从把事做对到做对的事

  • Rui Miguel Ferreira
  • 谢丽

2018 年 5 月 15 日

话题：敏捷文化 & 方法

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ING Netherlands 首席信息官 Peter Jacobs 在Agile 2018 印度大会上作了一场演讲。他在演讲中说明了如何提倡并践行敏捷方法，帮助组织把事做对，以便应对他们目前面临的挑战，保证他们真正做对的事。

近来，“孰能生巧”的观点已经变成了“只有正确的实践，才能熟能生巧”。

对于敏捷宣言的那套价值观，Jacobs 又增加了两个通常与敏捷理念有关的观点：没有团队之间的交接以及最小可行产品（MVP）或者快速推向市场的方法。通过在整个组织中培养这种思维，他发现，在人类真实动机的三个要素中，有两个已经融入了团队的 DNA，虽然还有一个部分缺失。

在Drive：The Surprising Truth About What Motivates Us一书中，Daniel Pink 仔细分析了真实动机的三个要素——自主性、掌握力和使命感——并提供了聪明非凡的技术把这些要素付诸实践，这本独一无二的书将改变我们的思维方式和生活方式。

在 ING，团队具备自主性，那是组织基础的一部分。他们受Spotify 模型的启发。在这个模型中，团队是多学科的，有自己的产品，尽可能少地依赖其他人，真正允许他们自己做决策，自己做选择。

掌握力，这里改成了“技艺（Craftsmanship）”，源于一种理念，在这种理念下，工程师是明星，他们拥有自己的事业，并考虑最激励他们的要素进行规划。团队以代码的形式生产价值，代码进入生产对团队意味着成就。管理团队的工作主要是作为一个辅助单位让团队脱颖而出。

根据 Jacobs 的演讲，敏捷本身并没有改善对使命感的需求，原因如下：

团队工作时只看短期效果会面临创新变成增量的风险。

敏捷致力于把事做对，而不是做对的事。

在 ING，追求使命感的方式主要有三种：

  • 开展季度业务回顾，传达策略。现在，发言侧重于效果，而不是产品。在我不久之前发表的一篇文章中，你可以获得更多 Kent McDonald 对比产出和成果的观点。
  • 设计思维，改变持续构建的思维模式，发展并改进成一种方法，在汇成解决方案之前，团队需要分出各种可能性。
  • “大部屋（Obeya room）”，在一个“实物房间里”举行周会，四面墙都提醒着他们每一周的使命。

通过上述三个方面的推动，Jacobs 相信，组织将更接近于：

把对的事做对！

查看英文原文：From Doing the Things Right to Doing the Right Things

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