MongoDB 开始对社区版本提供商业支持

  • 马德奎

2014 年 8 月 21 日

话题:社区语言 & 开发架构

近日,MongoDB宣布提供“生产支持(Production Support)”,这是一项从 MongoDB 企业版软件中分离出来的独立服务,也就是说社区版用户现在可以从世界级的支持团队那里获得支持了。据介绍,这个团队的许多技术服务工程师都有超过 10 年的 IT 经验,并且所有人都接受过 MongoDB 完整的强化训练。

该项服务包含如下内容:

  • 提供 24×7×365 的世界级服务支持;
  • 对于紧急的阻塞问题,2 小时内响应;
  • 服务支持工程师会积极提供参考建议。

MongoDB 宣称,用户在购买生产支持服务后,可以在应用程序生命周期的每个阶段获得指导。用户再也不用担心遇到严重的数据库问题了,因为 MongoDB 的全球支持团队会帮助他们解决问题。

此外,生产支持的服务场景不限于“故障 / 修复”。服务支持团队还将在模式设计、索引优化、性能测试及横向扩展等方面向用户提供参考建议,以保证用户遵循 MongoDB 的最佳实践,并获得最佳性能。

据官方博客介绍,MongoDB 生产支持服务的价格为每台生产环境服务器每月 250 美元,每台测试和 QA 环境服务器每月 125 美元。要了解更多细节,可以查看MongoDB 支持策略


感谢郭蕾对本文的审校。

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