支付宝宣布推出独立 AI 原生 App“支小宝”：技术挑战很大，现阶段并未过多关注成本问题

9 月 5 日，支付宝在 2024 外滩大会上宣布发布 AI 生活管家 App“支小宝”，目前苹果及安卓应用商店均可下载。

据官方介绍，基于蚂蚁百灵大模型推出的“支小宝”，是国内首个服务型的 AI 独立 App——连接支付宝生态，“支小宝”可通过对话快速订票、点餐、打车、查询附近吃喝玩乐等，说句话就能办事；“支小宝”还拥有场景感知系统，能根据用户的生活习惯和使用场景，智能推荐专属的服务，做到“越用越懂用户”。

区别于传统的图形用户界面，“支小宝”采用极简对话式交互，用户下达口语指令后，不用再寻找或输入，就能快速找到各种服务。同时，它也内嵌在支付宝中，在支付宝 App 首页下拉也能体验。

据 InfoQ 了解，“支小宝”App 的开发大概耗时 2 个月，但在前期的准备工作中投入了大量精力，面临非常大的技术挑战。当被问及“支小宝”的未来商业模式如何支撑庞大的研发支出时，支付宝智能助理负责人王翼飞、蚂蚁集团大模型应用负责人顾进捷等“支小宝”产品团队回应称，他们当前并未过多关注成本问题，因为大模型的成本将会持续下降。他们强调，不能因为当前的挑战而放弃创新，未来的商业模式仍在不断探索中。此外，他们认为用户增长的关键在于提供优质的产品和体验，找到产品与市场的契合点（PMF）才是推动长期发展的核心，短期的活动比如“五福”虽然能带来用户增长，但难以保持用户的长期黏性。

与此同时，支付宝面向行业正式启动智能体生态开放计划，并推出了智能体开发平台“百宝箱”，依托智能体构建能力，商家机构可通过“百宝箱”0 代码、最快 1 分钟创建专属智能体，并一键发布到支付宝小程序、支付宝 App、支小宝 App 等。

目前支付宝“百宝箱”，分为基础版与专业版。基础版面向普通用户开放，可快速搭建并体验智能体；专业版则面向专业伙伴开放，支持与生态伙伴的深度定制。

专业版了解网址：https://tbox.alipay.com/pro-about

可用支付宝扫码登录体验基础版：https://tbox.alipay.com/community

“大模型正从‘拼参数’走向‘拼应用’。”蚂蚁集团总裁韩歆毅在外滩大会上表示。

支付宝 AI 新产品接连落地的背后，是蚂蚁集团 AI First 战略的全面提速。2023 年，蚂蚁自研的百灵大模型完成备案。过去两年，蚂蚁以支付宝为核心加速 AI 应用布局，将百灵大模型能力运用在出行、政务、医疗等超 500 个场景，日均调用量超 2 亿，日均处理千亿级 Tokens。

除了“支小宝”，本次大会上，蚂蚁还发布了 AI 金融管家“蚂小财”新版本，并在支付宝 App 内上线。据官方介绍，这是国内首个实现 AI 原生体验的理财 APP，能更实时解读热点，更有锐度表达观点。据了解，截至 8 月底，“蚂小财”月活用户数为 7000 万人，其中 45%来自三线及以下城市。目前蚂蚁财富全新 APP 搭载“蚂小财”Pro 版已上线灰测。

蚂蚁集团财富事业群总裁王珺表示，AI 技术并未改变金融服务的本质，而是通过提高服务的普及度和个性化，解决了金融服务“最后一公里”的难题。未来，蚂蚁集团将继续与金融机构和内容创作者等合作，共同推动行业生态的完善。