一文读懂腾讯云“AI 即服务”战略新品“智能云”

6 月 21 日，腾讯云 + 未来峰会在深圳盛大召开。会上，腾讯云首次发布“AI 即服务”战略新品“智能云”，将腾讯在计算机视觉、自然语言处理、语音识别等领域的三大核心 AI 能力开放给更多企业和机构。目前，腾讯云技术社区陆续推出了系列文章，向开发者详细讲解如何快速接入并使用智能云。（详见文末）

什么是“AI 即服务”？

“AI 即服务”是腾讯云为满足市场对 AI 能力多维度的需求，在软件层面、算法框架服务、基础设施服务等多维度提供新的 AI 开放服务层。

“智能云”里都有啥？

腾讯云的“智能云”的产品规划是：基于 AI 涉及行业范围广泛、AI 的使用方式有很大差异，为了让政府企业更有效的提供智能云服务，腾讯云除了开放计算机视觉、智能语音识别、自然语言处理三大核心能力，同时针对不同类型的企业提供针对性的服务，既包括能快速适配政府和企业业务场景的应用服务和解决方案。也包括为开发者和资深用户提供的算法框架自服务，以及为全行业提供的 AI 所需的基础设施自服务。

截至目前，腾讯云已提供 25 种 AI 服务，包括 8 种应用服务，15 种平台服务以及 2 种框架服务。

• 在计算机视觉领域，腾讯云开放 OCR 识别（光学字符识别）、人脸核身、图片处理、鉴黄等多项智能云服务；
• 在智能语音识别领域，腾讯云提供包括语音转文字、语音合成、声纹识别、音频鉴黄、关键词检索、情绪识别等能力；
• 在自然语言处理领域，腾讯云基于自然语言处理提供智能推荐服务和智能客服服务。
• 而智能语音识别和计算机视觉识别的相互结合，还在应用场景上带来了更多的可能性。

“智能云”的背后力量有多厉害？

“智能云”囊括的计算机视觉、智能语音识别、自然语言处理等三大能力分别来自于腾讯 AI Lab、腾讯优图实验室以及微信智能语音团队。腾讯 AI Lab 提供的自然语言处理能力识别准确率超过 97.9%；腾讯优图实验室提供计算机视觉处理能力，在国际权威人脸识别数据库 LFW 测试中准确率超过 99.8%；而微信智能语音团队提供的智能语音识别能力高于 97%。均属业界领先水平。

“智能云“的强大能力来源于啥？

1. 数据量。

人工智能中机器学习和深度学习，都需要大量的数据来进行训练。而腾讯拥有广阔的业务场景，积累下来的数据存储总量超过 1000 个 PB，比 15000 座世界上最大图书馆 (美国国会图书馆) 的藏书量还多。

2. 规模数一数二的计算集群，和深耕多年的云计算经验。

为了保证腾讯云各项服务在全球范围的稳定，腾讯云夯实基础设施建设：

• 提升计算性能，结合业界最新 GPU 技术推出多机多卡、多品类的计算实例。推出国内首款搭载 25G 网卡的云服务器，及国内首款高性能异构计算基础设施——FPGA 云服务器。
• 海量的数据存储能力，腾讯云提供全存储场景服务，包括从高频、中频、近线到归档存储的产品方案，同时提供存储网关，定制化的存储方案。
• 网络领域，腾讯云已构建业界领先的 T 级别超大容量全球环网，每一个节点都有冗余链路保障。新建成的上海到美国西部的网络专有通道的延迟仅 120 毫秒。
• CDN 领域，2017 年腾讯云 CDN 带宽储备增加到 70T，增幅 40%；同时腾讯云全球 CDN 节点数已经超过 800，覆盖三十多个国家和地区。
• 全球数据中心建设上，腾讯云目前全球服务节点高达 31 个，覆盖全球 5 大洲。腾讯云已经是全球基础设施最完善的互联网云服务商。

“智能云”有哪些可能的应用场景？

“智能云”已经在多个场合落地应用。

• 基于腾讯优图人脸识别技术打造的福建省公安厅“牵挂你”防走失平台，在短短两个半月的时间已经帮助寻回 124 走失人员。
• 顺丰应用腾讯优图 OCR 技术，可快速识别手写体的快递单，3 小时可识别 2000 万张快递单。
• 直播网站通过利用视觉识别审核色情信息，日均图片接入量超过 9 亿张，打击了超过 200 万张涉黄图片；用语音识别，过滤敏感关键词和色情音频，打击准确率超过 98%。
• 腾讯云小微智能服务解决方案，所有接入小微的硬件可快速具备视觉和听觉的能力，小到音箱，大到机器人、医疗机构或汽车，连接了小微之后，可快速实现与用户的沟通交互。
• 腾讯云提供基于自然语言处理能力的智能客服服务，金融客户日消息智能处理率已经达到 97.9%，面对每天 90 万次的咨询信息，只需 1 个智能客服和 8 名人工客服即可，相当于过去每天 400 个电话客服 10 个小时电话连线的工作。
• 腾讯云基于自然语言处理的智能推荐已经被广泛应用在电商、游戏、金融、泛娱乐等领域。依托腾讯 20 亿用户画像，以数据 + 算法 + 系统为核心，为客户提供毫秒级响应的个性化推荐。

更多场景……

腾讯云针对“智能云”有啥政策？

“智能云”致力于打造一个开放的生态。腾讯云和腾讯开放平台联合推出 AI 加速器项目，为中小型和创业企业提供集技术、资金、顾问、市场于一体的孵化资源。

腾讯副总裁、腾讯云总裁邱跃鹏表示：“云已经变成未来 AI 普惠化的关键，‘智能云’的推出正是基于计算和大数据能力的快速发展，是 AI 发展到规模化工业化阶段的产物，可以降低全社会创新的门槛，扩展未来社会和商业的想象力。”