

云原生数据库
国产数据库
民生银行场景化数据中台是如何炼成的?
民生银行场景化数据中台是如何炼成的?

民生银行场景化数据服务中台就是在数字化转型的大背景下诞生的,正因为此次中台实践的成功,那么银行为什么要建数据中台?

信息共享交换体系在政务服务中的应用研究
信息共享交换体系在政务服务中的应用研究

本文介绍数据在信息共享交换体系如何灵活应用,并分析其意义和作用,最后从实际建设过程中,总结出典型高效的政务服务模型。

一个通用的数据中台架构应该如何构建?
一个通用的数据中台架构应该如何构建?

数据中台的目标是让数据持续用起来,通过数据中台提供的工具、方法和运行机制,把数据变为一种服务能力,让数据更方便地被业务所使用。

矩阵起源通过ISO 三大体系认证!
矩阵起源通过 ISO 三大体系认证!

近日,矩阵起源顺利通过三项ISO体系认证,分别为:ISO9001 质量管理体系标准认证、ISO20000信息技术服务管理体系认证及ISO27001 信息安全管理体系认证。三项认证皆为国际标准化组织(ISO)发布的全球普遍认可、具有国际权威性的质量管理信息安全、IT服务体系管

数据库
超融合
HTAP
MatrixOrigin
MatrixOne
云智慧 ITSM:以技术创新引领行业智能化应用

随着各行业数字化转型的不断深入,业务的变化和用户体验重要性的提高,IT服务质量和用户满意度成为企业竞争力的重要组成部分。IT服务管理(ITSM)提供了一套规范化的流程与运营管理体系,包括服务策略、服务流程、服务目录、自助统一服务门户、服务工具与持续

ITSM
ITSM软件
IT服务管理
IT服务台
智能工单,一键报障|云智慧轻帆云打造连锁企业服务管理新体验
智能工单,一键报障|云智慧轻帆云打造连锁企业服务管理新体验

随着数字化转型的深入,企业运营效率、运营成本、客户满意度和智能化运营能力成为连锁企业发展的重要指标和因素。

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IT服务管理
工单管理
工单系统
智能工单
服务管理体系专题_资料-InfoQ中文网