软件营销,App Store 为什么会取得成功?

  • 刘申

2009 年 6 月 15 日

话题:JavaSOA敏捷.NETRubyApple架构DevOps语言 & 开发文化 & 方法

传统软件的营销与常规商品的买卖类似:刻录光盘、印刷、包装、分发给代理商、上架销售,环节多、成本高。传统的软件一般都是光盘安装,一次性付费,这些软件存在着致命的弱点:对于一些用户而言,安装过程并非一帆风顺;安装后,软件升级更新仍需付费;联网后,软件安全性很难保障,容易受到病毒、木马感染。可以看到如今那些传统软件的销售模式已显疲态过时了。

网络时代的来临,让软件营销实现全面网络化。这主要体现在两点:一是销售的网络化;二是软件的网络化。

前一阵子苹果公司的 App Store 在短短 9 个月内,实现了累计软件下载 10 亿次,这不免让大家产生疑问:“App store 模式为什么会取得成功?”,很多软件开发商以及分销商纷纷效仿,但效果如何,究竟这种模式是否通用,在 6 月 12 日于北京举行的"中国软件全球营销论坛"上,CSDN 总裁蒋涛发表了自己的看法:

App Store 模式有它自己的特殊性,它是针对移动终端的,与手机结合的非常好。另外,它的支付方式也是与 PayPal 或者信用卡等支付方式相绑定。用户在支付的时候,会忽视真正的支付过程。这使得软件的营销与用户整合的非常好。先不说传统的模式,就拿 Palm 等手机来说,它们也有自己的在线软件销售平台,但是它们没有与终端结合的这么紧密,所以就没能产生太好的效果。特别是最近,中国移动也在做自己的 App Store,但是它的终端就要比 iPhone 复杂很多,它得面对几千种移动终端,实施起来就非常困难。所以,如果仅仅是简单的效仿,是很难成功的。

苹果的 App store 的成功在于它为第三方软件提供了方便而高效的软件销售平台,降低了人们进入手机软件这个领域的门槛,使得第三方软件的提供者参与其中的积极性空前高涨,适应了手机用户们对个性化软件的需求,从而使得手机软件业开始进入了一个高速、良性发展的轨道。

而软件的网络化,也成为当今的一个热点。特别是 SaaS(Software-as-a-service,软件即服务)的兴起,SaaS 将软件统一部署在自己的服务器或软件销售网络平台上,让客户可以根据自己实际需求,通过互联网向定购所需的应用软件服务,按购买服务的多少和时间长短向厂商支付费用,并通过互联网来获得服务。

在 InfoQ 中文站对美国Digital River的资深副总裁艾马克采访中,他谈到了 SaaS 和传统软件的关系,以及在全球营销中,应该注意哪些事项:

SaaS 将来会有很大的发展空间,相对于传统软件来说,它降低了企业的一次性投入,虽然现在有数据安全等其他方面的一些问题,但是它将会是软件发展的一个趋势。当然,这对传统软件肯定会产生巨大的冲击。

而软件网络化后,它的营销方式将趋向全球化,这样针对不同国家,在营销策略上就要加以区分,比如提供不同的语言界面、不同的付款方式、不同的价格策略等等。对于中国的软件厂商来说,它的主要销售对象是企业级用户,而不是个人,这具有中国的特殊性,只要你的软件更能够为企业提升价值,他们是愿意购买你的服务或软件的。

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