Salesforce 进军物联网市场

  • Kent Weare
  • 李建盛

2015 年 10 月 8 日

话题:大数据语言 & 开发架构AI

Salesforce 近期举办的 Dreamforce 会议上,宣布了其物联网平台会很快和大家见面。此平台将能够整合实时数据,且可将这些数据在整个基于云服务的环境中变成可操作的任务。

平台的名字叫做 Thunder,整合了不同的开源技术,其可允许用户跨系统的摄取、处理和协调事件。平台的核心技术包括:

  • Kafka(消息)
  • Storm(流数据)
  • Spark(内存数据)
  • Cassandra(高扩展性数据库)

除了作为物联网技术栈之外,Thunder 也作为很多其它 Salesforce 服务的输入通道。来自 Salesforce 的 Adam Bosworth,物联网云的 EVP,设想了使用物联网云来“收拢和聚集大数据,你可以来打造非凡的智能业务规则,且可使用 Salesforce 云来实时的去做。”

业务规则和编排的能力是 Salesforce 之所以不同于其它的物理网供应商的关键。一如它允许最终用户在 Salesforce 云中只需要简单的配置下工作流即可,甚至都不需要任何的编码工作。举个 Salesforce 所提供的用户编排的例子,如下面示意图所示,检测到已经超出了风速的阀值,随后即改变了风速涡轮机的速度。

图片来源:https://www.salesforce.com/form/conf/iot-demo.jsp

Salesforce 还公布了一些客户的案例,包括:

  • 拼车服务中对乘客的通知,这在缓减交通问题中很常见。
  • 基于现有产品的使用,通知销售代表可能的潜在销售机会。
  • 航空公司代理能够为得到延迟通知的客户预定新的航班。

Bosworth 还看到了一些机会,即“管理已经售出的产品,确保顺利的销售过程,确保客户继续使用你的产品,以及假如他们退货的话,能够让他们再回头购买。”

Salesforce 目前拥有着巨大的生态系统,能够看到诸如 ARM, Informatica,Xively,LogMeIn,微软等合作伙伴对即将发布的平台有着浓厚的兴趣。在客户案例研究的视频中,来自微软的副总裁兼首席布道师 Steve Guggenheimer 声称,他们的客户将来自 Azure Event Hubs 的实时数据连接到 Thunder 和市场云中,“能够让市场团队,实时的,从事后分析转变为预测分析。” 微软在这里如此的表现,让我们值得一提的就是微软在很多层面上都是 Salesforce 的竞争对手。

在物联网领域,Salesforce 有许多的竞争对手,包括亚马逊,微软,Google,GE 以及英特尔。虽然客户可以单独的运行 Thunder 平台,但 Salesforce 更加看重增值的服务,那就是以插件的方式整合其它 Salesforce 的服务到 Thunder。Salesforce 能够提供的不同之处就在于,通过其云服务和云应用可以很容易的消费这些数据。Salesforce 能够让企业更加深入了解他们的客户。通过引入物联网云计算,他们给自己的客户额外的输入通道来获得这种洞察力。Salesforce 的首席执行官兼主席重申了这一观点,“物联网云能够让企业创建 1:1 的实时分析,在销售、服务、市场以及其它一些业务流程上能够主动出击,为客户的成功提供一种新的方式或途径。”

Salesforce 还没有公布物理网平台具体的发布日期。据预计,试验测试将在 2016 年上半年的某个时候开始。研究分析师 Doug Henschen预测,通过近期发布的 Lightning,Salesforce 按照预定的模式有条不紊的进行,客户将会在明年的 Salesforce Dreamforce 峰会上看到物联网云。他说道:“Thunder 将会步 Lightning 的后尘,因为 Lightning 是在去年的 Dreamforce 上公布的,在其真正可用之前经历了差不多一年的时间。”

尽管 Salesforce 介绍了一些客户如何使用平台的案例,但是都属于早期试用者。Doug Henschen 觉得此平台扔人有许多细节需要进一步的开发。“保守点说,在这一点 Thunder 仍然是一个开发路线图的定位,而不是一个真正的产品。”

查看英文原文:Salesforce enters IoT Market


感谢张龙对本文的审校。

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