服务管理体系
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嘉为蓝鲸 IT 服务管理中心 V3.0 正式发布，实现 IT 服务管理体系新升级！
2022年11月，嘉为蓝鲸IT服务管理中心正式发布V3.0版本，以提升管理效率及用户体验，助力实现企业IT服务管理体系的升级，满足当前及未来运维管理所需。
ITSM 新用法揭秘：构建科技公司售后服务管理体系
某大型科技公司基于嘉为蓝鲸IT服务管理中心（ITSM），构建了高效的售后服务流程体系，打造客户服务管理中心，实现数字化的售后服务管理，进一步为业务创新赋能。
OceanBase 信息技术服务管理体系通过 ISO20000 认证和 ITSS 认证
近日，北京奥星贝斯科技有限公司（OceanBase 数据库）在获得 ISO9001、ISO14001、ISO45001 及 ISO27001 等认证后，又于技术服务方面通过了 ISO20000 认证和 ITSS 认证。
干货 | 五大关键点，帮助企业快速构建可落地的 IT 服务管理体系
当下，面对很多IT组织不清楚从哪里开始规划，如何与产品结合切实做好落地的现状，嘉为蓝鲸融合过往服务诸多客户的经验，希望能对简化IT服务管理的实施提供一些帮助。
基于容器的金融云服务生命周期管理体系设计与实践
本次分享介绍基于容器的金融云服务生命周期管理体系设计。
从可演示到可交付——网易 CodeWave AI 提效开发的落地实践
本文围绕如何提升 CodeWave AIGC 的商业化交付能力展开探讨，重点介绍了如何通过数据化手段量化评估当前 AI 效果，分析现有能力瓶颈，并基于真实业务场景构建自定义语言模型和 AI 工程化体系。
微服务架构体系的深度治理
本次分享介绍如何构建完备的微服务治理的指标体系及治理模型，解决微服务全生命周期的现实治理需求。
喜讯：ISO 年度审核通过！
在数字化时代，质量是我们不变的追求。近日，矩阵起源迎来了一个值得庆祝的时刻——三项ISO体系年度考核顺利通过！分别为：ISO9001 质量管理体系标准认证、ISO20000信息技术服务管理体系认证及ISO27001 信息安全管理体系认证。
矩阵起源通过 ISO 三大体系认证！
近日，矩阵起源顺利通过三项ISO体系认证，分别为：ISO9001 质量管理体系标准认证、ISO20000信息技术服务管理体系认证及ISO27001 信息安全管理体系认证。三项认证皆为国际标准化组织(ISO)发布的全球普遍认可、具有国际权威性的质量管理信息安全、IT服务体系管
云智慧 ITSM：以技术创新引领行业智能化应用
随着各行业数字化转型的不断深入，业务的变化和用户体验重要性的提高，IT服务质量和用户满意度成为企业竞争力的重要组成部分。IT服务管理（ITSM）提供了一套规范化的流程与运营管理体系，包括服务策略、服务流程、服务目录、自助统一服务门户、服务工具与持续
服务端质量保证体系 (一) 全流程规范管理
在跟进服务端质量保证体系建设的过程中，首先要在最顶层即流程规范层进行梳理，将全流程的操作规范进行管理和标准化，全流程规范管理主要包括：需求流程规范、研发流程规范、上线流程规范。
嘉为蓝鲸 IT 服务管理中心 ITSM 解决方案：多项殊荣实力彰显，融合创新重塑 IT 服务管理生态
嘉为蓝鯨IT服务管理中心 ITSM 以国产信创实力与智能化平台，高效替代国际产品，驱动IT服务升级
2025 广东软件风云录揭晓，嘉为蓝鲸研运一体、自动化运维、ITSM、CMP 四大产品荣耀入选！
嘉为蓝鲸四项产品入选广东软件风云录，信创领域表现突出，助力多行业数字化转型。
IT 资产管理与生命周期可视化新格局 -ManageEngine 卓豪
云计算、SaaS、AI、远程办公与移动协作共同塑造了一个复杂、实时、互联的业务环境。每个企业都在用技术推动增长，但随之而来的，是更高的系统复杂度、更频繁的变化和更难以预测的风险。
北京中烟创新科技有限公司：资质与荣誉的双重里程碑
北京中烟创新科技有限公司（简称：中烟创新）是一家大模型应用开发提供商，是国内最早开始探索和研发大模型应用开发的企业，以企业级LLMOps平台为基础，快速创建可视化AI应用，加速释放大模型潜力，为用户提供数字化、智能化的人工智能服务，为千行百业的客户
北京中烟创新科技有限公司：资质与荣誉的双重里程碑（深度解析）
北京中烟创新科技有限公司（简称：中烟创新）是一家大模型应用开发提供商，是国内最早开始探索和研发大模型应用开发的企业，以企业级大模型应用开发平台为基础，快速创建可视化AI应用，加速释放大模型潜力，为用户提供数字化、智能化的人工智能服务，为千行百
2025 嘉为蓝鲸 IT 服务管理中心 V4.6：低代码变更配置 +AI 工单转知识，五大优化破效率瓶颈
运维效率新突破！嘉为蓝鲸2025年新产品ITSM V4.6优化IT服务管理，变更自动控风险、AI生成知识省人力，更能跨平台操作、邮件执法便捷操作，低代码赋能IT流程，让工单处理与服务优化更高效！
CMDB 报表体系如何驱动智能运维
在企业IT服务管理体系中，CMDB已经成为“必备模块”。它不仅记录了主机、应用、数据库、网络等配置项（CI），还沉淀了复杂的依赖关系和变更历史。然而，很多企业面临的共同问题是：
嘉为蓝鲸携 ITSM 亮相香港，以智能运维之力赋能港澳企业数字化转型
嘉为蓝鲸亮相香港，展示自助化、自动化、AI赋能的IT服务管理平台，助力港澳企业实现标准化运维，显著降本提效，加速数字化转型。
重构智能设备管理范式：火山引擎端智能解决方案上新，多重 AI 服务即刻享用！
AI+硬件不是新故事，但如果能在集成各种大模型和智能体的同时，对每一台设备的 AI 服务使用量进行更加精确的管理，也许会带来新机会。先打通、先接入、先管理，就能抢占先机。
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