写点什么
创作场景
- 记录自己日常工作的实践、心得
- 发表对生活和职场的感悟
- 针对感兴趣的事件发表随笔或者杂谈
- 从 0 到 1 详细介绍你掌握的一门语言、一个技术，或者一个兴趣、爱好
- 或者，就直接把你的个人博客、公众号直接搬到这里
登录/注册
服务管理体系
收录了 服务管理体系 频道下的 50 篇内容
嘉为蓝鲸 IT 服务管理中心 V3.0 正式发布，实现 IT 服务管理体系新升级！
2022年11月，嘉为蓝鲸IT服务管理中心正式发布V3.0版本，以提升管理效率及用户体验，助力实现企业IT服务管理体系的升级，满足当前及未来运维管理所需。
运维
嘉为蓝鲸
IT服务
2022-12-01
0
ITSM 新用法揭秘：构建科技公司售后服务管理体系
某大型科技公司基于嘉为蓝鲸IT服务管理中心（ITSM），构建了高效的售后服务流程体系，打造客户服务管理中心，实现数字化的售后服务管理，进一步为业务创新赋能。
运维
ITSM
流程管理
2024-05-24
0
OceanBase 信息技术服务管理体系通过 ISO20000 认证和 ITSS 认证
近日，北京奥星贝斯科技有限公司（OceanBase 数据库）在获得 ISO9001、ISO14001、ISO45001 及 ISO27001 等认证后，又于技术服务方面通过了 ISO20000 认证和 ITSS 认证。
数据库
oceanbase
干货 | 五大关键点，帮助企业快速构建可落地的 IT 服务管理体系
当下，面对很多IT组织不清楚从哪里开始规划，如何与产品结合切实做好落地的现状，嘉为蓝鲸融合过往服务诸多客户的经验，希望能对简化IT服务管理的实施提供一些帮助。
运维
嘉为蓝鲸
IT服务
2022-12-01
0
基于容器的金融云服务生命周期管理体系设计与实践
本次分享介绍基于容器的金融云服务生命周期管理体系设计。
服务端质量保证体系 (一) 全流程规范管理
在跟进服务端质量保证体系建设的过程中，首先要在最顶层即流程规范层进行梳理，将全流程的操作规范进行管理和标准化，全流程规范管理主要包括：需求流程规范、研发流程规范、上线流程规范。
服务端
流程
质量保证
签约计划第二季
2021-12-06
0
IT 资产管理与生命周期可视化新格局 -ManageEngine 卓豪
云计算、SaaS、AI、远程办公与移动协作共同塑造了一个复杂、实时、互联的业务环境。每个企业都在用技术推动增长，但随之而来的，是更高的系统复杂度、更频繁的变化和更难以预测的风险。
ManageEngine卓豪
2025-10-30
0
【外企中国总部】数万用户级规模下，嘉为蓝鲸 ITSM 成功平替 ServiceNow，全量切换如期落地！
嘉为蓝鲸助力某世界五百强外企中国总部实现不中断业务的前提下完成IT服务管理体系平滑切换。
ITSM
智能运维
IT服务管理
运维效率
ITSM平台
2025-12-03
0
ManageEngine 卓豪 - 用数据看清 IT 工单系统的真实运行状态
服务可观测性（Service Observability）是通过数据和指标来观察、分析和诊断系统健康状况的能力。对于 IT 服务管理（ITSM）来说，它不仅是一个流程和工具的集成，更是一个智能化的框架，帮助企业监控 IT 工单系统中的每一项活动，识别潜在问题、瓶颈和效率缺
ManageEngine卓豪
卓豪
2025-12-24
0
荣耀加冕！云智慧荣获【AI 企服】赛道“灼耀之星”企业！
云智慧凭借在AI 运维领域的技术创新与服务，获评【AI企服】赛道“灼耀之星”企业。以硬核实力斩获行业认可，彰显头部企业引领价值！
运维
自动化运维
IT 运维
+AI
AI运维
2025 嘉为蓝鲸 IT 服务管理中心 V4.6：低代码变更配置 +AI 工单转知识，五大优化破效率瓶颈
运维效率新突破！嘉为蓝鲸2025年新产品ITSM V4.6优化IT服务管理，变更自动控风险、AI生成知识省人力，更能跨平台操作、邮件执法便捷操作，低代码赋能IT流程，让工单处理与服务优化更高效！
ITSM
低代码平台
IT服务管理
工单系统
IT变更管理
2025-09-12
0
CMDB 报表体系如何驱动智能运维
在企业IT服务管理体系中，CMDB已经成为“必备模块”。它不仅记录了主机、应用、数据库、网络等配置项（CI），还沉淀了复杂的依赖关系和变更历史。然而，很多企业面临的共同问题是：
CMDB
一体化运维
一体化运维平台
自动化运维系统
2025-10-20
0
嘉为蓝鲸携 ITSM 亮相香港，以智能运维之力赋能港澳企业数字化转型
嘉为蓝鲸亮相香港，展示自助化、自动化、AI赋能的IT服务管理平台，助力港澳企业实现标准化运维，显著降本提效，加速数字化转型。
数字化转型
ITSM
智能运维
2025-07-21
0
NineData 支持 DB2 数据库迁移到 PolarDB Oracle
NineData 推出 DB2 到 PolarDB Oracle 迁移方案，支持无停机在线迁移，自动转换结构与数据类型，实现数据实时同步。提供强一致校验，确保数据准确可审计。
NineData
Oracle 数据同步工具
oracle cdc
数据库迁移工具
DB2数据库迁移
NineData 支持 DB2 迁移到 PolarDB Oracle
NineData 推出 DB2 到 PolarDB Oracle 迁移方案，支持无停机在线迁移，自动转换结构与数据类型，实现数据实时同步。提供强一致校验，确保数据准确可审计，满足金融、政务等场景对安全合规的严苛要求。
oracle
db2
NineData
Oracle 数据同步工具
DB2数据库迁移
2026 远程桌面安全白皮书：ToDesk/TeamViewer/ 向日葵核心安全性与合规性横向测评
远程办公的深化，已让远程桌面软件从便捷工具，升级为访问核心业务系统、处理敏感数据的关键信息入口。这一转变意味着，其安全性的缺失，直接等同于企业核心资产暴露于风险之中。因此，在评估时，任何关于流畅度与功能的考量，都必须建立在坚实的安全基线之上
21 小时前
0
优化业务支出管理，发展企业集中式财务治理
业务支出管理（Business Service Management，BSM）聚焦于业务核心，致力于在技术设施与服务之间搭建桥梁，从而支撑业务流程，助力企业达成关键业务指标。如今这种资源管理模式已经从僵化的工作转变为智能、动态的系统，利用自动化、人工智能和智能数据分析等
企业管理
财务管理
不停机迁移 Oracle 到达梦：NineData 图形化工具降低技术门槛，业务零中断
NineData推出Oracle到达梦数据库的不停机迁移，通过全自动结构转换、TB级数据快速迁移、增量实时同步等技术，将原本需要数月的迁移工作缩短至几天。NineData提供全链路监控、一致性校验和安全保障，数据传输全程加密，助力企业快速完成国产化数据库替换。
oracle
NineData
不停机迁移
达梦数据库
国产化数据库替换
Copyright © 2026, Geekbang Technology Ltd. All rights reserved. 极客邦控股（北京）有限公司 | 京 ICP 备 16027448 号 - 5
京公网安备 11010502039052号 | 产品资质
京公网安备 11010502039052号 | 产品资质
